- Karakteristike formalnog pisma
- Oni su čisto informativnog karaktera
- Koriste poštujući jezik
- Oni su kratki
- Informacije se izražavaju točno
- Mogu se usmjeriti prema poznanicima ili strancima
- Njegova struktura uključuje elemente protokola
- Morate posebno paziti na pravopisna pravila
- Dijelovi formalnog pisma
- Mjesto i datum
- Zaglavlje
- Pozdrav
- Uvod
- Tijelo
- Doviđenja
- Firma
- Drugi
- Primjeri
- Svečano pismo o ostavci
- Službeni zahtjev
- Svečano pismo zahvale
- Formalno pismo zahtjeva
- Svečano pismo poziva
- Svečano pismo dobrovoljnog povlačenja
- Službeno pismo za traženje posla
- Svečano pismo da nešto zatražite
- Službeno pismo za poziv sastanku
- Službeno pismo riznici
- Svečano pismo gradonačelniku
- Reference
Formalno pismo je onaj koji je upućen vlasti, nepoznate osobe ili netko poznat, u sredini kontekstu koji nužno podrazumijeva stav formalnosti. Ova vrsta pisane komunikacije uobičajena je u radnim i akademskim okruženjima, kao i u određenim društvenim okruženjima.
Svečana pisma su čisto informativna komunikacija. U nekoliko slučajeva mogu izraziti i više osobnih osjećaja, iako se obično šalju s namjerom da se nešto obavijeste.

Primjer formalnog pisma
Jezik službenih pisama ima određenu oštricu ozbiljnosti, nastoji izraziti poštovanje prema pošiljatelju poruke. Isto tako, odlikuje ih kratko i sažeto: namjera je nešto posebno informirati, a putem formalnog pisma nastoji se to izraziti na što precizniji mogući način.
Karakteristike formalnog pisma
Oni su čisto informativnog karaktera
Formalna pisma prvenstveno su namijenjena informiranju. Te informacije mogu biti nove pošiljatelju ili mogu poslužiti kao podsjetnik na problem koji je postavljen prethodnom prilikom.
U svakom slučaju, formalna pisma obično nisu sredstvo slanja čestitki ili održavanje kontakta među ljudima; Njegova osnovna funkcija je prenošenje informacija u datom kontekstu.
Koriste poštujući jezik

U službenim pismima treba upotrijebiti uvaženi jezik. Izvor: pixabay.com
Pri ovim vrstama slova koristi se priličan formalni jezik. Tijekom komunikacije pošiljatelj mora uočiti da se prema njemu postupa s poštovanjem i pažnjom.
Službena pisma trebaju sadržavati imena pozicija koje ima pošiljalac ili naslov koji izlaže, ako je to slučaj.
Oni su kratki
Budući da imaju vrlo specifičnu funkciju, formalna slova karakterizira njihova kratka duljina. Nastoji izbjeći da primatelj pisma mora potrošiti previše vremena na njegovo čitanje.
Umjesto toga, namjera je poruke brzo proći. Stoga je važno da u formalnim pismima nema nepotrebnih odlomaka.
Informacije se izražavaju točno
Kao što smo naveli u prethodnoj točki, za formalna slova ključna je preciznost. Pri pisanju ove vrste komunikacije, obavezno treba izbjegavati postavljene izraze, paragrafe za popunjavanje ili nepotrebne podatke koji nisu zanimljivi za čitatelja.
Cijelo pismo treba biti prepuno vrijednih informacija, izraženih tečno, uvažavano i točno.
Mogu se usmjeriti prema poznanicima ili strancima
Pošiljatelji formalnih pisama mogu biti poznate ili nepoznate osobe. Na primjer, susjed zajednice može napisati pismo upućeno predsjedniku te zajednice kako bi zatražio sazivanje izvanrednog sastanka kao rezultat određenog problema.
Vrlo je vjerojatno da onaj tko napiše pismo poznaje predsjednika zajednice, možda čak ima i prijateljski odnos ili da se njime rješava više kolokvijalno, ali čak i zato pismo koje mora biti napisano mora biti formalno.
