Harrington Emerson (1853-1931) bio je inženjer i savjetnik za upravljanje, priznat kao jedan od vođa znanstvenog pokreta za upravljanje i američki pionir industrijskog inženjerstva.
Među njegovim najvećim doprinosima su „12 načela učinkovitosti“ s kojima nastoji voditi organizacije da usvoje nove metode uštede vremena i troškova koji ih čine konkurentnijima.
Harrington Emerson Izvor: Američki magazin, ožujak 1911.
Njegove ideje mogu se na prvi pogled činiti sličnim idejama Fredericka W. Taylora, oca znanstvenog menadžmenta, jer im je glavni fokus učinkovitost. Međutim, Taylorova je učinkovitost bila više tehničke prirode i usmjerena na usavršavanje svakog pojedinačnog proizvodnog procesa.
U međuvremenu, Emerson je bio sveobuhvatniji, obuhvaćajući cijelu organizaciju od vrha do dna. Stoga uključuje ideje kao što su organizacijski oblici, motivacija, obuka i standardi kvalitete.
Biografija
Harrington Emerson rođen je u kolovozu 1853. godine u Trentonu, New Jersey. Njegovi roditelji, Edwin i Mary Louisa Emerson, imali su još 5 djece. Bili su obitelj anglo-irskih političkih i vjerskih disidenata.
Harrington je privilegirano obrazovanje stekao s tutorima i u privatnim školama u Engleskoj, Francuskoj, Italiji i Grčkoj. Tijekom mladosti naučio je jezike, arheologiju i inženjerstvo na Kraljevskom bavarskom veleučilištu, sada Tehničkom sveučilištu u Münchenu.
S 23 godine vratio se u Sjedinjene Države i služio je kao profesor modernih jezika na Sveučilištu u Nebraski, ali je 1882. protjeran zbog svojih svjetovnih i progresivnih ideja, što je bilo u suprotnosti s vjerskim fundamentalizmom ustanove.
Od tog trenutka, Harrington je obavljao širok spektar poslova: porezni agent, bankar, graničar, zemljišni agent, geodet, posrednik i učitelj.
Čak je postao čovjek desnice za američkog predsjedničkog kandidata Williama Jenningsa Bryana, usmjeravajući svoje aktivnosti u kampanji i tražeći poticajne fondove.
Tvrtka Emerson
Nakon nekoliko neuspjelih poslovnih pokušaja na Aljasci i financijskih komplikacija, Emerson je 1900. godine odlučio započeti inženjering efikasnosti kao profesiju. Tako je započeo svoj posao savjetnika.
Jedno od njegovih najistaknutijih djela bilo je reorganizacija radionica za popravak željezničkih strojeva i lokomotiva željeznica Atchison, Topeka i Santa Fe. Njegovi uspjesi doveli su ga do osnivanja tvrtke Emerson koja je tijekom godina svog djelovanja uspjela otvoriti podružnice u New York, Pittsburgh i Chicago.
Godine 1910. bio je zvijezda svjedoka u slučaju Istočni teretni promet, tijekom poziva glavnih istočnih željeznica da povećaju brzinu. Tijekom svoje izjave uvjeravao je da željeznice izgube milijun dolara dnevno ne primjenjujući učinkovite metode. Ta činjenica i njegovo pisanje protiv željeznice privuklo je pažnju javnosti na njegovu filozofiju učinkovitosti.
1919. godine reorganizirao je tvrtku Emerson u tvrtku Emerson Engineers i s velikim uspjehom pokrenuo posebne projekte u inozemstvu u području prometa, industrije i komunikacija. Unatoč uspješnom upravljanju, 1925. godine njegova se tvrtka raspadala zbog problema s partnerima.
Tijekom godina konzultanta, savjetovao je vladine čelnike i ministarstva prometa u Kini, Japanu, Meksiku, Peruu, Poljskoj i Sovjetskom Savezu, kao i Sjedinjenim Državama.
