FREDERICK TAYLOR: BIOGRAFIJA, TEORIJA I DOPRINOSI - KULTURNI VOKABULAR - 2025

Frederick Taylor (1856-1915) bio je američki inženjer i izumitelj, koji se smatra ocem znanstvene uprave i čiji su doprinosi bili temeljni za razvoj industrije na početku 20. stoljeća.

Njegovo najvažnije djelo, Principi znanstvenog upravljanja, objavljeno je 1911. i usprkos društvenim i tehnološkim promjenama koje su se dogodile od tog vremena, mnoge njegove ideje još uvijek vrijede ili su bile osnova za razvoj novih priloga.

Biografija

Frederick Winslow Taylor rođen je 20. ožujka 1856. godine u Pennsylvaniji, u gradu Germantown. Njegova obitelj imala je dobar ekonomski položaj, što je bilo pozitivno za njegovo obrazovanje jer je mogao pohađati sveučilište.

Vizualni problem

Taylor je započela studij prava na Phillips Exeter Academy, smještenoj u New Hampshireu. Kasnije je položio ispit za upis na Harvard; Međutim, morao je napustiti trening zbog teške bolesti koja je utjecala na njegov vid.

Kaže se da je ovo stanje vida počeo patiti kad je bio tinejdžer. Tijekom ove faze svog života predstavio je i tijelo slabog sastava; To je utjecalo na to da nije mogao sudjelovati u sportskim aktivnostima u kojima su sudjelovali njegovi kolege.

Na temelju ove karakteristike koja ga je, na neki način, onesposobila, Taylor je počeo razmišljati o mogućnostima koje bi mogle postojati kako bi se poboljšao fizički odgovor sportaša kroz poboljšanje instrumenata i alata koji su koristili.

Ove prve koncepcije činile su temelj na kojem je kasnije održao čitav svoj način razmišljanja, vezan uz lokaciju strategija putem kojih je bilo moguće povećati proizvodnju na najučinkovitiji mogući način.

Laboralni život

Godine 1875. Frederick Taylor već se vratio u viziju. U to se vrijeme pridružio industrijskoj čeličnoj kompaniji koja se nalazila u Philadelphiji, gdje je radio kao radnik.

Tri godine kasnije, 1878. godine, radio je u Čeličani Midvale u državi Utah, Sjedinjene Države. Vrlo brzo, ušao je u tvrtku, radeći kao strojar, vođa grupe, predstojnik, glavni poslovođa i direktor ureda za crtanje, sve dok nije postao glavni inženjer.

Studija vremena

1881. godine, kada je Frederick Taylor imao 25 ​​godina, počeo je uvoditi koncept vremenskog proučavanja u Midvale Steel Company.

Fredericka su od malih nogu karakterizirali izuzetno promatrački i temeljiti. U čeličani je s velikom pažnjom i detaljima promatrao kako rade muškarci zaduženi za rezanje metalnih materijala.

Mnogo se fokusirao na obraćanje pažnje na način na koji su oni provodili svaki korak tog procesa. Kao posljedica ovog promatranja, zamislio je pojam raščlanjivanja rada na jednostavne korake kako bi ga bolje analizirao.

Osim toga, Tayloru je bilo važno da ti koraci imaju točno i strogo vrijeme izvršenja te da se radnici pridržavaju tih vremena.

1883. godine Taylor je stekao titulu inženjera strojarstva sa Stevensovog tehnološkog instituta, obuku koju je provodio noću, jer je u to vrijeme već radio u čeličani.

Te je godine postao glavni inženjer tvrtke Midvale Steel Company, a u to je vrijeme dizajnirao i izgradio novu trgovinu strojeva kako bi učinkovito povećao produktivnost.

Znanstvena organizacija rada

Vrlo brzo su poimanja Fredericka Taylora, utemeljena na pomnom promatranju, dovela do rađanja nove koncepcije rada, a to je kasnije postalo poznato kao znanstvena organizacija rada.

