KAKO SE NOSITI S TEŠKIM LJUDIMA U ŽIVOTU I NA POSLU - POSAO - 2026

Sigurno se suočavate sa teškim ljudima na poslu, kod kuće ili negdje drugdje u vašem životu i oni doslovno ogorčuju vaše postojanje. Ponekad je lako nečije ponašanje utjecati na nas i imati negativne posljedice na poslu i općenito na naše stanje duha.

U ovom članku ću vas naučiti kako se nositi sa teškim ljudima u svom životu i na poslu, nositi se sa situacijom i ponovo postati produktivan i sretan. Situacija se neće poboljšati sama od sebe, u stvari će se u mnogim prilikama pogoršati. Stoga se morate suočiti sa situacijom dok možete održavati emocionalnu kontrolu.

Ispod ćete dobiti nekoliko ključeva za suočavanje sa situacijom i naučit ćete tehnike rješavanja čestih situacija.

7 savjeta za rješavanje poteškoća

1- Ne dajte važnost ne-utjecajnim ljudima

Osim ako je važno poduzeti nešto, ne brinite o ponašanju nekoga tko vam nije važan u životu i ne vrijedi se upuštati u svađe ili svađe.

Ne pokušavajte nekoga uvjeriti ili promijeniti njihovo negativno ponašanje jer ćete tako gubiti vrijeme. Ako možete, držite se oprezne udaljenosti od ljudi koji na vas djeluju negativno, u slučaju da ne možete, morat ćete poduzeti korake.

Situacije koje ja spominjem su: 1) kada je negativni utjecaj privremen (na primjer, netko koji vam zviždi jer ste počeli sporo ili se kupac žali na bilo što), 2) ako se suprotstavljate ponašanju druge osobe daje pogodnosti; na primjer netko koga ne volite u svom timu, ali koji je vrlo inteligentan i donosi dobre ideje.

U primjerima poput ovih morat ćete razmišljati o tome vrijedi li se situacija suočiti i je li ponašanje druge osobe podnošljivo.

2– Ne budite reaktivni

Ako ste reaktivni, nećete dobro srediti situaciju i ponašat ćete se impulsivno radeći stvari za kojima ćete vjerojatno požaliti. Dobro razmislite što ćete učiniti ili reći prije nego što to učinite.

Duboko udahnite ili izbrojite do deset da se opustite, kontrolirate i dobro razmislite o najboljem načinu za postizanje željenih rezultata; razmislite o prednostima i nedostacima.

Ako mislite da ste izvan kontrole, čak i ako ste se pokušali opustiti ili brojati do deset, idite na neko mjesto dok ne kontrolirate sebe.

3- Ne shvaćajte to osobno

Ako se osjećate povrijeđeni nečijim ponašanjem ili riječima, pokušajte drugačije sagledati situaciju. Na primjer, možda mislite da se vaš šef ne brine za vas ili je vrlo zauzet.

Ako izbjegavate shvaćati ponašanje drugih ljudi osobno, njihovo ponašanje možete sagledati objektivnije.

Drugi način da se ne personalizirate je da se stavite u cipele drugih ljudi: Što biste učinili u njihovoj situaciji? Na primjer: "normalno je da moj partner nema vremena od ponedjeljka do petka, mora biti vrlo naporno raditi 8 sati dnevno."

Ako se netko ponaša nepristojno ili nasilno, to nije izgovor, ono što vam želim objasniti jest da će se spriječiti da to osobno shvatite izbjeći eskalaciju rasprave / sukoba i natjerat ćete se na razumnija rješenja.

4- Usredotočite se na zadatak, a ne na osobni

Postoje dvije vrste sukoba, zadatak (radne odluke, kako izraditi projekt, koju boju odabrati za marketinšku kampanju…) i osobni (fokusiran je na osobne karakteristike sugovornika).

Dokazano je da sukob zadataka u srednjem stupnju pozitivno djeluje na kreativnost, inovativnost i kvalitetu obavljenog posla.

