- Šest glavnih primjena instrukcije
- 1- Ograničenje pravne odgovornosti
- 2- objasniti kako provesti aktivnost
- 3- Za stvaranje standardnih smjernica
- 4- Da uštedim vrijeme
- 5- Odraziti pozitivnu sliku
- 6- Objasniti kako održavati ili popravljati opremu
- Reference
U uputama se koriste za ilustraciju korisne informacije o tome kako koristiti uređaj ili kako sastaviti objekt. Oni mogu čak sadržavati upute o organiziranju ili vođenju poslovanja.
Ovi su tekstovi vodiči koji upućuju ili govore kako nešto posebno raditi. Važni su jer omogućuju veću učinkovitost i smanjuju rizike povezane s proizvodima.

Na primjer, ako slijedite korake ili upute u korisničkom priručniku, imate manji rizik od oštećenja uređaja. Uz to se predmeti mogu pravilno sastaviti i za manje vremena.
Što se tiče uputa u tvrtkama, one su važne jer pokazuju ispravan način na koji treba rukovati.
Ovi su tekstovi korisni jer mogu pomoći u rješavanju problema unutar organizacije ilustriranjem koraka koje treba slijediti za rješavanje problema.
Bez obzira na način na koji su napisane ili njihovu određenu svrhu, upute su uvijek vrlo organizirani vodiči i treba ih biti lako razumjeti.
To je zato što je svrha priručnika reći nekome ispravan način provođenja akcije.
Šest glavnih primjena instrukcije
1- Ograničenje pravne odgovornosti
To je važno jer neki proizvodi mogu uzrokovati ozbiljne ozljede ili čak smrt ako se nepravilno koriste.
Potrebno je slijediti upute posebno u tehničkim područjima, poput rukovanja visokonaponskom opremom, laserima i drugim intenzivnim izvorima svjetlosti, mehaničkim alatima te opremom za stvaranje topline i vatre.
Postavljanje odgovarajućih podataka u priručnik s uputama može upozoriti korisnika na moguće opasnosti.
Pored brige o ljudima, proizvođač se može zaštititi od ozbiljnih pravnih posljedica, jer je upozorenje u pisanom obliku.
U tim slučajevima, oznake upozorenja moraju biti postavljene na jasno vidljivim mjestima na proizvodu.
2- objasniti kako provesti aktivnost
To se može očitovati na više načina u različitim područjima: od uputstava za uporabu unutar tvrtki koje navode svoja pravila, do korisničkih priručnika koji objašnjavaju kako konfigurirati uređaj.
S jedne strane, priručnik s uputama tvrtke mora naznačiti koju politiku slijediti u određenim prilikama i zašto postoji, dok proceduralne upute mogu ilustrirati kako provesti aktivnost vezanu uz navedenu politiku.
Na primjer, tvrtka može imati priručnik s uputama za pravilno prijavljivanje incidenta seksualnog uznemiravanja ili diskriminacije na radnom mjestu. Korisno je i da tvrtka ima priručnik s uputama o različitim tamošnjim aktivnostima.
Ako se zaposli novi zaposlenik, može im se dati pisani vodič s uputama za posao kako bi brže naučili svoj posao.
Drugi primjer može uključivati inženjere koji se moraju upoznati s nepoznatim aspektima linije proizvoda; Oni mogu koristiti priručnik koji objašnjava te značajke.
Kad je korisnička dokumentacija prikladna, može stvoriti nježan i učinkovit način da zaposlenici dostignu napredak, poboljšavajući poslovanje.
S druge strane, korisnički priručnici korisni su za pomoć kupcima u sastavljanju ili korištenju proizvoda s kojima nisu upoznati.
Upute omogućuju pravilno sastavljanje ili upotrebu proizvoda bez da kupac mora pribjeći stručnjaku ili istoj tvrtki u kojoj je kupljen.
3- Za stvaranje standardnih smjernica
To znači da svi zaposlenici u tvrtki mogu znati pravila tvrtke i kako ih se pridržavati.
Priručnik s uputama također omogućava zaposlenicima da upoznaju procese koje provodi tvrtka.
Imajući pravila u pisanom obliku, tako da im svi mogu pristupiti, zaposlenicima se daje mogućnost njihovog pregleda.
Kao rezultat toga, radno je okruženje pravednije jer su svi odgovorni za znanje koje steknu.
4- Da uštedim vrijeme
Ako postoji dostupan udžbenik za zaposlenike tvrtke, mogu ga pregledati kad su u nedoumici. Dugoročno gledano, to štedi svima koji su uključeni u to.
Umjesto da gubite vrijeme na odgovore na ta pitanja, odgovore možete potražiti u priručniku, tako da su zaposlenici odgovorni za svoje znanje.
Upute također pomažu u uštedi vremena pri prodaji. Što je priručnik jasniji, manje će vremena prodavač potrošiti na objašnjavanje kupcu kako treba koristiti uređaj ili pokazujući sve aplikacije njegovih funkcija.
Da biste postigli dobru pouku koja štedi vrijeme, potreban vam je dobar tehnički pisac.
Moguće je stvoriti dobar udžbenik ako autor pokušava razmišljati poput klijenta, kako bi imao bolju predodžbu o mogućim sumnjama koje mogu nastati ili ako to učini treća strana koja može ponuditi nepristranu perspektivu.
5- Odraziti pozitivnu sliku
Tehnička dokumentacija odraz je postupanja s kupcem. Tvrtka ne želi da se kupac zbuni, uznemiri ili misli da su proizvodi gubljenje vremena jer su beskorisni.
Ponekad tehnički dokumenti omogućuju kupcu da se u kratkom vremenu odnosi na proizvod, usrećujući kreativce i njegujući dobar odnos prema tvrtki.
To omogućava veću suradnju među uključenim i stvara uspješna svjedočanstva kupaca.
Ako tvrtka želi pokazati svaki pozitivan aspekt svog proizvoda, mora proizvesti dobru pouku koja ilustrira te detalje.
Korisnici primjećuju ako su upute za određeni proizvod ili tvrtku slabe ili nepostojeće.
Danas ljudi trebaju apsorbirati informacije što je moguće efikasnije, tako da nedostatak kvalitetne dokumentacije može imati štetne posljedice za poslovanje.
6- Objasniti kako održavati ili popravljati opremu
Upute bi trebale poslužiti kao vodič koji sadrži upute za održavanje i popravak opreme u slučaju oštećenja.
Na primjer, tvornica može imati priručnik za servis i održavanje prijenosnih traka, računalni priručnik može sadržavati što treba učiniti u slučaju da se ekran smrzne, a upute telefona mogu vam reći kako to očistiti.
Reference
- Instruktivni tekstovi (2011). Oporavilo s bbc.co.uk
- Namjena, sadržaj i struktura priručnika. Oporavak sa studija.com
- Koja je svrha korisničkog vodiča? Oporavak od science.blurit.com
- Korisnički priručnik. Oporavljeno od collinsdictionary.com
- Iskoristite dobar korisnički priručnik. Oporavljeno od Technicalwriting.eu
- Ne zaboravite taj priručnik! Oporavak s streetdirectory.com
- Uredski priručnici: važnost i svrha. Oporavak sa studija.com
