- Koji su bili ključevi uspjeha Sama Waltona?
- Predanost
- Podijelite zaradu s zaposlenicima
- Cijenite ono što rade "suradnici"
- zapažanje
- Idi protiv plime
- Kontrolni gubici
- Izvrsna usluga klijentima
- Njegove fraze
Sam Walton bio je osnivač Wal Mart-a, multinacionalne korporacije američkih trgovaca, koja upravlja lancima diskontnih prodavaonica i skladištima.
Trenutno ima više od dva milijuna zaposlenika i koristi od više od 20 milijardi dolara godišnje. Ima 8.500 trgovina u 15 zemalja, pod 55 različitih imena. Nakon što je prošao vojsku, 1945. godine, uz svoju ušteđevinu i štednju, otvorio je malu trgovinu u Newportu u Arkanzasu.
Od tog trenutka počeo je provoditi načela u koja je vjerovao; niske cijene, dobra usluga, puno proizvoda i održavanje trgovine duži od konkurencije.
Inspiriran novim uspjehom ove prodavaonice s dolarima i natjeran da nudi još veće ponude i cijene svojim kupcima, u dobi od 44 godine Sam je otvorio prvu Walmart prodavaonicu 1962. u Rogersu, Arkansas.
Trideset godina kasnije Walmart je već imao 1.900 supermarketa, više od 430.000 zaposlenih, prodaje od 55.000 milijuna dolara i zarade od 2.000 milijuna dolara, čime je postao najveći hipermarket na svijetu.
Koji su bili ključevi uspjeha Sama Waltona?
Predanost
Sam je rekao da trebate vjerovati vlastitom poslu više nego bilo kome drugome. I dokazao je to na ovaj način, jer u njegovo vrijeme nitko nije vjerovao da možeš biti uspješan kao i ti. Ako nemate strasti prema onome što radite, nećete moći raditi sate koji su vam potrebni da biste postigli ono što želite.
Podijelite zaradu s zaposlenicima
Svaka osoba sa iskustvom u tvrtki svjesna je da su zaposlenici njezin najvažniji dio. Walton je znao da će, ako ih uspije počiniti, biti bliži njegov uspjeh.
Cijenite ono što rade "suradnici"
Sam je nazvao svoje suradnike, pokušavajući mu reći kako su oboje radili na pokretanju tvrtke i da su oboje imali koristi od dobrog rada. Uvijek je naglašavao potrebu da se cijeni dobro djelo.
zapažanje
Bez sumnje, jedna od Waltonovih tajni bila je ta što je promatrao ponašanje kupaca u njegovim supermarketima i prilagodio organizaciju trgovina kako bi poboljšao iskustvo kupovine.
Idi protiv plime
Iako to ne uspijeva uvijek, Walton je bio uvjeren da je jedan od ključeva njegovog uspjeha ono što nitko drugi ne radi. U vašem slučaju postavite niske cijene, s vrlo malom profitnom maržom.
Kontrolni gubici
Zapravo, glavna filozofija tvrtke jest spasiti kupce kupovinom u njezinim supermarketima.
Izvrsna usluga klijentima
Za Sama kupac je bio gazda i ako su njegova očekivanja premašena, on bi opet kupio u svojim supermarketima.
Njegove fraze
- Postoji samo jedan šef. Klijent. I može otpustiti bilo koga u tvrtki, od predsjednika do posljednjeg zaposlenika, jednostavno trošeći svoj novac negdje drugdje.
-Više su očekivanja ključ svega.
-Ugledni čelnici izlaze izvan sebe kako bi izgradili samopoštovanje svog osoblja. Ako ljudi vjeruju u sebe, nevjerojatno je što mogu postići.
-Način na koji menadžeri postupaju s suradnicima je upravo način na koji će suradnici postupati s kupcima.
-Skupite svoj uspjeh. Pronađite malo humora u svojim neuspjesima.
-Da biste bili uspješni na ovome svijetu, morate se stalno mijenjati.
-Pojedinci ne pobjeđuju, ekipe to rade.
- Nadmašite očekivanja svojih kupaca. Ako to učinite, oni će se vraćati opet i opet. Dajte im ono što žele i još malo.
-Svi radimo zajedno; u tome je tajna.
-Ako volite svoj posao, svakodnevno ćete biti vani i davati sve od sebe, a uskoro će svi oko vas uhvatiti svoju strast, poput groznice.
-Kontrolirajte svoje troškove bolje od konkurencije. Tu uvijek možete pronaći konkurentsku prednost.
-Osoba koja traži slavu ne dobiva puno.
-Podijelite svom poslu. Vjerujte u njega više nego u bilo koga drugog.
-Ako budemo radili zajedno, svima ćemo smanjiti troškove života. Dat ćemo svijetu priliku da zna što znači spasiti i živjeti bolje.
-To možete naučiti od svih.
-Ako to svi rade na jedan način, postoji velika mogućnost da možete pronaći svoju nišu krećući se u suprotnom smjeru.
-Ako želite uspješan posao, vaši ljudi moraju osjetiti da radite za njih, a ne da rade za vas.
-Možda je rođen da bude trgovac, možda je to bila sudbina. Ne znam. Ali jedno znam sigurno: volio sam trgovati barem od početka.
-Ništa protiv struje. Idi drugim putem. Zanemarite konvencionalnu mudrost.
-Svi radimo zajedno. U tome je tajna.
-Daje običnim ljudima priliku da kupuju iste stvari kao i bogataši.
- Držite se svih koji se pitaju kakav će biti vaš vlastiti trik.
Kapital nije oskudan, vizija je.
- Svi imamo koristi od ispravljanja, ako smo ispravljeni na pozitivan način.
-Svaka Wal-Mart trgovina mora odražavati vrijednosti svojih kupaca i podržavati viziju koju imaju prema zajednici.
-Podijelite svoje prednosti sa svim suradnicima i tretirajte ih kao partnere. Zauzvrat, tretirat će vas kao partnera, a zajedno ćete premašiti vaša očekivanja.
-Oduvijek sam bio pokretan odupiranjem sustavu, inovacijama, preuzimanjem stvari tamo gdje su bili.
- Ključ uspjeha je napustiti trgovinu i slušati što suradnici imaju za reći.
-Većina njih ne izmišlja ideje. Ideje preuzimamo od nekoga drugog.
- Usredotočite se na nešto što kupci žele i tada im isporučuju.