TEORIJA KOMUNIKACIJE: PRINCIPI, KOMPONENTE I POVIJEST - KULTURNI VOKABULAR - 2025

Teorija komunikacije prvi je iznio Aristotel u klasičnom razdoblju i definira 1980. godine SF Scudder. Održava da sva živa bića na planeti imaju sposobnost komuniciranja. Ta se komunikacija događa između pokreta, zvukova, reakcija, fizičkih promjena, gestikulacija, jezika, disanja, transformacija boja, između ostalog.

U ovoj je teoriji utvrđeno da je komunikacija neophodno sredstvo za opstanak i postojanje živih bića i da im ona omogućuje davanje podataka o njihovoj prisutnosti i stanju. Komunikacija se koristi za izražavanje misli, osjećaja, bioloških potreba i bilo koje vrste relevantnih informacija o stanju živog bića.

Prema teoriji komunikacije, životinje također imaju komunikacijske sustave za međusobno slanje poruka. Na taj način osiguravaju uspješnu reprodukciju, štite se od opasnosti, pronalaze hranu i uspostavljaju društvene veze.

Teorija univerzalne komunikacije utvrđuje da je komunikacija proces kodiranja i transformacije informacija koja se odvija između pošiljatelja i primatelja, pri čemu primatelj ima zadatak dekodirati poruku nakon što je isporučena (Marianne Dainton, 2004.).

Proces komunikacije smatra se starim koliko i život na planeti. Međutim, proučavanje komunikacije s ciljem uspostavljanja znanstvene teorije o njemu, po prvi se put dogodilo u antičkoj Grčkoj i Rimu.

Teorija komunikacije kaže da na komunikacijski proces može utjecati ili prekinuti više prepreka. Ovo može promijeniti značenje poruke koju želite poslati od pošiljatelja do primatelja.

Okvir

Iz teorije komunikacije predložena su različita stajališta koja se bave fenomenom njezinog proučavanja.

Mehaničar

Ovo stajalište ukazuje na to da je komunikacija jednostavno proces prijenosa informacija između dviju strana. Prvi dio je pošiljatelj, a drugi dio primatelj.

psihološki

Prema ovom gledištu, komunikacija sadrži više elemenata od jednostavnog prijenosa informacija od pošiljatelja do primatelja, to uključuje misli i osjećaje pošiljatelja, koji ih pokušava podijeliti s primateljem.

Zauzvrat, primatelj ima reakcije i osjećaje nakon što je poruka koju je poslao pošiljatelj dešifrirala.

socijalni

Društveno gledište smatra komunikaciju rezultatom interakcije između pošiljatelja i primatelja. To jednostavno ukazuje da komunikacija izravno ovisi o diskurzivnom sadržaju, odnosno kako je čovjek komunicirao kao osnova društvenog gledišta.

sistematski

Prema sustavnom gledištu, komunikacija je zapravo nova i drugačija poruka koja se stvara kada je razni pojedinci tumače na svoj način, a zatim je reinterpretiraju kako bi došli do vlastitih zaključaka.

Kritično

Ovo stajalište drži da je komunikacija jednostavno način da se pojedincima pomogne u iskazivanju svoje moći i autoriteta nad drugim pojedincima (Seligman, 2016).

Komunikacijske komponente

Teorija komunikacije ukazuje na to da je komunikacija proces koji omogućuje prolazak informacija od pošiljatelja do primatelja. Ti podaci su šifrirana poruka koju primatelj mora dekodirati nakon što ih primi. Elementi komunikacije su:

Odašiljač

Izdavatelj je izvor koji pokušava dijeliti informacije. To može biti živa jedinica ili ne, jer je jedina karakteristika koja joj je potrebna kao izvorište to što može opskrbljivati ​​neke vrste informacija i ima sposobnost da je prenosi kanalom u prijemnik.

Poruka

Poruka su podaci koje želite komunicirati. Teorija komunikacije pokazuje iz semiološke perspektive da značenje poruke ovisi o načinu stvaranja pomoću znakova.

To će, ovisno o znakovima koji se koriste, biti interpretacija poruke. Na ovaj je način poruka uspješna do te mjere da primatelj razumije što pošiljatelj želi prijaviti.

