TEORIJA POSLOVNIH SLUČAJEVA: PRINCIPI, AUTORI - DUDÁS - 2026

Teorija poslovni slučaj nepredviđenih pokazuje da nema ispravnije generički način upravljanja organizacija, ali da će ovisiti o vanjskim i unutarnjim faktorima okoliša gdje se razvija; Uspjeh ovisi o tome kako vođa upravlja tvrtkom prema "kontingentnim" varijablama u kojima njegova organizacija djeluje.

Ova se teorija pojavila ranih 1960-ih kao rezultat istraga koje su pokušavale otkriti koji je strukturni model najbolji. Autori su izolirano istraživali je li najučinkovitijim tvrtkama upravljano na temelju klasične teorije: podjela rada, hijerarhija, jedinstvo zapovjedništva ili jednakosti sa svim zaposlenicima, među ostalim.

Rezultati studije potvrdili su nešto što je način razumijevanja organizacijske uprave preokrenulo do te točke: ne postoji ispravniji način upravljanja tvrtkom, već izravno ovisi o uvjetima okruženja u kojem se tvrtka razvija organizacija.

Početak

- Priroda vanjskih čimbenika je bitna i utječe na odluke tvrtke. Stoga vrsta uprave ovisi o složenosti situacije.

- Riječ je o pristupu "ako…, onda…" "Ako" predstavlja neovisni faktor i "tada" ovisna varijabla uprave ili tehnika koja se treba primijeniti u toj situaciji. Na primjer: "ako" radnici imaju velike fiziološke potrebe ", tada se moraju usvojiti financijske motivacije.

- Načela uprave nisu univerzalna, već su situacijska. Moraju se odlučiti na temelju okolnosti u kojoj organizacija djeluje.

- Pomaže u boljem razumijevanju složenijih organizacija i usredotočuje se na multivarijantnu prirodu poduzeća. Umjesto da ima konkretno rješenje problema, pruža okvir u kojem svako rješenje ovisi o okolišu.

- Daje viziju prilagodljivosti tvrtke različitim vanjskim i unutarnjim čimbenicima. Cilj je na najbolji mogući način integrirati unutarnje okruženje u vanjsko okruženje.

autori

Najreprezentativniji autor ove teorije bio je Austrijanac Fred Fiedler, koji je stvorio najobičniju teoriju izvanrednih stanja.

Pored Fiedlera, postojali su i drugi autori koji su iz toga razvili druge teorije, poput Herseyja i Blancharda, Vroom i Yettona, te Tannenbauma i Schmidta.

Usredotočit ćemo se na dva najprepoznatija: Fiedlera samog, tvorca Fiedlerove teorije kontingencije; i Hersey i Blanchard, tvorci situacijske teorije.

Fred Fiedler (1922. - 2017.)

Fred Edward Fiedler bio je austrijski psiholog koji se fokusirao na poboljšanje psihologije organizacija. 1964. razvio je ono što je poznato kao Fiedlerova teorija kontingencija; u ovome je potvrdio da su uvjete vođe imali iskustva koja je imao tijekom života, pa ih je bilo teško promijeniti.

Stoga je predložio da je bolje nego ljude pokušati naučiti određenoj vrsti vodstva i pokušati je primijeniti u različitim situacijama.

CMP test

Kako bi otkrio kakav je voditelj svaki zaposlenik, Fiedler je razvio test najmanjeg preferiranog suradnika (CMP).

Pri tome su radnici dobili smjernice da ocijene onoga tko je za njih najgora osoba s kojom su ikad radili, s nizom pridjeva da ocjenjuju od 1 do 8 (nije prijateljski nastrojen, nekooperativni-zadruga itd.).).,

Na taj način, i ovisno o tome kako su ljudi opisali svoje „manje preferirane kolege“, bilo je moguće utvrditi je li vođa usmjeren više prema ljudima ili prema zadacima.

Prema Fiedleru, ljudi više usredotočeni na odnose postižu se pozitivnije za svoje najgore vršnjake od onih koji su više fokusirani na zadatke.

Što su veći CMP imali, njihovi napori bili su usmjereni na poboljšanje odnosa s ljudima u timu; što je manje CMP-a, više su bili usredotočeni na izvršavanje svojih zadataka u organizaciji.

Kontrola stanja

Drugi koncept u Fiedlerovoj teoriji je vođa sposobnost da kontrolira situaciju u grupi.

Samo će vođe s dobrom kontrolom moći dati naloge i znati da će ih podređena skupina ispravno provoditi. Da bi odredio tu sposobnost, Fiedler se usredotočuje na tri točke:

Kvaliteta odnosa između članova i vođe

Odnosi se na stupanj međusobnog povjerenja, odanosti i poštovanja između vođe i njegovih podređenih.

Struktura zadataka

Odnosi se na to koliko su jasni i strukturirani zadaci grupe. Kad su nestrukturirani i jasni, zadaci su dvosmisleni, bez konkretnog rješenja ili adekvatnog pristupa postizanju cilja.

S druge strane, ako su dobro strukturirani, cilj je jasan i članovi znaju što treba učiniti kako bi postigli taj cilj.

Moć položaja vođe

Odnosi se na moć vođe na temelju njegove pozicije u hijerarhiji.

Ako je kvaliteta odnosa između članova i vođe dobra, zadaci su jasni i strukturirani, a snaga položaja vođe velika, mi smo u povoljnoj situaciji.

Fiedler je otkrio da su vođe s niskim CPM-om (oni usmjereni na zadatak) učinkovitiji u ekstremnim povoljnim ili nepovoljnim situacijama. Suprotno tome, visoki CPM (orijentirano na odnose) ponašaju se učinkovitije u posrednim situacijama.

Paul Hersey (1931-2012) i Ken Blanchard (1939)

Hersey i Blanchard razvili su takozvanu situacijsku teoriju, jedan od osnovnih pristupa teoriji slučajnosti. To je usredotočeno na posebnosti podređenih, koji su ljudi koji tada određuju kako se vođa ponaša.

Drugim riječima, ljudi trebaju različite vrste vodstva, ovisno o karakteristikama koje posjeduju. Stoga postoje različite vrste vodstva:

Izvršni

Visoka dispozicija za zadatke, malo za odnose među ljudima.

Uvjerljiv

To se očituje u visokom raspoloženju prema ljudima i prema zadacima.

Participativno

Veliki interes ljudi u kombinaciji s malim zanimanjem za zadatke.

ovlastitelja

Ima nizak interes kako za ljude, tako i za zadatke.

Reference

1. Fiedler, FE (1967.) Teorija učinkovitosti liderstva, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administracija (šesto izdanje). Meksiko: latinoamerička dvorana Prentice.
3. Forsyth, DR (2006). Rukovodstvo. U Forsythu, DR, grupna dinamika (5. izd.)
4. Tannenbaum, Robert i Schmidt, Warren H. (1957). "Kako odabrati uzorak vodstva", "Pregled poslovanja Harvarda"
5. Hersey, Paul i Blanchard, Ken (1964). „„ Upravljanje organizacijskim ponašanjem: korištenje ljudskih resursa “, str. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (drugo). Ideje za poslovno upravljanje. Preuzeto s businessmanagementideas.com