Isto tako, ove se vrste pisama mogu slati i strancima. Na primjer, nastavni stručnjak koji živi u Madridu može napisati službeno pismo gradonačelniku tog grada da ponudi edukativni program usmjeren na djecu koja sudjeluju u osnovnom obrazovanju u društvenim fakultetima u okolini.
U ovom slučaju učitelj možda osobno ne poznaje gradonačelnika, ali mu se ipak može obratiti u službenom pismu.
Njegova struktura uključuje elemente protokola
Službena pisma obično uključuju informacije koje se odnose na radne pozicije izdavača i pošiljatelja, kao i određene sastanke koji mogu nastati.
Ti su spomenici vrlo važni u strukturi formalnih pisama, jer podrazumijevaju potpuno priznanje osobe koja će primiti pismo i tumače se kao znak poštovanja i brige u komunikaciji.
Morate posebno paziti na pravopisna pravila
U bilo kojoj vrsti pisanja potrebno je dobro pisati pravopis i pisanje, ali u formalnom je pismu još više potrebno da su svi odlomci napisani pravilno.
U završnom tekstu mora biti napravljeno nekoliko izmjena i važno je biti izuzetno pažljiv u svim detaljima. U suprotnom može doći do pogreške u pismu, a pošiljatelj neće takvu komunikaciju smatrati ozbiljnom ili vrijednom; Možete to protumačiti kao nepoštivanje.
Dijelovi formalnog pisma

Mjesto i datum
Ti se podaci obično nalaze u gornjem desnom dijelu grafikona, iako se mogu naći i u gornjem lijevom dijelu. Važno je ne zaboraviti te elemente, jer su oni ti koji će omogućiti da se komunikacija zabilježi i stavi u određeni kontekst.
Najčešće je to što se prvo postavlja grad, a zatim datum, slijedeći format dana, mjeseca i godine. Na primjer: "Madrid, 15. listopada 2019.".
Zaglavlje
U ovom odjeljku mora biti naveden pošiljatelj komunikacije. Ovo spominjanje mora sadržavati odgovarajući naslov (to je „gospodine“, „madam“, „poklon“, „doña“, itd.) I puno ime osobe.
U sljedećem retku bi se trebala pojaviti pozicija dotične osobe ili naslov koji imaju u slučaju plemstva ili vlasništva.
Nakon ovih informacija, neki ljudi upotrebljavaju riječ "prisutan". To je konvencija koja nije obvezna, ali može se koristiti ako je pisac pisma smatrao razboritim. Primjer zaglavlja može biti sljedeći:
"Gđa. Camila Flores
Zamjenik 6. okruga regije Valparaíso
Predstaviti."
Pozdrav
Ovaj odjeljak zauzima samo jednu crtu, imajte na umu da je svrha službenog pisma biti što je moguće izravnija, poštovanja i preciznija.
Stoga će pozdrav pošiljatelju između ostalog sadržavati ljubazni izraz, poput "cijenjenog", "uglednog", "poštovanog" ili "cijenjenog".
Uz to, mora sadržavati naslov koji je prethodno stavljen („gospodine“, „madam“, „poklon“, „doña“, između ostalog), kao i položaj pošiljatelja koji je također stavljen u zaglavlje. Dobar pozdrav za službeno pismo može izgledati ovako: "Draga gospođo zamjenice."
Uvod
U prvom odlomka službenog pisma sažeto treba navesti što je razlog komunikacije. Ovaj bi uvod trebao učinkovito razjasniti glavni smjer pisma i ono što se očekuje od pošiljatelja.
Isto tako, u uvodu se može brzo detaljiti tko piše pismo i u kojem svojstvu promiče spomenutu komunikaciju.