šifriranje

To je proces izgradnje poruke s ciljem da je primatelj razumije. Odnosno, komunikacija se može uspostaviti samo kad i pošiljatelj i primatelj shvate iste podatke.

Na taj se način podrazumijeva da su najuspješniji pojedinci u komunikacijskom procesu oni koji kodiraju svoje poruke uzimajući u obzir sposobnost razumijevanja svog primatelja.

Kanal

Poruka kodirana od strane pošiljatelja mora biti dostavljena kanalom. Postoji više kategorija kanala: verbalni, neverbalni, osobni, bezlični, među ostalim. Kanal može biti, na primjer, papir na kojem su napisane neke riječi. Cilj kanala je omogućiti da poruka dođe do primatelja.

dekodiranje

Suprotan je postupak kodiranja u kojem prijamnik mora dešifrirati isporučenu poruku. U tom trenutku primatelj mora pažljivo protumačiti poruku. Proces komunikacije smatra se uspješnim kada primatelj dešifrira poruku i razumije je isto kao i pošiljatelj.

Prijamnik

On je taj koji prima poruku. Dobar pošiljatelj uzima u obzir moguće predrasude koje primatelj može imati i njegove referentne okvire kako bi odredio moguće reakcije prilikom dekodiranja poruke. Imajući sličan kontekst pomaže širenju poruke da bude učinkovit.

Povratne informacije

To je procjena reakcije koju pošiljatelj prima od primatelja nakon dekodiranja poruke.

Kontekst

To je okruženje u kojem se dostavlja poruka. Pošiljatelj i primatelj mogu biti bilo gdje. Kontekst olakšava ili otežava komunikaciju (Seligman, 2016).

Vrste komunikacije

Može postojati do 30 vrsta komunikacije, iako su tri glavne:

Verbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija je vrsta komunikacije u kojoj informacije teče verbalnim kanalom. Između ostalog, koriste se riječi, govori i prezentacije.

U verbalnoj komunikaciji pošiljalac dijeli informacije u obliku riječi. U verbalnoj komunikaciji, oba pošiljatelja moraju pažljivo birati svoje riječi i upotrijebiti ton razumljiv primatelju.

Neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija definirana je teorijom komunikacije kao jezik sastavljen od gesta, izraza lica, pokreta ruku i tijela tijela koji primatelju pružaju informacije o pošiljatelju. Drugim riječima, neverbalna komunikacija je bez riječi i izražava se gestama.

Vizualna komunikacija

To je komunikacija koja se događa kada primatelj prima informacije putem vizualnog medija. Prometni znakovi i karte neki su primjeri vizualne komunikacije.

Prema teoriji komunikacije, vid igra temeljnu ulogu u komunikaciji jer utječe na način na koji primatelj razumije poruku (NotesDesk, 2009).

Prepreke u komunikaciji

Teorija komunikacije utvrđuje da mogu postojati različite prepreke ili prepreke koje ometaju njezino učinkovito djelovanje. Ove prepreke mogu dovesti do nesporazuma i pogrešnog tumačenja informacija od strane primatelja.

Buka

Buka je uobičajena prepreka učinkovitoj komunikaciji. Informacije su općenito iskrivljene, a poruka nepotpuno stiže do prijamnika. Prenapučeni prostori sprječavaju da informacije pravilno dođu do ušiju primatelja. U slučaju da informacije stignu, primatelj ga možda neće moći pravilno protumačiti.

Nestrukturirane misli

Ako vam nije jasno što želite reći i kako želite reći, predstavlja se kao prepreka koja otežava učinkovitu komunikaciju. Pošiljalac mora uvijek graditi jasne ideje o tome što želi komunicirati, kad se to dogodi, može ustupiti mjesto za slanje poruke. U suprotnom, komunikacija neće biti učinkovita.

Loše interpretacije

Pogrešno protumačene informacije mogu dovesti do neugodnih situacija. Pošiljalac mora kodirati poruku na način da je primatelj može primiti bez pogrešnog tumačenja. Odgovornost primatelja je da pošiljatelju pruži potrebne povratne informacije kako bi razjasnio moguće sumnje u vezi s porukom.

