POSLOVNO TRŽIŠTE: KARAKTERISTIKE, KOMPONENTE - EKONOMIJA - 2025

Poslovnom tržištu je način na koji dvije tvrtke obavljati komercijalne transakcije jedni s drugima, u kojima se usluga i roba koje dogovara koji će se koristiti u različitim proizvodnim procesima proizvoda, a zatim ih prodati i dobiti profit.

Komercijalni odnosi na poslovnom tržištu moraju se planirati, slijedeći marketinške strategije dizajnirane posebno za svaki slučaj. Važno je da postoje profesionalne interakcije prije prodaje, kako bi se ojačale veze i osigurala uspješnost transakcija.

Poslovno tržište poznato je po kratici B2B (Business to Business, ili Business to Business). Budući da je B2B između poduzeća, može postojati jaka konkurencija. Uspjeh dolazi iz isticanja atraktivnih aspekata proizvoda, s konkurentnim cijenama, učinkovitim postupcima distribucije, kratkim rokovima isporuke i mogućim odgođenim plaćanjima.

Tvrtke orijentirane na komercijalizaciju s drugim organizacijama moraju voditi svoju strategiju korporativnog imidža za stvaranje pouzdane slike, pokazujući konsolidirani radni tim koji profesionalno predstavlja tvrtku.

karakteristike

Konkretnije tržišne niše

Na poslovnom tržištu tvrtke ne usmjeravaju svoje marketinške kampanje na masovnu razinu, već imaju određeno tržište na kojem su zadovoljene njegove posebne potrebe.

Zbog toga oboje odgovorni za kupovinu i prodaju tvrtki na ovom tržištu nastoje ojačati profesionalne odnose.

Dinamični poslovni marketing

Postupak kupnje i prodaje uključuje veliki broj ljudi, politika i specifičnih uvjeta za svaku transakciju.

Odgovorno osoblje mora se brinuti za svaki detalj, što podrazumijeva visoku razinu profesionalne potražnje. Gubitak prodaje mogao bi biti poražavajući, baš kao što bi pobjeda u prodaji mogla biti veliki financijski poticaj.

Dugotrajni odnosi s klijentima

Poslovno tržište ima sjajnu projekciju u budućnosti. Na svim operativnim razinama mora postojati stalna, dosljedna i personalizirana pažnja (kupnja, prodaja, proizvodnja, između ostalog) te izvrsna savjetodavna i naknadna usluga.

Potencijalni kupci

Po prirodi poslovnog tržišta, tvrtke često kupuju na one organizacije koje zadovoljavaju većinu poslovnih potreba.

Dobivanje pojedinačnog rezultata može značiti puno poslovanja za tvrtku.

Složeni komercijalni proizvodi

Raznolikost proizvoda koji se prodaju na poslovnom tržištu vrlo je široka. Neki se puta moraju personalizirati ili prilagoditi zahtjevima kupaca, dok mnogi zahtijevaju da predmeti udovoljavaju vrlo strogim standardima.

Nakon prodaje usluga

Kroz ovu uslugu nastoji se stvoriti povjerenje u klijenta i ojačati komercijalni odnos. To se postiže pružanjem ne samo mogućnosti rješavanja bilo kakve situacije koja se odnosi na kupnju proizvoda, već i pružanjem informativnih i tehničkih savjeta o njima.

komponente

Pružatelji usluga

Zaduženi su za pružanje dobara ili usluga drugim organizacijskim skupinama. Oni su razvrstani u:

Pružatelji proizvoda

Posvećeni su komercijalizaciji ili proizvodnji neke vrste proizvoda s određenom novčanom vrijednošću koja zadovoljava potrebe tržišta.

Pružatelji usluga

Zaduženi su za pružanje osnovnih usluga (struja, voda, telefon, internet), prijevoz, oglašavanje, nadzor, računovodstvo itd.

Oni su od vitalne važnosti za tvrtku, jer jamče pravilno funkcioniranje i operativnost.