Odnosno, onaj tko pročita službeno pismo mora shvatiti što su glavne informacije samo čitanjem prvog odlomka. Tako ćete brzo prepoznati kakve se radnje traže od vas putem pisma. Evo primjera formalnog uvoda pisma:
"Komuniciram s vama kao stanovnikom susjedstva Bellas Artes s namjerom da izrazim zahvalnost zbog svečanog otvaranja komunalnog parka Juan Díaz, koji se nalazi u središtu navedenog susjedstva i koji je značio očito poboljšanje kvalitete života onih koji tamo žive ”.
Tijelo
Odgovara razvoju teksta. Ovaj odjeljak mora sadržavati sve komplementarne aspekte koji se odnose na glavni razlog komunikacije, koji je izložen u prethodnom stavku.
Važno je da se pismo ne proteže previše, uvijek bi ga trebalo napisati što preciznije. Međutim, također je važno da komunikacija nije nepotpuna željom da bude vrlo kratka.
Mora postojati ravnoteža koja omogućuje da duljina pisma bude kratka, a istodobno je moguće dostaviti kompletne podatke pošiljatelju.
Doviđenja
Oproštaj je na kraju pisma. Ovaj odjeljak pruža priliku da se na brzi i sažeti način istakne glavna ideja.
Isto tako, oproštaj može uključivati i simpatičnu i prijateljsku frazu koja završava razgovor. Primjer oproštaja u službenom pismu može biti sljedeći: „Cijenim posao obavljen u ovom kvartu glavnog grada i ostajem na raspolaganju za buduće projekte socijalnog poboljšanja. Kaže zbogom ”.
Firma
To je posljednji odjeljak pisma. U ovom se odjeljku navodi puno ime osobe koja piše pismo, kao i njihov položaj ili naslov, ovisno o slučaju.
To ime prati potpis osobe. Za formalna pisma obično se koristi isti potpis koji se koristi u uobičajenim pravnim dokumentima. Može biti napisan rukom ili može biti elektronički potpis.
Drugi
Ako je obrazac pisma poslan od formalne institucije ili organizacije, u gornji desni kut može biti uključen logotip.
Primjeri
Svečano pismo o ostavci
Madrid, 15.11.2018
Gospodin Joaquín Guerrero
Direktor ljudskih resursa novine El País
Predstaviti.
Poštovani gospodine direktore:
Pišem vam s ciljem da vas obavijestim o svojoj odluci da trajno odustanem od svog položaja glavnog novinara međunarodnog odjeljenja ugledne novine El País od 1. prosinca 2018. godine.
Ova odluka odgovara na osobne razloge koji su neizbježni i nemaju nikakve veze s lošim iskustvima unutar tvrtke, u kojima sam skladno funkcionirao tri godine.
Serva predstavlja komunikaciju kako bi vam se zahvalio na povjerenju koje mi je tvrtka pružila u svakom trenutku. Moje radno iskustvo u El Paísu predstavljalo je važnu priliku za profesionalni i osobni rast na čemu sam neizmjerno zahvalan.
Bez daljnjeg pokusaja i nade za razumijevanje sa vas, kaze se zbogom, Daniel fernandez
Glavni novinar internacionalne sekcije, El País.
Službeni zahtjev
Caracas, 26. rujna 2019. godine
Gospodine Samuel Palacios
Generalni direktor Movistara
Predstaviti.
Poštovani g. Menadžere:
Ovom komunikacijom pišem vam da vas obavijestim o mom neslaganju u vezi s internetskim uslugama koje nudi tvrtka koju vodite. Posljednjih 15 dana neprekidno sam bio bez internetske usluge i moja situacija još uvijek nije riješena.
Razumijem da postoje određeni kanali koji su prikladni za podnošenje odgovarajućih pritužbi, ali s poštovanjem ukazujem na to da su moje žalbe već registrirane u zadnjih 15 dana i nisam uspio ponuditi zadovoljavajući odgovor.
U ovom dopisu prilažem primjerke uredno plaćenih računa posljednja dva mjeseca, kao i popis brojeva potraživanja koja sam podnio u uredu za usluge kupcima tvrtke. Ostajem pažljiv i spreman za slučaj da treba predstaviti bilo koju drugu dokumentaciju.
