KAKVA JE STRUKTURA INTERVJUA? - KULTURNI VOKABULAR - 2025

Struktura razgovora sastoji se od niza dosljedne pitanja, uređen prema logički redoslijed. Odredit će način na koji se to provodi i vrstu informacija koje se iz nje mogu prikupljati.

Intervju je kvalitativna metoda prikupljanja informacija proizašlih iz razgovora najmanje dvije osobe. Intervju se smatra formalnim razgovorom, jer se sastoji od strukture i ima definirani cilj. Međutim, ponekad je moguće pronaći besplatne intervjue koji nemaju strukturu.

Da bi se održao strukturirani razgovor, potrebno je da jedan ispitanik i jedan anketar sudjeluju minimalno. Između ove dvije osobe mora postojati sporazum i spremnost ispitanika da odgovori na pitanja anketara.

Isto tako, anketar mora imati definirani popis pitanja koja im omogućuju da vode razgovor i dobivaju informacije od ispitanika.

Važno je napomenuti da postoje različite vrste intervjua. Iz tog će razloga svaki od njih imati malo drugačiju strukturu ili će joj nedostajati u potpunosti.

Svaka struktura ima različite prednosti i pozitivne i negativne elemente. U tom smislu strukturiranje razgovora za posao nije isto što i ono koje će se voditi sa slavnim karakterom.

Opća struktura intervjua

Većina strukturiranih intervjua slijedi sljedeći osnovni redoslijed:

1 - Uvod u temu

Anketar treba pripremiti dva ili tri pismena odlomaka o detaljima o intervjuu.

Nakon toga ove napomene morate upamtiti tako da intervju možete predstaviti naglas i bez čitanja. Ova je prezentacija poznata kao uvod u temu, stoga biste trebali objasniti od čega se sastoji središnja tema intervjua.

2 - Prezentacija sugovornika

Drugo, anketar mora navesti publici s kim osoba treba biti saslušana. Ponekad je dovoljno navesti puno ime i položaj ispitanika.

Međutim, valjano je pružiti dodatne podatke o ispitaniku kako bi javnost mogla razumjeti tko je zapravo ispitanik i na koje će vrste pitanja odgovarati.

3 - Tijelo intervjua

Ovaj dio se sastoji od provođenja intervjua. Anketar bi trebao povremeno zapamtiti ime i posao koji sugovornik obavlja.

S druge strane, tijelo intervjua sadrži sva pitanja koja se postavljaju sugovorniku. Ova pitanja trebaju biti izravno upućena ispitaniku službenim tonom i upotrebom vlastitog imena.

4 - Zatvaranje intervjua

Na kraju, za zaključak intervjua, ispitanici se zahvaljuju na sudjelovanju, a publici podsjećaju o čemu se radi i tko je ispitanik.

U ovom se trenutku mogu spomenuti važni doprinosi intervjua koji zaslužuju da budu zapamćeni u javnosti.

Struktura razgovora za posao

Intervju za posao je vrsta intervjua koji se može voditi pojedinačno ili u grupi. To je jedna od najčešćih vrsta strukturiranog intervjua, jer ima niz definiranih pitanja koja su unaprijed isplanirana.

Na taj se način ista pitanja postavljaju uvijek i svim kandidatima.

Ova vrsta intervjua mora biti strukturirana, jer je u većini slučajeva podložna bodovnom sustavu koji omogućava učinkovitiji odabir kandidata.

Objedinjavanje kriterija u ovom slučaju olakšava postupak odabira.

Struktura razgovora za posao obično je sljedeća:

1. Uvod

Generalni pozdrav upućuje se i sudionici se na kratko upoznaju. Intervjuer obavještava sve podnositelje zahtjeva o strukturi i trajanju intervjua.

2 - Biografija i životopis

Kandidat se dublje predstavlja, govori o svom životopisu i sebi. Ispitivač je odgovoran za postavljanje pitanja u vezi s ovim životopisom.

Neka najčešća pitanja postavljaju razloge zbog kojih podnositelj zahtjeva traži promjenu, napustio je svoje prethodno radno mjesto, trenutno je bez posla i sve predmete koji trebaju pojašnjenja.

3 - Motivacija

Podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi raditi za tvrtku, objašnjavajući zašto je zainteresiran za posao. S druge strane, trebali biste navesti vrste zadataka koje vam se najviše sviđaju i one koje najmanje volite raditi.

Tijekom ove faze razgovora, podnositelj zahtjeva mora navesti zašto želi napustiti svoj trenutni posao i zašto je pravi kandidat za radno mjesto na koje je prijavljen.

4 - Poslovne vještine

Ispitivač pregledava podnositeljeve vještine za posao, dok podnositelj zahtjeva opisuje svoje prethodno radno iskustvo i sve što ga čini idealnim za položaj.

5 - Socijalne i osobne vještine

Anketar treba provjeriti ima li podnositelj zahtjeva potrebne vještine za posao. U tu svrhu koristi pitanja o određenim situacijama.

Na taj način možete prepoznati socijalne vještine i metodologije rada kandidata (zna kako raditi u timu, može raditi pod pritiskom, ima inovativan pristup, brine o klijentu, kreativan je, kako reagira na konfliktne situacije itd.).,

6 - Predstavljanje ponuđenog slobodnog mjesta

Intervjuer pita što ispitanik zna o tvrtki. Nakon što je odgovoreno na ovo pitanje, anketar nastavlja s predstavom korporativne kulture tvrtke, načina njezina strukturiranja i detalja koji se nudi.

7 - Pitanja o plaći

Intervjuer će pitati koja je težina plaće ispitanika. To bi trebalo dati realnu cifru na temelju lokalne stope plaća.

8 - Otvorena pitanja

Strukturirani intervju ne bi trebao biti ispitivanje, već dijalog. Iz tog razloga, sugovornik bi trebao postaviti i svom anketeru neka pitanja.

Ova pitanja se mogu, između ostalog, odnositi na tvrtku, osobu koja je ranije obnašala tu dužnost, vrijednosti i kulturu organizacije.

9 - razmjena informacija

Koraci koji slijede nakon razgovora razmotreni su u okviru uobičajenog postupka odabira.

10 - Zaključak

Sugovornik je zahvalan na mogućnosti da bude dio selekcijskog postupka i ističe svoje zanimanje za položaj i tvrtku.

Reference

1. Leicester, U. o. (2017). Odabir i procjena osoblja (PSA). Dobiveno iz 5.3.1. Struktura intervjua: le.ac.uk
2. Lievens, F. i Peeters, H. (2. srpnja 2008.). Osjetljivost anketara na taktiku upravljanja impresijama u strukturiranim intervjuima. Europski časopis za psihološku procjenu, str. 174 - 180.
3. (2017). Randstad. Dobiveno iz Tipične strukture intervjua: randstad.ch
4. (18. kolovoza 2006.). Radio. Dobiveno iz strukture intervjua: taller-de-radio.com.ar.