TIMOVI VISOKIH PERFORMANSI: KARAKTERISTIKE, OBUKA, PRIMJERI - POSAO - 2026

U visokih performansi timovi su definirani kao skupinu ljudi sa specifičnim ulogama, sposobnostima i talentima komplementarne, poravnati i predani zajedničkom cilju, koji dosljedno pokazuju visoku razinu suradnje i inovacija, proizvodnju izvanredne rezultate.

Timovi visokih performansi vide se kao čvrsti, usredotočeni na svoj cilj i imaju potporne procese koji će omogućiti bilo kojem članu tima da prevlada bilo kakve prepreke za postizanje ciljeva tima.

Unutar tima visokih performansi ljudi su visoko obučeni i mogu mijenjati uloge. Nadalje, vodstvo unutar tima ne počiva ni na jednom pojedincu. Umjesto toga, razni članovi tima preuzimaju vodeću ulogu prema potrebi.

Timovi visokih performansi imaju robusne metode za učinkovito rješavanje sukoba tako da sukob ne postane prepreka za postizanje ciljeva tima.

U timu visokih performansi osjećate intenzivnu energiju i jasnu fokusiranost. Skupno, tim ima svoju savjest, pokazujući zajedničke norme i vrijednosti unutar tima.

Tim osjeća jak osjećaj odgovornosti za postizanje svojih ciljeva. Članovi tima pokazuju međusobno visoke razine međusobnog povjerenja.

Timovi visokih performansi temelj su snažne organizacije, a razvijanje tih timova nastojalo je jaku volju i dosljednu disciplinu.

karakteristike

Smislena svrha

U visokim izvedbenim timovima predanost cilju tima treba biti barem jednako važna koliko i predanost cilju područja koje svaki član vodi.

Postoji jasan i uvjerljiv razlog da radimo zajedno. Vođa bi trebao biti ljepilo koje koordinira aktivnosti, a glavna briga svih u timu im je dodijeljeno područje odgovornosti.

Poravnanje

Timovi visokih performansi u potpunosti su usklađeni s više varijabli koje djeluju na stabilan način.

Kad se svi poravnaju oko zajedničke vizije i centriranih vrijednosti, tim će rasti iznutra i iznutra. Raspored oko vašeg jezgra je ključan.

Zajednički ciljevi

Tim s visokim učinkom mora se usredotočiti na skup rezultata za koje su svi članovi predani postizanju i za koje je potreban svačiji doprinos.

Ako je uistinu timski cilj, svi će se osjećati jednako odgovornima za njegovo postizanje. Ovi ciljevi nisu nužno isti kao ciljevi tvrtke.

Primjeri koji bi zahtijevali izvrsne napore tima mogu biti: Pokretanje nove usluge, poboljšanje korisničkog iskustva i povećanje angažmana zaposlenika.

Stvaranje sinergije

Članovi tima s visokim performansama imaju komplementarne vještine, iskustva i stilove koji su potrebni za ispunjavanje potrebnih uloga i odgovornosti.

Ljudi poznaju prednosti, slabosti, sklonosti i nesklonosti drugih i koriste to znanje za stvaranje sinergije. Članovi primjećuju vrijednost nazočnosti svake osobe u timu. Na taj se način stvara osjećaj jednakosti među svima.

Jaki međuljudski odnosi

Ljudi mogu biti sami jer su iskreno cijenjeni i učinit će ono što mogu kako bi se brinuli i podržali svoje suigrače.

Članovi vjeruju jedni drugima i također su pouzdani. Timska kohezija očita je ljudima izvan skupine. Sve je to za jednoga i jedno za sve.

Korisni principi rada

To su dogovoreni načini zajedničkog rada. Oni mogu biti zajednički skup vrijednosti, procesi donošenja odluka, načini komunikacije unutar tima i prema drugim zaposlenicima, praćenje aktivnosti i mnogi drugi. Načela su eksplicitna i svi žive po njima.

Rješavanje problema

Tim prepoznaje kada problem postoji, analizira ga, identificira alternative i rješava ga usred sukoba. Nakon donošenja odluke, svi se slažu da će je podržati.

To se često najbolje očituje u nečijoj spremnosti za pokretanje prvog problema i spremnosti članova da u potpunosti sudjeluju u pronalaženju rješenja za problem.

Visoka razina otvorenosti

Ljudi kažu što trebaju reći na direktan i poštovan način. Stoga su članovi osjetljivi na teške poruke bez da postanu obrambeni.

Grijane rasprave ne vide se kao problem, već kao pozitivna aktivnost, sve dok se rasprava usredotočuje na teme ili ponašanje, a ne na razgovor jedni o drugima.

Zajednička odgovornost

Članovi smatraju sebe i druge odgovornim za preuzete obveze. Iako je vođa primarna odgovornost za angažiranje svog tima na ispunjenju obećanja, svaka osoba dijeli istu aktivnost.