Unaprijed sam vam zahvalna na diligencijama koje biste možda trebali učiniti kako biste osigurali da moj slučaj bude razriješen nadležnim vlastima, putem kojih mogu dati odgovore na moje zahtjeve.
Primite srdačan pozdrav od mene.
Iskreno, Diana González Riera
CI 18,574,296
Svečano pismo zahvale
Barcelona, 8. siječnja 2019. godine
Gospođice Beatriz Villarejo
Direktorica Instituta za suvremeni ples Barcelone
Predstaviti
Istaknuta gospođa Villarejo:
Iskreno zahvaljujem vama i timu Instituta za suvremeni ples Barcelone na besprijekornom djelu pratnje koju su dovoljno ljubazno osigurali u okviru II Festivala suvremenog plesa, održanog 6. i 7. Siječnja 2019. godine, a organizirala ih je škola Impetu, čiji sam direktor.
Tim s Instituta za suvremeni ples u Barceloni omogućio je organizaciju događaja potpuno uspješnom. Pruženi prostori ispunili su očekivanja plesača, koreografa i šire javnosti, a od publike smo dobili vrlo povoljan odgovor.
Razumijemo da ovaj događaj ne bi bio moguć bez sudjelovanja instituta koji vodite, i jako smo zahvalni što smo radili zajedno s tako marljivim timom.
Izražavam duboku zahvalnost u ime svih članova Impetu škole i ostajem vam na raspolaganju za zajedničko realiziranje budućih događaja.
Primite vrlo srdačan pozdrav.
Iskreno, Olga Rojas
Direktor škole suvremenog plesa Impetu
Formalno pismo zahtjeva
Buenos Aires, 7. ožujka 2019. godine
Gospodine Carlos Cajal
Direktor prodaje Ford Argentina
Poštovani g. Cajal:
Kroz ovu komunikaciju s poštovanjem vam šaljem zahtjev da tijekom tekućeg mjeseca pošaljete deset (10) jedinica automobila modela Fiesta Power u 2019. godini distributeru Auto Summita. Prilažem odgovarajuće fakture stvarno plaćene 28. veljače 2019. godine.
Kao i obično, duboko zahvaljujemo da se navedena isporuka može obaviti ujutro (između 8:00 i 12:00), tako da automobile može uredno primiti osoblje zaduženo za takve funkcije.
Unaprijed vam zahvaljujem na volji i ostajem pažljiv na bilo koji zahtjev koji biste željeli učiniti.
Iskreno, Diego Miranda
Menadžer nabave automatskog samita
Svečano pismo poziva
Quito, 9. prosinca 2019. godine
Gospođice Álvarez Suárez
Obraćamo vam se s velikim zadovoljstvom pozivamo vas i vašu obitelj na našu bračnu vezu, koju će Bog voljeti 7. siječnja 2020. godine.
Ceremonija će se održati u Iglesia de la Compañía de Jesús, smještenom u Calle García Moreno N10-43, u 17:00 sati. Gozba će biti u slavljeničkoj sobi Ruiseñor, u ulici Amapola N30-4, u 20:00 sati. Kostim predložen za oba događaja je formalne prirode.
Iz poštovanja vas molimo da potvrdite svoje prisustvo na događaju i unaprijed vam se zahvaljujemo na vašoj prisutnosti kao svjedoci našeg vjenčanja.
Primite vrlo srdačan pozdrav od nas, Iskreno
Roberto Álvarez i Fabiola Rodríguez
Svečano pismo dobrovoljnog povlačenja
Grad Panama, 12. svibnja 2019. godine
Gospođa Carla Guzmán
Direktor ljudskih resursa Revlon Panama
Predstaviti.
Istaknuta gospođa Guzmán:
Kroz ovu komunikaciju obavještavam vas da sam odlučio zatražiti svoj dobrovoljni dopust kao rezultat osobnih razloga. Želio bih napomenuti da je ova odluka neopoziva i da će stupiti na snagu od 1. lipnja 2019. godine.
