SINDROM IZGARANJA: 7 KORAKA ZA BORBU PROTIV NJEGA - DUDÁS - 2025

Izgaranje sindrom ili izgaranje sindrom je skup simptoma pretrpjeli od strane profesionalaca, uglavnom u sektoru usluga, karakterizira emocionalna iscrpljenost, depersonalizacije i osjećaj se ne osjeća profesionalno ispunjena.

Sindrom izgaranja kod radnika izaziva osjećaj ekstremnog umora koji razvija psihosomatske poremećaje. Pored toga, ljudi koji pate od toga počinju biti neosjetljivi i neprijateljski raspoloženi prema kolegama i rođacima, zbog čega se javljaju i drugi međuljudski problemi.

Konačno, ako se ne osjećaju profesionalno ispunjenim, radnici gube interes za svoje funkcije, smanjujući njihovu uključenost i radnu sposobnost.

Profesionalci koji su najviše izloženi riziku od razvoja ovog sindroma su oni koji rade s javnošću. Na primjer, stjuardesa koja stalno mora pristizati pritužbama putnika ili konobar koji se mora „pomiriti“ s nepristojnošću nekih kupaca.

Uzroci sindroma izgaranja

Glavni uzrok je izravan kontakt s kupcima u sektoru usluga; identifikacija sa njihovim problemima, prisustvovanje pritužbama, kontrola emocija, sve su to izvori stresa koji prolaze profesionalci.

Stoga je njegovo podrijetlo na radnom mjestu, premda mu to omogućuju drugi osobni čimbenici. Bolje će se razvijati temperamentnija osoba, manje sposobnosti za samokontrolu i manje emocionalno nestabilna.

Koji čimbenici na radnom mjestu pomažu da se izgaranje pojavi?

Radno okruženje

Buka, toplina, higijenski uvjeti, prostor uvjeti su koji pomažu da se izgaranje pojavi jer oni stvaraju stres i dugotrajni stres na radu stvara izgaranje. Drugi, koji su već povezani s položajem, jesu noćni rad, opasnosti, preopterećenje radom…

Sukob uloga, međuljudski odnosi i razvoj karijere

Sukob uloga naziva se kada nam nije jasno što nas očekuje na poslu, što pomaže stvaranju izgaranja.

S druge strane, nedostatak kohezije među kolegama, samo formalni odnosi ili agresivni kolege i šefovi su čimbenici koji će također pomoći, kao i nedostatak mogućnosti za rast u tvrtki.

Sukobi s tehnologijom

Ako radnik nema prethodnu obuku o upotrebi tehnologije ili mu je iz nekog razloga teško naučiti, može doći do sindroma frustracije, stresa i izgaranja.

Koji osobni čimbenici pomažu da se izgaranje pojavi?

Sociodemografske karakteristike

Mlađi ljudi su ranjiviji jer su neiskusni, kao i samohrani i bez djece.

osoba

Konkurentne, nestrpljive, netolerantne osobe, niskog samopoštovanja, imaju veću vjerojatnost da će razviti ovaj sindrom.

Strategije suočavanja

Ljudi koji aktivno pokušavaju riješiti svoje probleme imaju manje osjećaja izgaranja. To se naziva strategijom suočavanja s problemima u središtu.

Naprotiv, ljudi koji koriste pasivne strategije (ne suočavaju se izravno s problemom) imaju veću vjerojatnost da će ga razviti.

Nedostatak socijalne potpore

Aktivno se nositi s problemima

Problemi imaju tendenciju rasta, čak i ako ih pokušate ignorirati, oni su i dalje prisutni i oni rastu. Za njihovo savladavanje potrebno je izravno suočiti se s njima i riješiti ih. Ukratko, jedan od načina rješavanja problema može biti:

1-zapitajte se: Koji problemi uzrokuju nelagodu u mom životu / poslu?

2-Napravite plan za njegovo rješavanje. Primjer: 1. korak - Nazovite šefa i recite mu da je računalo sporo. 2-Objasnite zašto je dobro da ga tvrtka promijeni na bolje…

Stvorite socijalnu podršku unutar i izvan posla

Imati socijalnu podršku važno je ne samo za borbu protiv ovog sindroma, već i za bolje upravljanje stresom, zdravo samopoštovanje i općenito sretan.

Suočite se sa stresom

Postoji nekoliko načina za upravljanje stresom, uključujući tehnike opuštanja ili strategije rješavanja problema.

Opustite se uz slobodno vrijeme

Za ponovno punjenje baterija važno je odvojiti vrijeme za odmor ili slobodno vrijeme; vježbajte tehnike opuštanja, hodajte, bavite se sportom, idite u teretanu, satove joge…

Poboljšajte samopoštovanje

Samopoštovanje je osobna osobina koja se može razviti, iako treba vremena i rada. Neki od najboljih načina za razvoj je svjesnost kritičkog glasa, bavljenje sportom, bavljenje novim aktivnostima ili druženje.

Učinkovito komunicirajte

Budite mirni i opušteni, pokažite da slušate drugu osobu, tražite njihovo mišljenje, razgovarajte u prvom licu (osjećam se…), tražite bodove u dogovoru s drugom osobom, prigovarajte na respektabilan i konkretan način, znate kako reći ne, izbjegavajte Da oni manipuliraju vama, dođite do rješenja koje koristi obema stranama i ne usredotočite sukob na osobni.

Planirajte svoj rad upravljajući vremenom i odredite prioritete

Bitna je produktivnost kako biste izbjegli stres i ne osjećali se frustrirano. Uz pravilno korištenje vremena, možete učiniti više za manje vremena i izbjeći da se izgorite radom.

Promijenite posao

Ako vam se posao ne sviđa ili mislite da vam se osobnost ne podudara, možete razmisliti o potrazi za drugim poslom. U idealnom slučaju, prije nego što napustite trenutni posao, potražite drugi.

Rad zauzima veliki dio našeg života i vrijedno je pokušati pronaći onaj koji nam se sviđa.