SUSTAVNO UPRAVLJANJE: KARAKTERISTIKE I PRIMJERI - DUDÁS - 2026

Sistemska administracija je orijentacija prakse upravljanja koja se fokusira na upravnom postupku, a ne fokusiranje na krajnji rezultat. Ova vrsta uprave odnosi se na organizaciju, nadzor i kontrolu vođenja tvrtke ili djelatnosti, temeljenu na racionalnim procesima i postupcima.

Filozofija menadžmenta koja se razvila kao odgovor na nove potrebe, a kasnije je nazvana sistematsko upravljanje, promiče racionalne i bezlične sustave, a ne osobno i idiosinkratsko vodstvo, kako bi se održala efikasnost u radu tvrtke.

Izvor: pixabay.com

Najnoviji teoretičar iz područja menadžmenta možda je vrlo poznat kao otac škole sustavnog upravljanja. Zove se Henri Fayol i bio je važan igrač na polju teorije menadžmenta.

Fayol je bio odlučni pobornik menadžerskog obrazovanja. Služivši mnogo godina na menadžerskom polju, dobro je znao što se radi, a što ne, i osjećao je da menadžeri nisu rođeni. Umjesto toga, obukom i obrazovanjem moglo bi se stvoriti.

karakteristike

Ova filozofija upravljanja koja se pojavila u proizvodnim kompanijama želi postići bolju kontrolu poslovnih procesa i rezultata nametanjem sustava, velikim dijelom formalnom komunikacijom.

Sustav je složena ili organizirana cjelina. Stoga je kombinacija ili skup dijelova ili stvari koji čine jedinstvenu ili složenu cjelinu. Cjelokupni sustav sastoji se od svih elemenata za postizanje cilja.

Prema ovoj filozofiji ili teoriji, koju je Joseph Litterer označio sustavnim upravljanjem, učinkovitost bi se postigla zamjenom sustava upravljačkim mandatom, ad hoc odlukama pojedinaca, bilo da su vlasnici, načelnici ili radnici.,

Ovi bi se sustavi uspostavili, upravljali, ocjenjivali i prilagođavali, tj. Upravljali ili kontrolirali na temelju tokova informacija i redoslijeda. Sustavno upravljanje građeno je na pretpostavci da su pojedinci manje važni od sustava u kojima djeluju.

Ova vrsta upravljanja bila je prva koja je izravno povezala operacije, upravljanje ljudskim resursima i sustavnu komunikaciju s uspjehom organizacije.

Sustavno gledište

Sustavna administracija shvaća organizaciju kao sustav koji se sastoji od pet osnovnih elemenata: ulaza, procesa, rezultata, okoliša i povratnih informacija.

Dinamički fokus

Glavni naglasak sustavnog upravljanja pada na dinamični proces interakcija koji se događaju u strukturi organizacije.

Višedimenzionalni i višerazinski

Organizacija se razmatra iz mikro i makroskopske perspektive. To je mikro kada se analiziraju njegove unutarnje komponente i makro je kada se organizacija razmatra u svom okruženju (zajednica, društvo i država).

Multimotivational

Događaj može biti uzrokovan mnogim razlozima ili željama. Svaka organizacija postoji zato što oni koji u njoj sudjeluju nastoje kroz njih zadovoljiti određene ciljeve.

probabilistički

Sustavno upravljanje obično je vjerovatno. Pomoću izraza poput "može biti", "općenito", vaše se varijable mogu objasniti prediktivnim izrazima, a ne sa sigurnošću.

multidisciplinarni

Potražite tehnike i koncepte iz mnogih područja studija. Sustavno upravljanje pokazuje integrativnu sintezu odabranih segmenata iz svih polja.

Opisni

Želi se opisati karakteristike administracije i organizacija. Sadržajno je razumjeti i tražiti organizacijske pojave, a samim tim prepuštanje izbora metoda i ciljeva.

multivarijabilno

Ima tendenciju pretpostavke da događaj može biti uzrokovan brojem međusobno povezanih i međusobno povezanih elemenata. Povratni čimbenici mogu biti uzrokovani povratnim informacijama.

prilagodljiv

Sustav je u potpunosti adaptivan. Organizacija se mora prilagoditi promjenama u okruženju kako bi preživjela. Posljedično, stvara se centralizacija rezultata umjesto naglaska na aktivnosti organizacije ili procesa.

ciljevi

Ciljevi ovog pristupa upravljanja koji se naziva sustavna administracija su:

- Stvoriti specifične procese i postupke koji će se koristiti u ispunjavanju radnog zadatka.

- Osigurajte da organizacijske operacije budu ekonomične.

- Osigurati da osoblje bude adekvatno za potrebe organizacije.

- Održavajte odgovarajući popis kako bi udovoljili zahtjevima potrošača.

- Uspostaviti organizacijsku kontrolu.

Primjeri

Takozvana sustavna uprava spaja matematičku teoriju uprave, kibernetiku, teoriju sustava i teoriju nepredviđenih stanja.

Njeni predstavnici su autori poput John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz i Stanford L. Optner, između ostalih.

Škola sustavnog menadžmenta predlaže novi način analize organizacije, priznajući važnost odnosa između različitih dijelova kako bi se cilj postigao u potpunosti.

Dječji kovčeg

Josie je djelatnica vrtića. Za bilo koji radni dan mora se brinuti o maloj grupi od desetero djece predškolske dobi. Njegova suradnica Mary ima drugu malu grupu od deset predškolaca.

Josie koja dolazi na posao u ponedjeljak ujutro dobiva veliko iznenađenje. Jadna Marija pretrpjela je pad tijekom vikenda i ima slomljenu nogu. Neće moći raditi nekoliko tjedana.

Voditeljica dječjeg vrtića rekla je Josie da je donesena odluka da se te dvije skupine sastave. Umjesto deset predškolaca, Josie će imati dvadeset.

Kako ćete se nositi s još desetero djece, posebno kada je cilj osigurati kvalitetnu skrb za svako dijete? Očekuje nekoliko kaotičnih dana dok ne nađe rutinu koja djeluje za nju i djecu.

Vrijednost ljudskog kapitala

Josieova trenutna situacija uvelike liči na sustave upravljanja iz prošlosti. Početkom 19. stoljeća rast poslovanja bio je usredotočen na proizvodni sektor. S druge strane, menadžeri su se suočili s eksplozivnom potražnjom. Dakle, povećanje potražnje dovelo je do povećanja radne snage.

U doba u kojem je fokus bio na strojevima, a ne na ljudima, menadžeri jednostavno nisu znali vrijednost ljudskog kapitala.

To je, osim činjenice da je komunikacija između odgovornih i radnika gotovo prekinuta, rezultiralo organizacijskim okruženjem bez strukture i stalnim neredom. Upravo se u tom vremenskom razdoblju rodio sustavni pristup upravljanju.

Reference

1. Studija (2019). Što je sustavno upravljanje. Preuzeto sa: study.com.
2. Društvo američkih arhivista (2019). Sustavno upravljanje. Preuzeto sa: archivists.org.
3. Administrativne teorije (2012). Sustavna teorija. Preuzeto sa: teoriasad.blogspot.com.
4. Wikipedija, besplatna enciklopedija (2019). Administracija. Preuzeto sa: es.wikipedia.org.
5. Administrativno razmišljanje (2019). Sustavna teorija uprave. Preuzeto iz: think4dministrativo.blogspot.com.