Koristim ovu priliku da vas obavijestim da ću sljedeći ponedjeljak, 15. svibnja, dati odgovarajuću obavijest predviđenu zakonom, a nakon tog razdoblja od 15 dana potpuno ću se odvojiti od tvrtke.
Vrlo sam zahvalan za mogućnosti zaposlenja koje mi je pružio Revlon Panama otkad sam se pridružio tvrtki. Stojim vam na raspolaganju za predstavljanje bilo koje dokumentacije za koju smatrate da je relevantna za provođenje upravnog postupka na najbolji mogući način.
Oprašta se sa zahvalnošću, Luis David Reyes
Koordinator prodaje od Revlona Paname
Službeno pismo za traženje posla
Santiago de Chile, 4. srpnja 2019. godine
Gospođa Inés Martínez
Voditeljica izbora hotela Marriot
Draga gospođo Martínez:
Ovu poruku pišem kao odgovor na zahtjev za službu za korisnike koji je tvrtka Marriot objavila u nacionalnom tisku.
Imam iskustvo u području korisničkih usluga više od 4 godine i optimalne vještine koje se odnose na poštivan i uporan odnos prema široj javnosti. Iz tih razloga predstavljam se kao kandidat za ponuđeno radno mjesto.
Ja sam proaktivan radnik, sposoban za timski rad i visoke voditeljske vještine. Otvoren sam za prilagođavanje duhu tvrtke, doprinoseći svom iskustvu na terenu i spremnosti za kontinuiranim usavršavanjem procesa.
U prilogu je moj životopis, kao i preporuke koje je potpisalo nekoliko mojih bivših poslodavaca. Ako smatrate da je to relevantno, ostajem na raspolaganju da dogovorim sastanak na kojem bismo mogli produbiti detalje onoga što ovdje navodim.
Unaprijed hvala, primite srdačan pozdrav.
Iskreno, Paola Vasquez Hernandez
Svečano pismo da nešto zatražite
Bogota, 8. listopada 2018
Gospodine Patricio Pinto
Direktor Kvalifikacijskog odbora za prijem i isključenje članova Kluba sindikata
Poštovani gospodine Pinto
Pišem vam kako bih od Kvalifikacijskog odbora za prijem u članstvo i isključenje zatražio moju uključenost kao člana Kluba saveza, u svojstvu osnivačice političke stranke Opción Ciudadana.
Od svog osnivanja, Union klub ima jaku tradiciju promicanja rasprave i rasprave. Renomirani ljudi iz političke, ekonomske i socijalne sfere okupili su se u njenim uglednim prostorima s namjerom dijeljenja ideja i stvaranja scenarija konvergencije.
Kao osnivač stranke Opción Ciudadana smatram prikladnom svoju aneksiju ovom prestižnom klubu, čijim ću članovima moći ponuditi vizije koje sam izgradio tijekom svojih 20 godina iskustva u politici, kao i moju široku mrežu kontakata koji su voljni surađivati s klubom u čemu kako je potrebno.
Prilažem svoje osobne i profesionalne vjerodajnice i unaprijed vam zahvaljujem na razmatranju u ovoj aplikaciji što vam ga rado predstavljam.
Iskreno, Oscar Katz Piñera
Osnivač je političke stranke Opción Ciudadana
Službeno pismo za poziv sastanku
Mexico City, 26. svibnja 2017
Gospođa Federica Armijo
Predsjednik odbora za kondominij zgrade Las Flores.
Predstaviti.
Istaknuta gospođa Armijo:
Svrha ovog pisma je s poštovanjem zatražiti sazivanje hitnog sastanka na koji su pozvani svi stanovnici zgrade u Las Floresu. Razlog sastanka je utvrđivanje strategije zaštite od nasilnih prosvjeda kojima smo posljednjih dana svjedočili na tom području.