Prijemnik nepoznat

Nedostatak podataka o primatelju može pošiljatelja poslati informacije koje prijemnik ne može dekodirati. Pošiljalac uvijek treba poznavati svog primatelja i komunicirati s njim u uvjetima koji su mu poznati.

Neznanje o sadržaju

Sadržaj poruke trebao bi naglasiti podatke koje želite prenijeti. Teorija komunikacije ukazuje da je za jačanje ideja koje želite prenijeti potrebno znati njihovo značenje. U protivnom će govor izgubiti značenje i za pošiljatelja i za primatelja.

Zanemarite prijemnik

Pošiljatelj mora uvijek imati kontakt s primateljem, na način da ne izgubi zanimanje za poruku. Uobičajena greška smatra se čitanjem sadržaja bilješki u razgovoru bez obraćanja pažnje na prijemnik. Kontakt očima je važan za održavanje interesa primatelja.

Nedostatak potvrde

Pošiljalac mora provjeriti je li njegov primatelj ispravno dekodirao poruku. Kad primanje poruke nije potvrđeno, uobičajeno je da se pošiljatelj i primatelj ne dijele iste informacije.

Ton glasa

Prema teoriji komunikacije, ton glasa igra važnu ulogu u komunikaciji. Ton glasa treba biti jasan, riječi polako i precizno. Glasnoća glasa treba biti postavljena uzimajući u obzir buku u okolini.

Kulturne razlike

Razlike u jezicima ili predrasudama mogu otežati komunikaciju. Riječi i geste mogu poprimiti različita značenja u različitim kulturama. Ova je situacija unutar teorije komunikacije ustrojena kao jedna od najznačajnijih varijabli koje se trebaju uzeti u obzir u postupcima kodiranja informacija.

Stav primatelja

Stav primatelja utječe na to je li poruka ispravno uručena. Nestrpljivom primatelju neće trebati dovoljno vremena da u potpunosti apsorbira informacije koje im se isporučuju, stvarajući prekide u komunikacijskom procesu. To može dovesti do zbrke i nesporazuma između pošiljatelja i primatelja (Lunenburg, 2010).

Komunikacijska kronologija

Klasično razdoblje

Temelji zapadne klasične misli postavljeni su u Grčkoj i Rimu. To dovodi do rasprava o epistemologiji, ontologiji, etici, aksiologiji forme, filozofije i vrijednostima komunikacije koje se održavaju do danas.

Aristotelov model

Prema Aristotelovom komunikacijskom modelu, pošiljalac igra temeljnu ulogu u komunikaciji jer je jedini koji je u potpunosti odgovoran za učinkovito komuniciranje poruke.

Stoga pošiljatelj mora pažljivo pripremiti svoje poruke organiziranja ideja i misli kako bi utjecao na primatelja, koji mora reagirati u skladu s pošiljateljevim željama. Prema toj teoriji, poruka mora impresionirati primatelja. (MSG, 2017)

Ciceronove zaklade

Tijekom klasičnog razdoblja Ciceron je bio zadužen za uspostavljanje kanona retorike kao modela komunikacije. Na taj je način utvrđeno da postoji proces kroz koji prolaze bilo kakve poruke: izum (izum), raspored (organizacija), elokucija (stil), memorija (memorija) i izgovor (isporuka).

Ciceron i ostali Rimljani razvili su komunikacijske standarde koji će kasnije činiti rimski pravni kodeks i proučavanje tjelesnih gesta kao uvjerljive pri komuniciranju neverbalno.

1600.-1700

Era racionalizma je započela i jedno od najvažnijih pitanja koje je postavilo bilo je epistemologija ili teorija znanja. Jean-Jacques Rousseau govori o društvenom ugovoru kao načinu uspostavljanja reda u društvu, a Descartes razvija ideje o empirizmu kao načinu spoznavanja svijeta iz iskustva. Svi su ti čimbenici utjecali na proučavanje komunikacija i prve znanstvene teorije razvijene oko njih.

Tijekom ovog razdoblja čitanje postaje važno za društva, a potreba za tumačenjem tekstova javlja se kao rezultat nove revolucije znanja.

