KOGNITIVNA DISONANCA: TEORIJA, FESTINGER I PRIMJERI - ARTE - 2025

Kognitivna disonanca je vrsta psihičkog stresa koji se javlja kada osoba ima uvjerenja, ideje ili kontradiktorne vrijednosti, ili kada djeluju protiv vlastitih ideja. Taj je učinak, koji može uzrokovati vrlo visoku razinu nelagode, prvi put otkrio Leon Festinger 1950-ih.

Kognitivna disonanca nastaje kada je osoba izložena novim informacijama koje su u suprotnosti s nekim njihovim idejama, vjerovanjima ili vrijednostima. Kada se dogodi ovaj stres, pojedinac će pokušati protivrečnost riješiti na neki način, s namjerom da umanji svoju psihološku nelagodu što je prije moguće.

Izvor: pexels.com

Festinger je vjerovao da ljudi moraju održavati visoku razinu psihološke koherentnosti da bi mogli pravilno funkcionirati u stvarnom svijetu. Zbog toga, kad nešto proturječi našim idejama, osjećamo veliku nelagodu i pokušavamo razriješiti kontradikciju što je brže moguće.

Postoji nekoliko mogućih načina za razrješenje slučaja kognitivne disonance. Ovisno o svojoj osobnosti i situaciji u kojoj se pojavljuje, svaki će pojedinac odabrati drugu. Važno je zapamtiti da se ovaj psihološki fenomen javlja kod svih ljudi i da ne mora biti pokazatelj ozbiljnijeg problema.

Testing Festinger-a

Godine 1957. u svojoj knjizi Teorija kognitivne disonance Leon Festinger predložio je ideju da ljudi trebaju održavati visoku razinu usklađenosti naših misli i događaja u stvarnom svijetu kako bi mogli pravilno funkcionirati u našem svakodnevnom životu.

Prema autoru, ljudi imaju niz ideja, vjerovanja i razmišljanja o tome kako svijet funkcionira ili kako bi trebao biti. Kad naiđemo na podatke koji su u suprotnosti s onim što mislimo, osjećamo određenu anksioznost koja bi nas navela da pokušamo razriješiti kontradikciju na različite načine.

Te će razine anksioznosti biti više ili manje visoke ovisno o tome koliko je vjerovanje koje se postavlja ispitivanju važno za pojedinca i koliko su proturječni primljeni podaci. Za uklanjanje disonance mogu se slijediti četiri različite strategije, koje ćemo vidjeti u nastavku.

Strategije za smanjenje kognitivne disonance

Kad se osoba mora suočiti s informacijama ili činjenicama koje su u suprotnosti s njegovom vizijom stvarnosti, nesvjesno će odabrati jednu od četiri strategije za razrješenje disonance i smanjenje psihološke nevolje. Važno je napomenuti da se ove strategije često ne koriste namjerno.

Najjednostavnija strategija je jednostavno ignorirati ili negirati informacije koje su u suprotnosti s uvjerenjima koja su se održavala. Na primjer, osoba koja misli da je konzumiranje alkohola loše, mogla bi reći da se "pivo ne računa kao alkoholno piće" kako se ne bi osjećao loše kad ga pije.

Druga strategija je tražiti opravdanje prividne suprotnosti, često dodajući alternativne uvjete ili objašnjenja. Primjerice, mladić koji je odlučio studirati nekoliko sati, ali mu se ne čini kao da bi to mogao raditi, mogao bi se opravdati razmišljanjem da će sutradan bez problema nadoknaditi izgubljeno vrijeme.

Treća strategija temelji se na površnom mijenjanju misli ili vjerovanja s kojim se sukob dogodio, a da ga se zapravo uopće ne napušta. Na primjer, netko tko želi ostati na dijeti, ali je samo pojeo komad torte, možda pomisli kako je u redu vaditi jednom s vremena na vrijeme.

Konačno, najteža strategija na kognitivnoj razini je promijeniti nečije ponašanje kako bi se ono uklopilo u osnovnu ideju ili potpuno promijeniti vjerovanje koje se zadržalo. Primjerice, netko tko vjeruje da je nemoguće naučiti engleski promijenio bi svoju ideju kad otkriju da je druga osoba u istoj situaciji uspjela.

Područja u kojima utječe kognitivna disonanca

Učinci kognitivne disonance mogu se vidjeti u velikom broju različitih situacija. Ipak, istraživanja u ovom pogledu tradicionalno su se fokusirala na tri područja: u odnosu na prisilnu poslušnost, donošenje odluka i trud.

Prisiljena poslušnost

Neka rana istraživanja kognitivne disonance odnosila su se na situacije u kojima je osoba bila prisiljena raditi nešto što zapravo nije htjela iznutra. Tako je došlo do sukoba između njegovih misli i njegovog ponašanja.

Budući da je ponašanje izvana označeno, jedini način na koji ti ljudi mogu smanjiti svoju kognitivnu disonancu je modificiranjem svojih misli. Dakle, zbog učinka poznatog kao "retroaktivna logika", kad se to dogodi, skloni smo uvjeriti sebe da smo zapravo željeli učiniti ono što smo učinili.

Na primjer, prema ovoj teoriji, osoba koja je prisiljena studirati diplomu iako to ne želi učiniti, mogla bi biti uvjerena da to stvarno želi učiniti.