Na ovaj način predlažem da se sastanak održi što je prije moguće kako bismo proveli relevantne akcije za povećanje naše sigurnosti i sigurnosti građevine.
Unaprijed vam zahvaljujem na brzini koju možete primijeniti u ovom slučaju i ostajem pažljiv na svakoj suradnji koju smatrate potrebnom.
Iskreno, Gospođa María Alexandra Quintero Mejías
Apartman 76, zgrada Las Flores.
Službeno pismo riznici
Valparaíso, 19. veljače 2019. godine
Gospodin Hugo Díaz Rojas
Šef Odjela upravljanja Službom za unutarnje prihode
Predstaviti.
Poštovani g. Díaz:
Kroz ovo pismo s poštovanjem vam se obraćam da tražite povratak potraživanja koja su upisana na moje ime i koja odgovaraju drugom semestru 2018. godine.
Kao osnovu ovog zahtjeva u ovoj komunikaciji dodajem povezane članke koji su dio Poreznog zakonika koji regulira našu zemlju i koji su povezani sa slučajem koji vam danas predstavljam.
Unaprijed vam zahvaljujem na pažnji i ostajem vam na raspolaganju kako biste dogovorili sastanak s vama ili drugim predstavnikom ove ugledne institucije.
Iskreno, Selena Gutierrez Torres
RUT 14 593 963-8
Svečano pismo gradonačelniku
Valencia, 8. rujna 2019. godine
Gospodin Joan Ribó
Gradonačelnik Valencije
Predstaviti.
Istaknuti gospodin gradonačelnik:
Pišem vam putem ovog pisma kako bih s puno poštovanja zatražio izdavanje dozvole za realizaciju IV Susjedskog sastanka Valencije na središnjem trgu općine Valencia, 8. studenog 2019. godine.
Svrha ovih susreta u susjedstvu je pozitivno povezati sve članove Valencijske općine, ponuditi rekreacijske aktivnosti i promovirati prostore za raspravu koji omogućuju projiciranje poboljšanja za cijelu zajednicu.
Procjenjuje se da će IV Susjedski sastanak Valencije trajati 6 sati i da će sudjelovati oko 150 muškaraca, žena, dječaka i djevojčica.
Stojim vam na raspolaganju zakazati informativni sastanak u slučaju da smatrate da je to potrebno, i unaprijed vam zahvaljujem na ljubaznoj pažnji.
Iskreno, Tamara Nuñez Fuertes
Predsjednik Organizacijskog odbora IV susjedovog susreta Valencije
Reference
- „Modeli pisama o ostavci s posla“ u Direkciji za rad Vlade Čilea. Preuzeto 1. studenog 2019. iz Ministarstva za rad Vlade Čilea: dt.gob.cl
- "Svečano pismo" u Edukacijskom portalu. Preuzeto 1. studenog 2019. s portala Educativo: portaleducativo.net
- "Svečano pismo" u Wikipediji. Preuzeto 1. studenog 2019. s Wikipedije: wikipedia.org
- "Struktura službenog pisma" na YouTubeu. Preuzeto 1. studenog 2019. s YouTubea: youtube.com
- "Model pisanja radi komunikacije o dobrovoljnom povlačenju" u koliko razumijem. Preuzeto 1. studenog 2019. s razumijem: loentiendo.com
- "Ključevi za stvaranje izvrsnog pisma zahtjeva i kako napisati najčešće zahtjeve" u programu Management. Preuzeto 1. studenog 2019. s Gestión: gestion.org
- „Uzorak pisma koje treba predstaviti riznici uz ispravke računa“ na Računovodstvenom, poreznom i financijskom stolu. Preuzeto 1. studenog 2019. s računovodstvenog, fiskalnog i financijskog stola: Deskcontable.es
- Beare, K. „Struktura službenog pisma“ u Thought & Co. Dobavljeno 1. studenog 2019. iz tvrtke Thought & Co: thinkco.com
- "Kako napisati službeno pismo" na WikiHowu. Preuzeto 1. studenog 2019. s WikiHow: wikihow.com
