ŠTO JE POSLOVNI SAVJETNIK I ŠTO RADI? - DUDÁS - 2024

Komercijalni savjetnik zadužen je za planiranje, oblikovanju i provedbi komercijalizaciju uslugu ili proizvod tvrtke. Strateški je dizajn da svoje proizvode prodaje klijentima, udovoljavajući potrebama tržišnog kupca, stvarajući bitne komercijalne veze za ispravnu aktivnost gospodarske aktivnosti tvrtke.

Njegova glavna misija je upravljanje odnosima s kupcima, postizanje ciljeva prodaje i kvalitete koje nameće predmetna tvrtka. Pomaže rastu tvrtke kroz uspostavljanje poslovnih odnosa s kupcima radi prodaje proizvoda.

Ideja tvrtke je označiti glavni cilj koji ljudski tim mora razviti. Na ovaj način, poslovni savjetnici mogu uspostaviti izvršenje koje odgovara broju prodaja koje trebaju izvršiti.

Moraju uzeti u obzir područje djelovanja u kojem će obavljati svoju aktivnost, istodobno da je zanimljivo znati povijest prodaje na tom području kako bi mogli prilagoditi svoj strateški plan.

Poslovni savjetnici moraju biti uvijek u skladu s smjernicama tvrtke kako bi postigli veću pokrivenost svojih usluga. Zbog toga je vrlo važno da se ciljevi formuliraju na jasan i izravan način, ne ostavljajući prostora sumnjama ili pogrešnim tumačenjima.

Glavne funkcije poslovnog savjetnika

Kao što smo gore naveli, glavna je funkcija komercijalnog savjetnika u postizanju prodajnih ciljeva koje im nameće tvrtka za koju rade.

Morate biti proaktivni i uključiti se u svoj rad kako biste postigli postavljene ciljeve. Možemo podijeliti funkcije komercijalnog savjetnika ovisno o tome kada su oni u procesu prodaje.

- Prije prodaje

Ovo su funkcije koje poslovni savjetnik mora obavljati prije kontaktiranja s klijentima.

Područje istrage

Prije nego što započne kontaktirati klijente, komercijalni savjetnik mora provesti studiju područja u kojem će obavljati svoju gospodarsku djelatnost.

Morate istražiti potencijalne kupce kojima možete pristupiti i kako to učiniti na pravi način. Tu aktivnost ne treba obavljati samo na početku njihove aktivnosti, već je treba održavati s vremenom tako da savjetnik može svoju aktivnost izvršavati na zadovoljavajući način.

Priprema prognoze

Druga aktivnost koju ekonomski savjetnik mora provesti je izrada izvedivih predviđanja proisteklih iz njegove istrage područja koje će se tretirati.

Ovo predviđanje također pomaže poduzeću da stekne predodžbu o tome što mogu očekivati ​​od aktivnosti svojih savjetnika, kao i da postavi za njih ostvarive ciljeve.

Zakazivanje poslova

Nakon što se provede početna istraga i postave ciljevi koji se trebaju postići, komercijalni savjetnik mora zakazati njihov rad.

Pravljenje ruta posjeta, kontaktiranje klijenata radi dogovora i organiziranje ruta koje svaki savjetnik treba slijediti, ako ih ima više, kako ne bi došlo do ponovljenih posjeta.

Zakazivanje ovog posla je vrlo važno jer nijedan klijent neće smatrati da je tvrtka ozbiljna ako se njezini savjetnici pojave bez upozorenja, bez definiranog akcijskog plana ili ako se posjete ponavljaju s različitim savjetnicima koji nude isti proizvod.

- Tijekom prodaje ili posjete

Precizna je priprema vrlo važna da posjet protekne bez problema, ali sve je beskorisno ako savjetnik ne zna kako savršeno razviti vaš posjet.

Prezentacija proizvoda

Glavni zadatak poslovnog savjetnika je predstaviti proizvod kupcima. Za to morate savršeno znati proizvod koji prodajete.

Poslovni savjetnik neće biti dobar ako ne zna odgovoriti na pitanja svojih klijenata, koliko god teška bila.

Ponašanje savjetnika

Ne samo da je važno dobro predstaviti proizvod, slika koju savjetnik nudi također je vrlo važna i utvrdit će gdje napušta tvrtku.

Dobar poslovni savjetnik mora biti dinamičan i iskren, iznoseći pozitivan stav i stav. Vrlo je važno biti entuzijastičan i odlazan i odlučan.

Samodisciplina je također bitna karakteristika za poslovne savjetnike, jer mnogo puta nemaju šefa povrh sebe koji bi mogao kontrolirati da oni dobro rade svoj posao, pa moraju biti ti koji shvataju da rade dobro i ulažu veliki napor. Tako.

- Nakon prodaje

Korisnička podrška

Nakon prodaje proizvoda, dobar poslovni savjetnik trebao bi kontaktirati svoje kupce. Potvrdite da razumiju karakteristike vašeg proizvoda i pravilnu uporabu.

Ako kupci imaju problema s proizvodom, dobar poslovni savjetnik trebao bi im pomoći u svim potrebnim postupcima. To ne samo da poboljšava imidž tvrtke, već im pomaže da im vjeruju u buduće transakcije.

Ne samo da biste trebali nastojati održavati dobar odnos s kupcima otkad su kupili proizvod, već biste ih trebali nastojati informirati o novim događanjima i promjenama koje se mogu dogoditi u tvrtki.

Na taj način klijenti poznaju tvrtku i bit će otvoreniji za buduće pregovore.

Analiza postizanja ciljeva

Dobar poslovni savjetnik prati klijente s kojima su surađivali i količinu prodaje koju su ostvarili. Povremeno informirajte tvrtku o provedenim radnjama i ako se predloženi ciljevi ostvaruju.

To ne samo što pomaže računovodstvenom i prodajnom računovodstvenom poslovanju, već također pomaže u uspostavljanju budućih poslovnih strategija za obje strane. Mogu se uspostaviti nove rute i postupci za prodaju vašeg proizvoda.

Također pomaže kompaniji da ažurira podatke o svim svojim kupcima. Opseg prodaje ili moguće buduće prodaje, ovisno o klijentima koje ima, je neophodno za tvrtku kako bi formirao proizvodni plan i prilagodio se tržištu na kojem posluje.

Reference

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Poslovni savjetnik.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Marketing. Piramidna izdanja, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Osnove marketinga: teorija i iskustvo. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Komercijalna distribucija. McGRaw Hill,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Teme komercijalnog istraživanja (6. izdanje). Urednički klub Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Osnove i tehnike komercijalne istrage. Esic uredništvo, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Komercijalna distribucija. devetnaest devedeset šest.