Kao dio ove potrage, Taylor je napustio posao u Midvaleu i pridružio se u Manufacturing Investment Company, gdje je radio 3 godine i gdje je razvio inženjerski pristup više usmjeren ka menadžerskom savjetovanju.

Ova nova vizija otvorila je mnoga vrata za posao, a Taylor je bila dio različitih poslovnih poduhvata. Posljednja tvrtka za koju je radio bila je Betlehemska čelična korporacija, gdje je nastavila razvijati nove postupke za optimizaciju, u ovom slučaju vezano za rukovanje lijevanim željezom i djelovanje lopata.

Umirovljenje i priznanja

Kada je imao 45 godina, Taylor se odlučio povući s radnog mjesta, ali nastavio je održavati razgovore i konferencije na raznim fakultetima i sveučilištima, s namjerom da promiče principe znanstvenog upravljanja radom.

Taylor i njegova supruga posvojili su troje djece, a tijekom desetljeća od 1904. do 1914. svi su živjeli u Philadelphiji.

Taylor je tijekom života dobio mnoga priznanja. Godine 1906. Američko društvo inženjera strojarstva (ASME) imenovalo ga je predsjednikom; iste je godine na Sveučilištu u Pennsylvaniji dobio imenovanje doctor honois causa u području znanosti.

Jedno od njegovih najznačajnijih sudjelovanja dogodilo se 1912. godine, kada je predstavljen posebnom odboru Kongresa Sjedinjenih Američkih Država, s namjerom da razotkrije karakteristike sustava upravljanja strojevima koji je stvorio.

Smrt

Frederick Taylor umro je 21. ožujka 1915. u Philadelphiji u dobi od 59 godina. Sve do dana smrti nastavio je javno objavljivati ​​svoj sustav znanstvene organizacije rada u raznim akademskim i stručnim okruženjima.

Znanstvena teorija upravljanja

Teorija znanstvenog upravljanja Fredericka Taylora posebno se temelji na stvaranju sustava kroz koji i poslodavac i zaposlenik mogu dobiti najveću moguću korist i prosperitet.

Da bi se to postiglo, uprava mora osigurati da zaposlenici imaju stalnu i kvalitetnu obuku, kako bi svaki put bili bolji u svom radu, što rezultira boljim rezultatom u proizvodnji.

Osim toga, dio Taylorovih argumenata usredotočio se na činjenicu da se vještine svakog zaposlenika moraju prilagoditi aktivnosti za koju je angažiran, a kontinuirano osposobljavanje omogućit će da se te vještine poboljšaju i poboljšaju.

U vrijeme koje je Taylor živio, najčešća ideja bila je da se ciljevi zaposlenika i poslodavaca ne mogu podudarati. Međutim, Taylor kaže da to nije slučaj, jer je moguće obje skupine voditi prema istom cilju, a to je visoka i učinkovita produktivnost.

Glavne nedostatke u sustavima

Taylor je izrazio da je došlo do grešaka koje su bile široko rasprostranjene u industrijama njegova vremena i da bi ih trebale odmah ispraviti kako bi se stvorila bolja i učinkovitija produktivnost. Ti su bili:

-Uprava je imala učinak koji se smatrao nedostatnim. Svojim lošim upravljanjem potaknuo je stanke zaposlenika, što je stvorilo deficit u razini proizvodnje.

-Mnoge metode korištene u postupcima bile su vrlo neispravne i beskorisne i samo su promovirale iscrpljenost radnika, što je na kraju odbacilo uloženi trud.

-Uprava nije bila upoznata s vlastitim procesima tvrtke. Uprava nije imala pojma što se konkretno provodi ili koliko vremena je potrebno za obavljanje tih zadataka.

- Metode rada nisu bile ujednačene, zbog čega je cijeli proces bio vrlo neučinkovit.

