FORMALNI RAZGOVOR: KARAKTERISTIKE I UZORAK PITANJA - POSAO - 2026

Formalni intervju je tehnika čiji je cilj prikupiti ili dobiti informacije, bilo pojedinačno ili u grupama ljudi. Ova se tehnika široko koristi u istraživanjima društvenih znanosti - kao što su psihologija, sociologija i ekonomija -, u zdravstvenim znanostima, ali i u poslovnom svijetu.

Općenito, formalni intervjui su strategije koje se upotrebljavaju kada se informacije po mogućnosti trebaju dobiti iz izravnog izvora. U slučaju društvene istrage, ispitanici će biti akteri situacije koja se proučava ili članovi okoliša ili problema koji se trebaju riješiti.

Među formalnim intervjuima ističu se razgovori za posao. Izvor: pixabay.com

Na primjer, u slučaju epidemiološke istrage, bilo bi potrebno intervjuirati aktere fenomena koji se istražuje, jer su oni (ili izravni svjedoci) jedini koji mogu pružiti pouzdane informacije, korisne u takve svrhe.

U istraživačkoj metodologiji, formalni je intervju poznat i kao strukturirani intervju. Ime je nazvano po svom visokom stupnju strukture i brižnosti u pripremi i odabiru pitanja, kao i po organizaciji u smislu prioriteta i važnosti koje anketar promatra od svakog od njih.

Formalni razgovor preporučuje se u poslovnom okruženju za odabir najprikladnijeg osoblja za neko radno mjesto i kako biste znali koliko će se osoba prilagoditi organizacijskoj kulturi tvrtke. Intervjui za posao vrlo su korisni alati za odabir najprikladnijeg radnika.

Strukturiranje intervjua ovisit će o njegovoj svrsi. Cilj istraživanja je i posao i jednak: dobivanje informacija. Međutim, svrha i uporaba navedenih informacija je ono što će u konačnici odrediti vrstu pitanja i način na koji bi ih trebali postavljati, uvijek u skladu sa sadržajem koji se istražuje.

U svakom slučaju, važno je uzeti u obzir koje su ključne osobine formalnog razgovora i koje su vrste pitanja koja se u njemu mogu naći. Ovo je korisno bez obzira na to morate li se obraćati kao anketar ili, još više, kao korisnik; na taj se način osoba može pripremiti za postizanje boljih performansi.

karakteristike

Standardizacija

U ovoj vrsti intervjua očekuje se standardizirana struktura i format; to jest, ista se pitanja postavljaju svim ispitanicima i ona se izražavaju na isti način.

Koriste se identični izrazi i kriteriji koji omogućuju usporedbu zahvaljujući ujednačenosti podataka.

Krutost

Za razliku od nestrukturiranih intervjua, koji su fleksibilni i dinamični, formalni razgovori su krute strukture.

Ispitivač nije slobodan mijenjati ili mijenjati izvorni poredak ili strukturu. Stoga ne biste trebali dodavati ili uklanjati nikakva pitanja ili druga pitanja; socijalna interakcija je ograničena.

Upravljanje vremenom

Imajući unaprijed određenu strukturu, očekuje se da će anketar slijediti to pismo i na taj način učiniti učinkovito upravljanje vremenom. To vam omogućuje optimiziranje broja i kvalitete intervjua u razdoblju koje je planirano za ove svrhe.

Kontrola od strane anketara

Formalne intervjue karakterizira činjenica da anketar mora održati potpuno direktivni stav. To osigurava da se oni izvršavaju u isto vrijeme i na isti način za svakog ispitanika, te da se održava dizajnirani redoslijed i struktura.

Ispitanik mora pokazati da je siguran i da kontrolira postupak. Stoga se morate dobro nositi sa klimom i tonom intervjua. To će osigurati da sugovornik bude voljan i opušten, da bez ikakvih prekida izvrši sva planirana pitanja.

Ne bave se povjerljivim temama

Ne mogu se koristiti ako žele riješiti pitanja veće intimnosti i povjerljivosti, jer struktura, vrijeme i uloga anketara (koji je u osnovi prikupljač podataka) to ne dopuštaju.

Pitanja koja se koriste ne bi trebala stvarati pristup pitanjima koja mogu napustiti kontekst i dizajniranu strukturu.