Odlučivanje

Život je prepun odluka, a općenito donošenje jedne od njih uzrokuje kognitivni disonancu. To je zato što obično sve alternative od kojih moramo birati imaju obje točke prednosti i protiv, pa ćemo se uvijek morati odreći nečega što nas privlači.

Različiti istraživači proučavali su strategije koje obično koristimo za smanjenje kognitivne disonance prilikom donošenja odluke. Najčešće je uvjeriti se da je alternativa koju smo odabrali mnogo privlačnija nego što stvarno jest i da nam se zapravo nisu svidjeli drugi.

Napor

Drugi veliki dio istraživanja koji se odnosi na kognitivne disonance proveden je na polju ciljeva i osobnog napora. Osnovna ideja koja se iz njih izvlači jest da mnogo više cijenimo one ciljeve ili predmete na kojima smo morali naporno raditi.

Učinak kojim se to događa poznato je kao "opravdanje napora". Kada težimo nečemu postići, ako se pokaže da nije toliko privlačno ili korisno kao što smo prvobitno mislili, doživljavamo disonancu. Kad se to dogodi, skloni smo mijenjati svoja razmišljanja o onome što smo postigli da bismo ga smanjili.

Budući da se osjećamo loše ako se previše trudimo učiniti nešto što zapravo nije privlačno, naša prva strategija je promijeniti ono što mislimo o onome za što smo radili i ocijeniti ga pozitivnijim nego što stvarno jest.

Festinger eksperiment

Kognitivnu disonancu prvi je put proučavao 1959. Leon Festinger. U njemu sam želio iskusiti kako su sudionici reagirali na monoton, ponavljajući zadatak na temelju nagrade koju su dobili nakon što su je dovršili.

U prvoj fazi eksperimenta sudionici su morali izvršavati izuzetno dosadan zadatak dva sata, nakon što su se dobrovoljno prijavili za njega. Zatim su podijeljeni u tri različite skupine kako bi ispitali kako različiti stupnjevi vanjske motivacije utječu na njihovo mišljenje o onome što su učinili.

Sudionici u prvoj skupini nisu dobili nikakvu novčanu nagradu. Naprotiv, onima u drugom plaćen je jedan dolar za obavljeni posao, a onima u trećem dvadeset dolara. Kasnije su od njih tražili da uzmu upitnik u koji su morali napisati svoje mišljenje o zadatku.

Rezultati i zaključci

Festingerov eksperiment otkrio je da su sudionici koji su dobili sudjelovanje u studiji dvadeset dolara i oni koji uopće nisu plaćeni izrazili nezadovoljstvo izvršavanjem zadatka. Oni su komentirali da im se zadatak činio neugodnim i da više ne žele raditi bilo koji sličan.

Suprotno tome, sudionici u skupini koja su primila samo 1 USD izrazili su puno više razine zadovoljstva zadatkom, eksperimentatorima i procesom općenito.

Festinger i njegovi kolege izvukli su dva zaključka iz ove studije. Prvo je da kad smo prisiljeni učiniti nešto protiv svoje volje, možemo promijeniti svoje mišljenje da ne bismo osjećali da smo izgubili vrijeme.

S druge strane, dodavanje vanjske nagrade može promjenu mišljenja učiniti uočljivijom; ali to se događa samo kad je nagrada vrlo mala i ne možete sami opravdati činjenicu da je osoba postupila na način na koji zapravo nije željela.

Primjeri

Kognitivna disonanca može se pojaviti u gotovo bilo kojem području života. Međutim, ona je naročito raširena kada osoba djeluje po svojoj slobodnoj volji na način koji je u suprotnosti s bilo kojim od njihovih uvjerenja.

Što se više osoba sukobljava sa svojim uvjerenjima i što su ta osoba važnija, to je jači kognitivni disonancija. Neki su česti primjeri ovog fenomena:

- Osoba koja je na dijeti, ali odluči pojesti komad torte, doživjet će kognitivnu disonancu. Suočeni s ovom situacijom, možda ćete, na primjer, reći sebi da kolač zapravo i nije toliko kaloričan, ili mislite da s vremena na vrijeme imate pravo jesti loše.

- Netko tko je zabrinut za okoliš, ali se odluči za novi benzinski automobil umjesto električnog, mogao bi sebi reći da njegov utjecaj na dobrobit planete zapravo nije toliko velik, ili da se uvjeri u to da je vozilo zapravo moderno nije toliko zagađujuće.

Reference

1. "Kognitivna disonanca" u: Jednostavna psihologija. Preuzeto: 6. travnja 2019. s Simply Psychology: simplepsychology.com.
2. "Što je kognitivna disonanca?" na: Vrlo razum. Preuzeto: 6. travnja 2019. s VeryWell Mind: verywellmind.com.
3. "Kognitivna disonanca (Leon Festinger)" u: Uputni dizajn. Preuzeto: 6. travnja 2019. s Instructional Design: instructionaldesign.org.
4. "Što je kognitivna disonanca?" u: Psihologija danas. Preuzeto: 6. travnja 2019. iz Psychology Today: psychologytoday.com.
5. "Kognitivna disonanca" u: Wikipedija. Preuzeto: 6. travnja 2019. s Wikipedije: en.wikipedia.org.