- Opća struktura intervjua
- 1 - Uvod u temu
- 2 - Prezentacija sugovornika
- 3 - Tijelo intervjua
- 4 - Zatvaranje intervjua
- Struktura razgovora za posao
- 1. Uvod
- 2 - Biografija i životopis
- 3 - Motivacija
- 4 - Poslovne vještine
- 5 - Socijalne i osobne vještine
- 6 - Predstavljanje ponuđenog slobodnog mjesta
- 7 - Pitanja o plaći
- 8 - Otvorena pitanja
- 9 - razmjena informacija
- 10 - Zaključak
- Reference
Struktura razgovora sastoji se od niza dosljedne pitanja, uređen prema logički redoslijed. Odredit će način na koji se to provodi i vrstu informacija koje se iz nje mogu prikupljati.
Intervju je kvalitativna metoda prikupljanja informacija proizašlih iz razgovora najmanje dvije osobe. Intervju se smatra formalnim razgovorom, jer se sastoji od strukture i ima definirani cilj. Međutim, ponekad je moguće pronaći besplatne intervjue koji nemaju strukturu.

Da bi se održao strukturirani razgovor, potrebno je da jedan ispitanik i jedan anketar sudjeluju minimalno. Između ove dvije osobe mora postojati sporazum i spremnost ispitanika da odgovori na pitanja anketara.
Isto tako, anketar mora imati definirani popis pitanja koja im omogućuju da vode razgovor i dobivaju informacije od ispitanika.
Važno je napomenuti da postoje različite vrste intervjua. Iz tog će razloga svaki od njih imati malo drugačiju strukturu ili će joj nedostajati u potpunosti.
Svaka struktura ima različite prednosti i pozitivne i negativne elemente. U tom smislu strukturiranje razgovora za posao nije isto što i ono koje će se voditi sa slavnim karakterom.
Opća struktura intervjua
Većina strukturiranih intervjua slijedi sljedeći osnovni redoslijed:
1 - Uvod u temu
Anketar treba pripremiti dva ili tri pismena odlomaka o detaljima o intervjuu.
Nakon toga ove napomene morate upamtiti tako da intervju možete predstaviti naglas i bez čitanja. Ova je prezentacija poznata kao uvod u temu, stoga biste trebali objasniti od čega se sastoji središnja tema intervjua.
2 - Prezentacija sugovornika
Drugo, anketar mora navesti publici s kim osoba treba biti saslušana. Ponekad je dovoljno navesti puno ime i položaj ispitanika.
Međutim, valjano je pružiti dodatne podatke o ispitaniku kako bi javnost mogla razumjeti tko je zapravo ispitanik i na koje će vrste pitanja odgovarati.
3 - Tijelo intervjua
Ovaj dio se sastoji od provođenja intervjua. Anketar bi trebao povremeno zapamtiti ime i posao koji sugovornik obavlja.
S druge strane, tijelo intervjua sadrži sva pitanja koja se postavljaju sugovorniku. Ova pitanja trebaju biti izravno upućena ispitaniku službenim tonom i upotrebom vlastitog imena.
4 - Zatvaranje intervjua
Na kraju, za zaključak intervjua, ispitanici se zahvaljuju na sudjelovanju, a publici podsjećaju o čemu se radi i tko je ispitanik.
U ovom se trenutku mogu spomenuti važni doprinosi intervjua koji zaslužuju da budu zapamćeni u javnosti.
Struktura razgovora za posao
Intervju za posao je vrsta intervjua koji se može voditi pojedinačno ili u grupi. To je jedna od najčešćih vrsta strukturiranog intervjua, jer ima niz definiranih pitanja koja su unaprijed isplanirana.
Na taj se način ista pitanja postavljaju uvijek i svim kandidatima.
Ova vrsta intervjua mora biti strukturirana, jer je u većini slučajeva podložna bodovnom sustavu koji omogućava učinkovitiji odabir kandidata.
Objedinjavanje kriterija u ovom slučaju olakšava postupak odabira.
Struktura razgovora za posao obično je sljedeća:
1. Uvod
Generalni pozdrav upućuje se i sudionici se na kratko upoznaju. Intervjuer obavještava sve podnositelje zahtjeva o strukturi i trajanju intervjua.
2 - Biografija i životopis
Kandidat se dublje predstavlja, govori o svom životopisu i sebi. Ispitivač je odgovoran za postavljanje pitanja u vezi s ovim životopisom.
Neka najčešća pitanja postavljaju razloge zbog kojih podnositelj zahtjeva traži promjenu, napustio je svoje prethodno radno mjesto, trenutno je bez posla i sve predmete koji trebaju pojašnjenja.
3 - Motivacija
Podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi raditi za tvrtku, objašnjavajući zašto je zainteresiran za posao. S druge strane, trebali biste navesti vrste zadataka koje vam se najviše sviđaju i one koje najmanje volite raditi.
Tijekom ove faze razgovora, podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi napustiti svoj trenutni posao i zašto je pravi kandidat za radno mjesto na koje je prijavljen.
4 - Poslovne vještine
Ispitivač pregledava podnositeljeve vještine za posao, dok podnositelj zahtjeva opisuje svoje prethodno radno iskustvo i sve što ga čini idealnim za položaj.
5 - Socijalne i osobne vještine
Anketar treba provjeriti ima li podnositelj zahtjeva potrebne vještine za posao. U tu svrhu koristi pitanja o određenim situacijama.
Na taj način možete prepoznati socijalne vještine i metodologije rada kandidata (zna kako raditi u timu, može raditi pod pritiskom, ima inovativan pristup, brine o klijentu, kreativan je, kako reagira na konfliktne situacije itd.).,
6 - Predstavljanje ponuđenog slobodnog mjesta
Intervjuer pita što ispitanik zna o tvrtki. Nakon što je odgovoreno na ovo pitanje, anketar nastavlja s predstavom korporativne kulture tvrtke, načina njezina strukturiranja i detalja koji se nudi.
7 - Pitanja o plaći
Intervjuer će pitati koja je težina plaće ispitanika. To bi trebalo dati realnu cifru na temelju lokalne stope plaća.
8 - Otvorena pitanja
Strukturirani intervju ne bi trebao biti ispitivanje, već dijalog. Iz tog razloga, sugovornik bi trebao postaviti i svom anketeru neka pitanja.
Ova pitanja se mogu, između ostalog, odnositi na tvrtku, osobu koja je ranije obnašala tu dužnost, vrijednosti i kulturu organizacije.
9 - razmjena informacija
Koraci koji slijede nakon razgovora razmotreni su u okviru uobičajenog postupka odabira.
10 - Zaključak
Sugovornik je zahvalan na mogućnosti da bude dio selekcijskog postupka i ističe svoje zanimanje za položaj i tvrtku.
Reference
- Leicester, U. o. (2017). Odabir i procjena osoblja (PSA). Dobiveno iz 5.3.1. Struktura intervjua: le.ac.uk
- Lievens, F. i Peeters, H. (2. srpnja 2008.). Osjetljivost anketara na taktiku upravljanja impresijama u strukturiranim intervjuima. Europski časopis za psihološku procjenu, str. 174 - 180.
- (2017). Randstad. Dobiveno iz Tipične strukture intervjua: randstad.ch
- (18. kolovoza 2006.). Radio. Dobiveno iz strukture intervjua: taller-de-radio.com.ar.