Načela upravljanja znanstvenim radom

Kao što je Taylor objasnio, pojam znanstvenog upravljanja radom karakterizira da se temelji na četiri temeljna principa. U nastavku ćemo opisati najrelevantnije karakteristike svakog od sljedećeg:

Znanstvena organizacija rada

Ovaj je koncept izravno povezan s djelovanjem onih koji obavljaju administrativne poslove. Oni su koji moraju promijeniti neučinkovite metode i jamčiti da će radnici ispunjavati određeno vrijeme za obavljanje svake aktivnosti.

Da bi se postiglo odgovarajuće upravljanje i s onim znanstvenim karakterom koji Taylor uvodi, potrebno je razmotriti koja su vremena povezana sa svakom aktivnošću, koja su kašnjenja, zašto se generiraju i koji specifični pokreti moraju raditi da bi se ispravno pridržavali svake aktivnosti domaća zadaća.

Uz to, također je potrebno znati koje su operacije koje se izvode, alati koji su bitni za izvršavanje zadataka i tko su ljudi odgovorni za svaki proces proizvodnje.

Izbor radnika i obuka

Frederick Taylor naglasio je da svakog radnika treba birati uzimajući u obzir njihove specifične sposobnosti.

Na taj se način posao može obaviti na učinkovitiji i bolje završen način, a radnik će se osjećati dobrobit znajući da je sposoban izvršiti zadatak za koji mu je dodijeljen.

Mogućnost preciznijeg izbora posljedica je razmišljanja na metodički i analitički način koja je priroda svakog zadatka i koji su elementi koji ga čine.

Pomoću maksimuma da se odvoje karakteristike procesa, moguće je jasno identificirati koji su potrebni kapaciteti da operater izvrši zadatak na najbolji mogući način.

Suradnja

Taylor ukazuje na to da je od suštinskog značaja da radnici, koji u konačnici upravljaju sustavom, slijede isti cilj kao i menadžeri; povećanje proizvodnje i učinkovitosti.

Za to, Taylor tvrdi da naknade koje se daju radnicima moraju biti povezane s proizvodnjom. Odnosno, predlaže se povećanje naknade na temelju broja izvršenih zadataka ili proizvedenih elemenata; na taj način, tko generira više, zaradit će više.

Također ukazuje da je to način da se izbjegne simulacija posla, jer će se zaposlenici nastojati ponašati na najučinkovitiji mogući način kako bi ostvarili veći prihod.

U svom istraživanju, Taylor je primijetio da ako radnik primijeti da isto zarađuje, bez obzira na razinu njegove proizvodnje, neće nastojati poboljšati svoje performanse; naprotiv, našao bi način da učini manje kako se ne bi uzaludno trudio.

Tri konkretne akcije

Prema Taylor-u, ta se suradnja ostvaruje na temelju tri vrlo specifične akcije. Prva od njih je da se plaćanje svakom operateru vrši po jedinici obavljenog posla. Druga akcija je da se mora organizirati koordinacijska skupina operatora.

Ti koordinatori ili stručnjaci moraju duboko znati aktivnosti koje obavljaju operatori, tako da imaju moralni autoritet za izdavanje naredbi, a istovremeno ih mogu uputiti i podučavati o konkretnom radu.

Na taj način, neprekidno osposobljavanje operatera promiču isti ljudi koji ih koordiniraju u svojim redovitim zadacima.

Na isti način, u kontekstu metodičkog i pažljivog ispitivanja svakog postupka, potrebno je da ti stručnjaci prisustvuju vrlo specifičnim područjima proizvodnog lanca kako bi mogli preuzeti odgovornost za koordinaciju određenih elemenata. Dugoročno gledano, to će dovesti do mnogo učinkovitijeg proizvodnog sustava.

Podjela rada između menadžera i operatora

Konačno, za Taylora je najvažnije da je radno opterećenje menadžera i radnika jednako. Drugim riječima, cilj je postojati pravedna i dosljedna podjela rada, uvijek radi postizanja maksimalne učinkovitosti u svim procesima.