Mješovita pitanja

Pitanja koja treba postaviti u službenom intervjuu uglavnom su mješovitog tipa; Odnosno, zatvorena pitanja i pitanja sa samo određenim stupnjem otvorenosti kombiniraju se kada to zahtijevaju potrebni podaci.

Međutim, u nekim situacijama nužna su pitanja u kojima ispitanik mora dati svoje stajalište i pokazati određenu razradu nekih pristupa kako bi pokazao kakav bi bio njegov stvarni razvoj u sličnim situacijama. U tim slučajevima dizajn ne smije predugo planirano vrijeme.

Jednostavno upravljanje dobivenim informacijama

S obzirom na strukturu s kojom je intervju osmišljen, korišteni format bi kasnije trebao omogućiti jednostavnije rukovanje prikupljenim podacima ili informacijama, jer je svrha smanjenje vremena za analizu i dobivanje rezultata.

Uzorak pitanja

Među formalnim intervjuima razgovori za posao posebno se ističu. U njima poslodavac i mogući zaposlenik komuniciraju, a namjera je utvrditi slažu li se profesionalne i osobne karakteristike kandidata s onim koje je potrebno za položaj tvrtke u koju se prijavio.

Neka od glavnih pitanja koja se mogu pojaviti u ovom scenariju su sljedeća:

- Koja je vaša obrazovna razina?

- Jeste li pohađali tečajeve ili specijalizacije u području koje se odnosi na radno mjesto na koje ste se prijavili?

- Jeste li voljni u određeno vrijeme putovati izvan grada?

- Opišite svoju osobnost.

- Recite nam o svom radnom iskustvu.

- Što ste radili u svom prethodnom poslu?

- Koliko se dobro možete nositi s pritiskom u radnom okruženju?

- Kako možete pridonijeti rastu ove tvrtke?

- Koja je vaša glavna slabost?

- Koja je tvoja najveća snaga?

- Koji je najveći izazov s kojim ste se suočili?

- Što očekujete od tvrtke?

- Koji su vaši profesionalni ciljevi?

- S kojom se vrstom radnog okruženja poistovjećujete?

- Da li biste se osjećali ugodno ako je potrebno ponavljati prekovremeno?

- Kakva su vaša očekivanja plaćanja?

Reference

1. SCOTT, JW. "Intervju" (1998) u WFSJ & SciDev. Neto tečaj. Preuzeto 8. kolovoza 2019. iz Časopisa za feminističke studije: csl.wfsj.org
2. Taylor, SJ. I Bogdan, R. „The dubinski intervju“ (2008) u uvodu kvalitativnih metoda u istraživanju. Preuzeto 7. kolovoza 2019. iz Nacionalnog ureda za državnu službu Urugvaja: onsc.gub.uy
3. Svibnja, KA. "Tehnike intervjuiranja u kvalitativnim istraživanjima: brige i izazovi" (1991.) u Kvalitativnim istraživanjima sestrinstva: suvremeni dijalog. Preuzeto 8. kolovoza 2019. godine s odbora za potvrdu uroloških medicinskih sestara i suradnika: cbuna.org
4. Kratochwill, TR. i VanSomeren, KR. "Obuka konzultanata za ponašanje: model temeljen na kompetencijama za podučavanje vještina intervjua" (1989). U stručnoj školi. Preuzeto 8. kolovoza 2019. s American Psychological Association: psycnet.apa.org
5. Prickett, T. Gada-Jain, N. i Bernieri, FJ. "Važnost prvih dojmova u razgovoru za posao" (2000.) u Godišnjem sastanku Midwestern Psychological Association, Chicago, IL. Preuzeto 8. kolovoza 2019. iz ResearchGate: researchgate.net
6. Rapport, N. "Intervju kao oblik razgovora-partnerstva: dijalektički, usredotočeni, dvosmisleni, posebni" (2012) u Intervjuu: etnografski pristup. Preuzeto 8. kolovoza 2019. iz Academia Edu: academia.edu
7. Piacente, T. „Netipizirani instrumenti psihološke procjene. Promatranje, intervju i anketa. Opća razmatranja (2009). U stolicama za časopise. Preuzeto 8. kolovoza 2019. s Katedre za psihologiju UNLP-a: psico.unlp.edu.ar