ZATVORENA PITANJA: KARAKTERISTIKE I PRIMJERI - DUDÁS - 2026

Na zatvorena pitanja su oni koji su podigli tako da osoba koja intervjuira ili ispitivali mora odgovoriti na temelju niza opcija predstavljenih od strane anketara, anketar ili ispitivača.

Da biste mogli postavljati zatvorena pitanja, potrebno je unaprijed znati koje su mogućnosti odgovora kako bi se izbjeglo dobivanje neuspješnih podataka ili zbunjivanje anketirane osobe.

Ankete o zadovoljstvu kupaca često koriste zatvorena pitanja. Izvor: pixabay.com

Ove su vrste pitanja vrlo korisna za prikupljanje podataka, jer je lako kvantificirati odgovore jer su opcije unaprijed definirane.

Zatvorena pitanja su osnova statističke analize i široko ih koriste ankete, web stranice za pronalaženje zadovoljstva korisnika, ocjene obrazovanja i osoblja i u drugim sličnim područjima.

vrste

Dihotomna pitanja

Oni su u kojima postoje samo dvije mogućnosti odgovora, koje se međusobno isključuju. Obično su "da" ili "ne" ili "istiniti ili lažni".

Politozna pitanja

Kao i dihotomni, i odgovori su međusobno isključivi, ali u ovom slučaju postoje više od dvije mogućnosti; na primjer: "da", "ne", "ne primjenjuje se" ili "ne želi odgovoriti".

Pitanja s više izbora

Ova vrsta zatvorenog pitanja predstavlja nekoliko alternativnih odgovora koji nisu nužno međusobno isključivi.

Pitanja o rangiranju ili ljestvici ocjenjivanja

To su ona pitanja koja pokušavaju postići nešto: između ostalog to može biti usluga ili iskustvo. Danas su najtipičnije zvijezde koje se koriste za ocjenu kupnji putem interneta.

karakteristike

- Ispitanik je već dao ili utvrdio mogućnosti odgovora.

-Ona im se odgovara sa nekoliko riječi.

-Informacije dobivene zatvorenim pitanjima su specifične prirode.

-Odgovore je lako kvantificirati.

-Zatvorena pitanja obično počinju s "što", "gdje" ili "kada".

-Ako se pitanje koristi za ispit, postoji samo jedan točan odgovor.

Razlike s otvorenim pitanjima

Početna riječ

Zatvorena pitanja obično počinju s "što", "gdje" ili "kada". Umjesto toga, otvorena pitanja započinju frazama poput "zašto" ili "što ako".

Veličina odgovora

Odgovori na zatvorena pitanja zahtijevaju malo riječi, za razliku od odgovora na otvorena pitanja, čija duljina obično nije ograničena, već je prepuštena diskreciji ispitanika.

Objektivnost

Zatvorena pitanja traže odgovore koji su objektivni. S druge strane, otvorena pitanja omogućuju davanje odgovora koji su malo subjektivniji.

Kvantifikacija

Rezultate zatvorenih pitanja može se lako kvantificirati s obzirom na njihovu objektivnost i format. Naprotiv, otvorena pitanja je teško kvantificirati.

razgraničavanje

Odgovor na zatvoreno pitanje je jasno ograničen. S druge strane, ispitanik prije otvorenog pitanja može slobodno odgovoriti.

Nivo detalja

U zatvorenim pitanjima dobiveni podaci nisu vrlo detaljni. Kada su u pitanju otvorena pitanja, odgovori nude više detalja o tome što se postavlja.

Ubrzati

Zatvorena pitanja odgovaraju brzo. Suprotno tome, otvorena pitanja obično traju duže.

Statistička analiza

Kao posljedica jednostavnog kvantifikacije, statistička analiza rezultata zatvorenih pitanja vrši se brzo. To nije slučaj s otvorenim pitanjima, za čije odgovore treba uložiti više vremena u analizu.

Predmet kolekcije

Zatvorena pitanja uglavnom se koriste za prikupljanje podataka. Umjesto toga, otvorena pitanja često sakupljaju mišljenja.

Školske ocjene

U školskim procjenama odgovore na zatvorena pitanja lakše je kopirati među učenike. Kada su u pitanju otvorena pitanja, svaki će odgovor biti drugačiji i vjerodostojan, jer zahtijeva značajan razvoj.

Isto tako, kada se koriste zatvorena pitanja, ocjena koja će dodijeliti učitelj će biti objektivna jer će postojati samo jedan točan odgovor. Kada razmatramo otvorena pitanja, ocjena može biti subjektivna.

Primjeri

Dihotomna pitanja

-Da li planirate glasati na sljedećim izborima?