U slučaju uprave to mora biti nadležno za sve elemente koji imaju veze s analizom situacija, izradu planova koji su povezani s budućnosti tvrtke, kao i strategije koje treba slijediti za postizanje većih koristi.

Umjesto toga, operatori moraju biti zaduženi za ručni rad, što podrazumijeva i proizvodnju elemenata povezanih s tvrtkom kao takve. Iako su prirode obaju zadataka različite, obje su vrlo relevantne u cjelokupnom procesu i moraju se pretpostaviti s odgovornošću i predanošću.

Glavni prilozi

Taylor je bio prvi koji je predložio znanstveni pristup radu

Njegovo iskustvo rukovoditelja i rukovoditelja trgovine omogućilo mu je da otkrije da radnici nisu toliko produktivni koliko bi mogli biti, a to je umanjilo rad tvrtke.

Stoga je predložio znanstveni pristup: promatrajte način na koji su radili kako bi otkrili koje akcije najviše odgađaju rad i reorganizirajte aktivnosti na najproduktivniji način.

Na primjer, ako je u tvornici odjeće svaki radnik odgovoran za izradu odjeće od početka do kraja, puno bi vremena izgubilo na promjeni zadataka i alata.

S druge strane, ako su aktivnosti organizirane tako da jedan radnik kroji svu odjeću, a drugi ih šiva, moguće je skratiti vrijeme proizvodnje i povećati profit tvrtke.

Ukazala je potreba za planiranjem rada

Danas se čini očitim da prije izvršavanja zadatka moramo isplanirati koji će koraci biti potrebni za njegovo izvršavanje. Međutim, nije uvijek bilo tako.

Taylor je bio prvi koji je procijenio da je za stvaranje bilo kojeg proizvoda u manje vremena potrebno planirati korake koje treba slijediti i odgovornosti svih sudionika u tom procesu.

Utvrđena je potreba za nadgledanjem rada kako bi se potvrdilo da je obavljen pravilno

Taylor je primijetila da u industrijama menadžeri često nisu znali kako se njihovi proizvodi prave i cijeli proces su prepustili rukama zaposlenika.

Iz tog razloga, jedno od načela njegovog znanstvenog pristupa bilo je da menadžeri promatraju i nauče iz svih procesa svoje tvrtke kako bi ih planirali i kontrolirali, osiguravajući da se oni provode na najučinkovitiji način.

Predstavio ideju odabira osoblja

U tim tvornicama bilo je uobičajeno da svi radnici znaju kako sve raditi i da nisu stručnjaci ni za što konkretno, što je uzrokovalo mnoge pogreške.

Taylor je primijetila da svi radnici imaju različite vještine, pa im je bilo potrebno dodijeliti im jednu aktivnost koja bi mogla obavljati vrlo dobro, a ne mnogo zadataka koje su obavljali osrednje.

Ta se praksa i dalje održava i razlog je postojanja odjela za ljudske resurse u tvrtkama.

Promicala specijalizaciju radnika

Kao što je već spomenuto, jedan od principa Taylorovog znanstvenog pristupa bio je odabir zaposlenika prema njihovim sposobnostima za obavljanje određene aktivnosti.

Ta je činjenica podrazumijevala da su i zaposlenici i administratori obučeni u određenim zadacima kako bi bili privlačni tvrtkama, što je praksa koja traje i danas.

Dao je veći prestiž ulozi administratora

Prije Taylora, menadžeri nisu imali nikakvu ulogu u obavljanju poslova i svu su odgovornost prepustili rukovoditeljima.

Zahvaljujući idejama poput planiranja aktivnosti, kontrole rada i odabira osoblja, počele su se razvijati temeljne odgovornosti koje menadžeri obavljaju do danas.

Doprinosi rastu i razvoju upravljačkih fakulteta

U to vrijeme poslovno upravljanje nije bilo poznato kao prestižna profesija. Međutim, Taylorovim znanstvenim pristupom, ova se djelatnost shvatila ozbiljnije i počela se doživljavati kao cijenjena profesija koju cijene industrije.