Međutim, osobni sukob je uvijek negativan i uzimanje profesionalnog problema na poslu u nešto osobno samo će eskalirati sukob i povratak će biti sve teže.

5- Učinkovito komunicirajte o vjeri

Postoje ljudi koji nasilno komuniciraju, ne samo verbalno, nego i svojim neverbalnim jezikom; pokret očima, izazovni pogledi, pokazivanje prsta, nasilni pokreti itd.

Sigurno ste naišli na ljude koji vas pogrešno razumiju, napadaju, govore vam o osobnom nedostatku ili su pretjerano negativni, uvijek se usredotočujući na ono što nije u redu.

Cilj komunikacije ovih ljudi je kontrola, a ne bavljenje problemima i njihovo rješavanje, donošenje kolektivne odluke. U tim slučajevima se nemojte igrati tuđu osobu i postavljajte pitanja da biste bili svjesni posljedica onoga što oni traže:

Osoba koja ima nasilnu komunikaciju: «ovo neće uspjeti, mislim da to vrlo loše usmjeravate»

Odgovor: «Možete li pružiti rješenje?

Osoba koja ima nasilnu komunikaciju: "Ne budi blesava, uzmi to."

Odgovor: ako nastavite prema meni postupati nepoštovano, neću nastaviti raditi / razgovarati s vama, je li to ono što želite?

Druga tehnika napada na komentare je odgovaranje neočekivanim i smiješnim komentarima ili promjena teme:

Osoba koja ima nasilnu komunikaciju: «prestanite se miješati, to radite fatalno».

Odgovor: «dobra ideja, pa se mogu odmoriti. Prijavljujete se "?

6- Koristite humor

Humor oslobađa napetost, razoružava nasilno ponašanje i pokazuje da imate veće društvene vještine.

Vi: Bok, kako ste?

Partner (ne primjećuje vas).

Vi: ako zamislim, morate biti dobro koncentrirani (šaljivim tonom).

7- Inteligentno se suočite s zlostavljačima

Ljudi koji na poslu zlostavljaju psihološki, čine to ljudima koji percipiraju slabije i pasivno. Kad se žrtva brani, zlostavljač na poslu obično ispravlja svoje loše ponašanje.

Da biste se nosili s tim ljudima, morate biti sigurni da iza sebe imate socijalnu podršku, čvrsto stojite i ne podnosite zlostavljanje jer će ih ponoviti.

Prvo što trebate učiniti je pokušati riješiti problem razgovorom s drugom osobom i pomoću poruka poput "Yo, ne radim dobro ako se prema meni odnosiš tako". Izrazite se: suočite se s negativnim ponašanjem druge osobe i recite da vam smeta korištenje ove strukture: ponašanje, osjećaji i potrebe. Na primjer, u slučaju kolege koji s vama postupa loše:

«Kad se prema meni ophodiš ovako, osjećam se loše, da bih dobro funkcionirao, moram se osjećati dobro. Što je ono zbog čega se ponašaš ovako?

Nažalost, naći će se ljudi koji jednostavno nisu zainteresirani za druge i ne zanima ih povrijediti. Ako se druga osoba i dalje ponaša isto ili postoji fizičko, psihičko ili verbalno zlostavljanje, obratite se svom nadređenom ili ljudskim resursima.

Kada razgovarate sa šefom ili šefom HR-a, zamolite ga za savjet i komentirajte problem indirektno, tako da on shvati da želite sami riješiti problem: «Imam problem što Manuel postupa prema meni i nepristojan je na poslu. Ne želim da to riješite iako bih želio da mi date savjet ».

8- Ako ništa ne uspije, možete potražiti drugi posao

Život ne završava u vašem trenutnom poslu i ako ste se ponašali ispravno. Procijenite što vam posao donosi u smislu sreće, što vam donosi financijski, ako imate mogućnosti potražiti drugog. Ako profesionalci pobijede, usredotočite se na popravljanje problema.

Ako vam kontra pobijedi, usredotočite se na napuštanje svog trenutnog posla i traženje drugih rješenja izvan njega.