Pružatelji resursa

Njegova je svrha zadovoljavanje potreba poduzeća ekonomskim resursima; na primjer, banke, zajmodavci, vlasnički udjeli itd.

posrednici

Olakšavaju proces komercijalizacije proizvoda, omogućujući mu da se dostigne od proizvođača do krajnjeg potrošača.

Tvrtke se oslanjaju na posrednike kako bi povećali svoj tržišni udio i imali pristup većem broju klijenata, u zemlji ili inozemstvu.

Oni također mogu intervenirati u procesima nabave i proizvodnje, pojednostavljujući logistiku i zadatke za usluge kupcima. Neki komercijalni posrednici su:

Logistički operatori

Oni su odgovorni za suradnju u distribucijskim aktivnostima, kao što su skladištenje, transport proizvoda i pakiranja.

Trgovački agenti

Njihova uloga je da djeluju kao glavni prodajni motor i predstavljaju ga kupcima. Za svoje usluge dobivaju proviziju za obavljenu prodaju.

trgovci

Oni su mjesto kontakta proizvođača i trgovaca na veliko ili malo. Imaju izravan odnos s proizvođačima koje predstavljaju, vodeći posebne sporazume o marketingu proizvoda.

Posrednici

Komercijalni lik koji izravno kupuje proizvode od velike količine i raznolikosti od proizvođača ili distributera, a zatim ih prodaje maloprodajnim tvrtkama.

Maloprodaja

To je posao koji je posvećen prodaji proizvoda na malo. Prodaje proizvode koje je prethodno kupio izravno krajnjem potrošaču.

Pomoćne usluge

Oni imaju funkciju pružanja usluga podrške kako bi se olakšalo ispunjavanje njihovih svakodnevnih operacija.

Oni uključuju administrativne i uslužne djelatnosti, održavanje infrastrukture, sigurnost poslovanja itd.

Razlika s potrošačkim tržištem

Često puta ukupni broj transakcija na B2B je veći nego na potrošačkom ili B2C tržištu. To je zato što se B2B pregovori odnose na sirovine ili komponente proizvoda, dok se B2C odnosi samo na prodaju gotovog proizvoda kupcu.

Drugi relevantan aspekt je taj da na poslovnom tržištu ima manje kupaca nego na potrošačkom tržištu, gdje je veći broj tvrtki zaduženih za marketing proizvoda krajnjim korisnicima.

Postupak kupnje u B2B-u složen je jer zahtijeva uključivanje tehničkih, komercijalnih, financijskih i operativnih grupa, zaduženih za praćenje pravila i postupaka za donošenje odluka. Potrošač u B2C-u je onaj koji određuje koji predmet kupiti, uzimajući u obzir samo njihove osobne parametre.

U B2C potrošači kupuju proizvode po istoj cijeni za sve. Na poslovnom tržištu cijena može varirati, jer se odobravaju posebne cijene za velike narudžbe ili za uvjete koji su već dogovoreni u pregovorima.

Prodaja i marketing

Na tržištu B2C-a potrošači odabiru proizvode i koriste različite mehanizme plaćanja, poput kreditnih ili debitnih kartica, čekova ili gotovine.

Na poslovnom tržištu potreban je komercijalni sustav gdje kupci biraju proizvode, narudžbu i dogovaraju uvjete plaćanja.

Marketinške strategije na poslovnim tržištima usmjerene su na specifičnu publiku koja zahtijeva ono što tvrtka trži, dok u B2C-u mora obuhvatiti cjelokupnu populaciju, uvijek nastojeći privući nove kupce.

Reference

1. Investopedija (2018). Posao za posao - B do B. Preuzeto sa: Investopedia.com.
2. Wikipedija (2018). Posao za posao. Preuzeto sa: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Razlike između B2C i B2B u poslovnim sustavima. Mala poduzeća - Chron. Preuzeto sa: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 vrste marketinških posrednika. Mala poduzeća - Chron. Preuzeto sa: smallbusiness.chron.com.
5. Desetostruko (2018). 6 glavnih razlika između B2C i B2B prodajne strategije. Preuzeto sa: tenfold.com.