XIX stoljeće

Tijekom 1800 različitih znanstvenika je zainteresirano za proučavanje oblika izražavanja s naglaskom na usmeno izražavanje u javnosti. Georg Hegel predlaže filozofiju koja se temelji na dijalektici, što je kasnije utjecalo na Karla Marxa da razvije svoje proučavanje dijalektike i kritike teorija komunikacije koje su tretirale različite škole mišljenja.

Uspostavljanje teorije komunikacije tiče se nekolicine mislilaca vremena poput Charlesa Sandersa Piercea, koji je utemeljio principe semiotike koji utječu na interpretaciju znakova, jezika i logike do danas (Moemka, 1994.).

Dvadeseto stoljeće

Kolektivni interes za uspostavljanje teorije kontinuirane komunikacije povezan je s socijalnim aspektima čovjekova života od psihoanalize.

Sigmund Freud je taj koji postavlja temelje racionalističkom i empirijskom proučavanju ljudskog bića kao društvenog bića. Na ovaj se način proučava neverbalna komunikacija u porastu i gestualna komunikacija se uspostavlja kao univerzalni jezik.

Ferdinand Saussure objavio je opći traktat o jezikoslovlju tijekom 20. stoljeća, koji bi pružio osnovu za proučavanje jezika i komunikacije do danas.

Prve studije o komunikaciji u ovom stoljeću pokazale bi da postoji reakcija na poticaj i da su tijekom komunikacijskog procesa ljudi skloni donositi prosudbe i procjene o drugima. Kenneth Burke započeo je karijeru proučavanjem kulturnih simbola i njihovog odnosa prema načinu na koji se ljudi poistovjećuju s nekom društvenom skupinom.

Charles Morris uspostavlja model za podjelu semiotike na semantiku, sintaktiku i pragmatiku, koji omogućava duboko proučavanje jezika u verbalnoj komunikaciji. S druge strane, proučavanje komunikacije u medijima raste do te mjere da radio zauzima mjesto u životu ljudi.

Do 1950. godine društvene znanosti počele su se zanimati za znakove i geste koji se koriste za komunikaciju, identificirajući da su pod utjecajem konteksta i kulture. Jürgen Ruesch i Gregory Bateson uvode koncept metakomunikacije ili komunikacije o komunikaciji, kao studiju komunikacije izvan površnih ideja i prijenosa poruke.

S razvojem masovnih medija pojavljuje se proučavanje istih. O jednosmjernoj komunikaciji svjedoče masovni mediji koji u društvima imaju važnu ulogu u pogledu komunikacije.

Sredinom 20. stoljeća pojavile su se kognitivne studije o komunikaciji, a objavljene su i neke reprezentativne publikacije o teoriji komunikacije, neverbalnom jeziku, masovnom fenomenu, utjecaju žena u komunikaciji i svim vrstama povezanih stvari. s kognitivnim razvojem ljudskog bića od jezika.

XXI stoljeće

Teorija komunikacije uključuje sve studije provedene na njoj. Podrazumijeva se da se komunikacija može usredotočiti na različite kontekste, poput radnog, javnog, domaćeg i akademskog, između ostalog.

Pedagogija kognitivne komunikacije javlja se kao kritički pristup obrazovnim sustavima. Slično tome, zaokreti u komunikaciji očigledni su kako telekomunikacije jačaju i ustupaju manje osobnim interakcijama (Littlejohn, 2009).

Reference

1. Littlejohn, SW (2009). Enciklopedija teorije komunikacije. Novi Meksiko: Kadulja.
2. Lunenburg, FC (2010). Komunikacija: Proces, prepreke i poboljšanje učinkovitosti. Državno sveučilište Sam Houston, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Primjena teorije komunikacije u profesionalnom životu: praktičan uvod. Sveučilište La Salle
4. Moemka, AA (1994). Razvojna komunikacija. New York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Vodič za Sudy. Dobiveno iz teorije komunikacije: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8. od 3. 2009.). Notes Desk Akademska enciklopedija. Dobiveno iz vrsta komunikacije: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Poglavlje 10 - Modeli. U J. Seligman, Učinkovita komunikacija (str. 78-80). Lulu.