U stvari, on je bio jedan od 18 inženjera koje je izabrao ministar trgovine Hebert Hoover radi formiranja komisije za istraživanje odlaganja otpada u željezničkoj i ugljenoj industriji.
Zadnjih godina
Tijekom kasnijih godina Emerson je svoje priloge dokumentirao esejima, osobnim pismima i autobiografijom. Također se posvetio nadzoru i širenju obiteljskih investicija, kao i specifičnim projektima, uključujući planove za brzi monorail na Floridi.
U 78. godini života, u rujnu 1931. godine, Emerson je umro u New Yorku. Oženio se dva puta: 1870-ih s Florence Brooks i 1895. s Mary Crawford Supple. Imao je 4 djece: Raffe iz prvog braka i Louise, Isabel i Margaret iz drugog braka.
Početak
Evidencija troškova i učinkovitosti popravka lokomotive lokomotive. Izvor: Harrington Emerson, 1912
Za Emersona se učinkovitost temeljila na prirodnim načelima i tisuće primjera se moglo vidjeti u prirodi. Na primjer, smatrao je ljudsko tijelo jednim od najučinkovitijih organizama, jer je bilo složeno, ali samoregulira uporabu ulaza poput zraka, vode, hrane itd. Ta koncepcija prenosi se kroz njegove brojne periodike i njegove tri knjige.
Nesumnjivo jedno od njegovih najvrijednijih djela bilo je ono pod naslovom 12 načela učinkovitosti (1912.), u kojem sastavlja osnove za djelotvorno djelovanje na svim razinama organizacije.
Prvih 5 principa odnosi se na međuljudske odnose, posebno između poslodavca i zaposlenika, dok se ostalih 7 usredotočuju na metodologiju.
1-jasno definirani ideali
2-zdrav razum
3-kompetentno vijeće
4-disciplina (samodisciplina)
5 -kralni tretman zaposlenika
6-Pouzdani, neposredni i primjereni zapisi
7-Otprema
8-Pravila i rasporedi
9-Standardni uvjeti
10-standardizirano poslovanje
11-pisane upute
12-nagrada za učinkovitost
Ostali prilozi
Emerson je bio prvi koji je koristio izraz „Efikasnost inženjeringa“ da bi opisao konzultantsku industriju koju je razvio kroz svoju tvrtku. Bio je ključna figura u promicanju i popularizaciji ideja znanstvenog upravljanja masovnoj publici. U stvari, bio je odgovoran za uvođenje riječi "učinkovitost" u jezik poslovanja.
Blizu 200 tvrtki prihvatilo je i koristilo njegove sustave učinkovitosti koji su implementirali njegovi inženjeri za savjetovanje. Među najčešćim praksama bile su studije vremena i pokreta, bonus plaća prema produktivnosti, usmjeravanje proizvodnje, standardizacija zadataka i uvjeta rada.
Poznati i kao "svećenik učinkovitosti" dao je druge doprinose u području računovodstva troškova i uspostavljanju parametara za ocjenjivanje radnika. Pored toga, zajedno s Frederickom Taylorom, Henryjem Ganttom, Frankom Gilbrethom i drugim naprednim inženjerima, osnovao je Društvo industrijskih inženjera.
Reference
- Witzel, M. (2003). Pedeset ključnih podataka u menadžmentu. New York: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, srpanj-prosinac) Povijest menadžmenta. Racionalno-znanstveno upravljanje: u potrazi za učinkovitošću. Upravljanje i strategija, broj 54, str.98-107
- Pioniri menadžmenta. (2009). Oporavilo s encyclopedia.com
- Emerson, H. (1919). Dvanaest principa učinkovitosti. New York: Engineering Magazine Co.
- Državno sveučilište Pennsylvania. (2000). Vodič o časopisima Harrington Emerson, 1848-193. Oporavak iz knjižnice.psu.edu