Zahvaljujući ovom fenomenu, administrativni se fakulteti množili u Sjedinjenim Državama i kasnije u cijelom svijetu, pa je čak stvorena i nova disciplina: industrijski inženjering.

Bio je prvi koji je istaknuo ulogu radnika

U dan Taylora, strojevi i tvornice još uvijek su bili nedavni izum i smatralo se da su zvijezde rada jer su proizvodnju olakšali i brže.

Stoga je ideja da i produktivnost ovisi o zaposlenicima bila novost i trebalo ih je osposobiti, ocijeniti i motivirati da daju svoj maksimum na poslu.

Takav pristup ne samo da je istinit, već je temelj disciplina poput organizacijske psihologije i upravljanja osobljem.

Želio je uskladiti ulogu menadžera s ulogom radnika

Tijekom svojih promatranja Taylor je primijetio da operateri nisu motivirani da daju sve od sebe u poslu jer, prema njegovim riječima, nisu osjećali da je to u njihovu korist.

Tako je jedna od njegovih ideja bila da industrije daju poticaje onima koji su bili najproduktivniji kako bi pokazali da, kada tvrtke budu uspješne, i zaposlenici dobivaju beneficije.

Njegove ideje nadilazile su poslovno područje

Nakon objavljivanja Principa znanstvenog upravljanja, Taylorove ideje počele su se promatrati i izvan industrije.

Sveučilišta, društvene organizacije, pa čak i kućanice počele su analizirati kako mogu primijeniti načela poput planiranja, kontrole i specijalizacije u svojim svakodnevnim aktivnostima kako bi postigle veću učinkovitost u njima.

Stručnjaci iz različitih disciplina kritizirali su i preformulirali sve Taylorove ideje tijekom više od sto godina koje su prošle od njegove smrti.

Kritizira se da interes za učinkovitost ostavlja po strani interes za čovjeka, da prekomjerna specijalizacija otežava pronalazak posla i da se ne mogu svim kompanijama upravljati prema istim formulama.

Međutim, njegovo ime ostaje temeljno jer je prvi postavio ključna pitanja : Kako učiniti poduzeća produktivnijima? Kako organizirati posao? Kako najbolje iskoristiti talent zaposlenika? natjerati ih da rade s motivacijom?

Reference

1. Nelson, D. (1992). Znanstveno upravljanje retrospektivom. U: Mentalna revolucija: Znanstveno upravljanje još od Taylora. Ohio: Ohio State University Press. 249 stranica. Oporavilo sa: hiostatepress.org.
2. Nelson, D. (1992). Znanstveno upravljanje i transformacija sveučilišnog poslovnog obrazovanja. U: Mentalna revolucija: Znanstveno upravljanje još od Taylora. Ohio: Ohio State University Press. 249 stranica. Oporavilo sa: ohiostatepress.org.
3. Taylor, F. (1911). Načela znanstvenog upravljanja. New York: izdavači Harper & braća. Oporavilo od: saasoft.com.
4. Turan, H. (2015). Taylorove "Načela znanstvenog upravljanja": Suvremena pitanja u razdoblju izbora osoblja. Časopis za ekonomiju, poslovanje i upravljanje. 3 (11). P, 1102-1105. Oporavilo od: joebm.com.
5. Uddin, N. (2015). Evolucija suvremenog menadžmenta kroz telorizam: prilagođavanje znanstvenog menadžmenta koji uključuje znanost o ponašanju. U: Procedia Computer Science 62. Stranice 578 - 584. Ostvareno od: sciencedirect.com.
6. Wren, D. (2011). Stogodišnjica Fredericka W. Taylora Principi znanstvenog upravljanja: Retrospektivni komentar. U: Časopis za poslovanje i upravljanje. 17 (1). Stranice 11-22. chapman.edu.