Osjećaju se nadahnuti

Ekipe visokih performansi više su zadužene za povlačenje nego za guranje. Stoga, vođe znaju kako stvoriti energiju i entuzijazam u timu visokih performansi.

Članovi tima osjećaju se nadahnuti, osjećaju da su na misiji i da je ono što rade izuzetno važno.

Rješavaju sukobe i promiču suradnju

Sukobi mogu podijeliti timove, a vođe moraju raditi na brzom rješavanju razlika i promicanju suradnje.

U timovima visokih performansi razlike se rješavaju brzo i izravno. To zahtijeva razinu zrelosti u članovima tima.

Kako se formiraju

Veličina

Klasična greška u team buildingu uključuje previše članova. Timovi s više od devet ljudi često imaju problema s koordinacijom, povećanom napetošću i smanjenom produktivnošću.

To može biti rezultat da neki ljudi ne dobiju željenu istaknutost, a drugi jednostavno pređu u pasivni način, jer je "netko drugi glavni".

Stoga istraživanje sugerira da timovi visokih performansi uključuju do 7-8 članova, idealne veličine za upravljanje različitim gledištima.

Nevidljiva raznolikost

Većina tvrtki počela je sve više pažnje posvećivati ​​raznolikosti i uključenosti. Iako je vidljiva raznolikost ključna (spol, dob, nacionalnost itd.), Riskirate previdjeti važnost nevidljive raznolikosti u timovima.

Životne priče članova i razlike u osobnosti moraju se uzeti u obzir jer su sastavni dio identiteta zaposlenika. Najinovativnije ideje obično se predlažu u timovima za koje je karakteristična raznolikost mišljenja.

komplementarnost

Iako je iskustvo kandidata za posao vrlo važno, mnogi menadžeri podcjenjuju važnost komplementarnosti ove osobe sa suigračima.

Kakva je tvoja osobnost? Koliko su svjesni? Koliko su dobri u razgovorima i rješavanju sukoba s drugima? Stoga morate angažirati stav i trenirati vještinu.

Ugovori među vršnjacima

Ključni sastojak izgradnje timova visokih performansi je angažiranje potencijalnih kolega kandidata tijekom faze zapošljavanja.

Prvo, dajete svom timu priliku da izrazi ili povuče podršku kandidatu i povećavate vjerojatnost da će kasnije toj osobi pomoći da uspije.

No, osim provjere kemije, povećava se i vjerojatnost da će novi posao privući posao: potencijalni kolege bolje su "prodati" posao, jer ih doživljavaju kao poštenije i autentičnije.

Primjeri timova visokih performansi

Starbucks

Direktor Starbucksa Howard Schultz kreativno i uvjerljivo oponaša povijest svoje tvrtke kroz svoje knjige.

Tvrtka Starbucks ima aktivni odjel interne komunikacije kao i većina većih marki. Evo komentara napisanog na blogu o korporativnom imidžu:

„Vodio sam interni tim za komunikacije u Starbucksu četiri godine - naša glavna uloga bila je izgradnja interne marke.

Uvjeravam vas da je filozofija pokretanja rasta Starbucks-a u tome što se sjajni brendovi grade iznutra, počevši od djelatnika.

I taj vrlo mali proračun uložen je u vanjski marketing, uključujući oglašavanje. Bio sam bez posla gotovo desetljeće, ali trgovine koje redovito posjećujem i dalje imaju tu strast prema marki. Lewis Green.

Nike

Koliko bi tvrtka mogla biti snažna ako je vaš tim imao razloga ponositi se na svoju reputaciju. Kakav bi bio vaš korporativni ponos ako bi tvrtka interno reklamirala više nego što je reklamirala izvana. Evo za što je odgovoran Nikeov interni tim za komunikaciju:

- Inspirirajte zaposlenike inovacijama i motivacijom.

- Informirati zaposlenike Nike-ovih strateških prioriteta i ostvariti poslovne rezultate.

- Sudjelujte u Nike poslu: slušajte, učite, budite uključivi.

- Educirati i osnažiti menadžere.

- Uzbudite zaposlenike o brand inicijativama, gradite zamah.

Slijedite znakove za Nike i Starbuck. Gledajući svoju kulturu kao profitni centar ili kako Jugozapad kaže: "Naši ljudi su naša najveća individualna snaga i naša dugotrajna konkurentska prednost." Ispričavanje priče tvrtke i njenih ljudi presudno je za uspjeh.

Reference

1. Tom Laforce (2018). 9 Karakteristike učinkovitog izvršnog tima. Preuzeto sa: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 načina za izgradnju tima visokih performansi. Preuzeto sa: forbes.com.
3. Wikipedija, besplatna enciklopedija (2018). Timovi visokih performansi. Preuzeto sa: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Kako stvoriti tim visokih performansi. Preuzeto sa: imd.org.
5. Centar za organizacijski dizajn (2015). Razvoj timova visokih performansi. Preuzeto sa: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Vodite li tim visokih performansi? Preuzeto sa: chrisbwarner.com.