Mogući odgovori: "da" ili "ne".

-Možete li Vodafone preporučiti prijatelju?

Mogući odgovori: "da" ili "ne".

- Je li Madrid glavni grad Španjolske?

Mogući odgovori: "istinito" ili "lažno".

- Je li Berlinski zid pao 1989. godine?

Mogući odgovori: "istinito" ili "lažno".

- Želite li vidjeti godinu dana u Španjolskoj?

Mogući odgovori: "da" ili "ne".

Politozna pitanja

-Da li vam se sviđa posljednja izmjena Ustava?

Mogući odgovori: "da", "ne" ili "ravnodušan sam".

- Želiš li igrati nogomet sa mnom?

Mogući odgovori: "da", "ne" ili "ne znam kako igrati".

- Hoćete li prisustvovati sljedećem izdanju Primavera Sounda?

Mogući odgovori: "da", "ne" ili "ne znam".

-Da li više volite plažu ili planine?

Mogući odgovori: "plaža", "planina" ili "nema".

-Ako bi ultradesničari pobijedili u Španjolskoj, biste li razmotrili mogućnost iseljavanja?

Mogući odgovori: "da", "ne" ili "ne znam".

Pitanja s više izbora

- Koliko često obično putujete?

Mogući odgovori: "1 put mjesečno", "svaka 3 mjeseca", "svakih 6 mjeseci", 1 put godišnje "ili" ne putujem ".

-Koja vam je ova Netflix originalna serija najdraža?

Mogući odgovori: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranije stvari", "Griješnik", "Crno ogledalo", "Narančasta je nova crna", "Kuća karata" ili "Ne vidim serija ".

-Tko je napisao 100 godina samoće?

Mogući odgovori: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" ili "Paulo Coelho".

-Koliko često ideš u kino?

Mogući odgovori: "1 put mjesečno", "svaka 3 mjeseca", "svaka 6 mjeseci", 1 put godišnje "ili" ne idem u kino ".

-Koliko ljudi ovisite financijski?

Mogući odgovori: "0", "1", "2", "3", "4", "5" ili "više od 5".

Pitanja o rangiranju ili ljestvici ocjenjivanja

- Nakon posjete našim hotelima, procijenite pažnju koju je naše osoblje od 1 do 5, a 1 je bila najniža, a 5 najviša

-Razpostavite sljedeće slobodno vrijeme: 1 je ona koja vam se najmanje sviđa, a 5 ona koja vam se najviše sviđa.

Mogući odgovori: "idite na plažu", "idite u kino", "izađite s prijateljima", "putujte", "noćni izlazak" ili "idite na koncerte".

- Nabrojite od 1 do 5 sljedeće vrste hrane, pri čemu će 1 biti ona koja vam se najmanje sviđa, a 5 ona koja vam se najviše sviđa.

Mogući odgovori: "meksički", "peruanski", "tajlandski", "japanski" ili "talijanski".

-Šta mislite da zaposlenik najviše cijeni u kompaniji? Ocijenite od 1 do 5, pri čemu je 1 najmanje vrijednost, a 5 najviše.

Mogući odgovori: "plaća", "radno vrijeme", "lokacija", "ne-plaće" ili "radno okruženje".

- Koje sljedeće osobine ličnosti smatrate dobrim radnikom? Ocijenite od 1 do 10, a 1 je najmanje važan, a 10 najvažniji.

Mogući odgovori: "točnost", "timski rad", "osjećaj pripadnosti", "učinkovitost", "odgovornost", "odlučan karakter", "vodstvo", "druženje", "poredak" ili "sposobnost rada pod pritiskom ”.

Reference

1. Álvarez Esteba, Ramón. „Otvorena i zatvorena pitanja u odgovorima na upitnike. Statistička analiza podataka ”(2003). U metodologiji ankete ISSN: 1575-7803 svezak 5, br. 1. Preuzeto 26. travnja 2019. iz: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica i Izrael, Glenn. "Pregled pamet # 6c: Izrada zatvorenih predmeta za upitnik" (2014). Preuzeto 26. travnja 2019. s: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Metodologija kvantitativnih društvenih istraživanja" (2016). Na Autonomnom sveučilištu u Barceloni. Preuzeto 26. travnja 2019. s: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Nauči pitati, pitati za učenje" (2014). Preuzeto 26. travnja 2019. s: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Dizajn upitnika za prikupljanje podataka" (2004). U časopisu Science science, Second Stage / Godina 2010 / Vol. 20 / No. 36. Preuzeto 26. travnja 2019. iz: uc.edu.ve