ŠTO SU POVRATNICI OD KUPNJE? - DUDÁS - 2026

U vraća na kupnju su situacije u kojima tvrtka ili organizacija povrat proizvoda kupljenih od svog dobavljača. Ovaj se povrat može stvoriti kao rezultat kupca koji je pronašao neispravne proizvode, s različitim karakteristikama od traženih, ili iz drugih razloga.

U scenariju povrata za kupnju, kupac može zatražiti od dobavljača dvije radnje: povraćaj uplaćenog novca (u slučaju da je iznos već izvršen) ili razmatranje niže cijene kao nadoknade iz razloga povratak.

Pravila vraćanja mogu se razlikovati od davatelja usluga. Moguće je da navedeni dobavljač dopušta povrat samo pod određenim uvjetima ili da naplati posebnu naknadu kao rezultat postupaka povrata.

Također mogu biti slučajevi u kojima dobavljači kupcu nude neku korist, kao ispriku zbog prouzročenih neugodnosti. Neke od tih pogodnosti mogu biti, na primjer, popusti na naredne kupnje.

Razlozi povrata kupnje

Postoji nekoliko razloga zbog kojih tvrtka zahtijeva povrat sredstava za kupnju. U svakom slučaju, povratne politike dobavljača moraju biti vrlo jasne, tako da kupac zna o kojim situacijama može tvrditi.

U nastavku su opisani najčešći razlozi za vraćanje kupovina:

Kvar proizvoda

Moguće je da tvrtka zatraži određeni nalog za proizvode i ove trenutne nedostatke, bilo u pogledu poslovanja, bilo u pogledu estetike dotičnog proizvoda.

Može biti da svi kupljeni proizvodi imaju neispravna svojstva ili je samo jedan dio primljene serije. A tu je i mogućnost da kvarovi proizvoda nisu isti u svakoj jedinici, već su različiti nedostaci.

Na primjer, trgovina glazbenih instrumenata traži od svog dobavljača saksofona narudžbu od 1000 tenorskih saksofona.

Kad ih primi, primjećuje da je od 1000 saksofona samo 800 u izvrsnom stanju: 100 imaju ogrebotine na površini, još 70 ima neispravne ključeve, a 30 nedostaje trska usta.

Tada vlasnik navedene trgovine može izvršiti povrat novca za kupnju 200 saksofona koje je primio u lošem stanju.

Slanje pogrešnih proizvoda

Povrat za kupnju može se izvršiti kada kupac primi proizvode koji nisu traženi od dobavljača.

Smatra se pogrešnim proizvodom kada su naručeni artikli primljeni, ali s različitim karakteristikama od traženih (razlike u pogledu boja, veličina, dimenzija, tekstura itd.).

Postoji i mogućnost primanja proizvoda koji su dio iste klasifikacije kao i traženi, ali nisu oni koji su naručeni (zatražite čavle i uzmite vijke, ili kupite majice i primajte džempere).

Druga valjana opcija za povrat poreza na kupnju je primanje proizvoda koji nemaju nikakve veze s onim što je traženo. To se može dogoditi pogotovo kada dobavljači imaju široku paletu proizvoda u svojoj ponudi.

Na primjer, prodavaonica kupaćih proizvoda kontaktira svog dobavljača kupaćih kostima i traži 100 crnih muških kupaćih kostima.

Kad je narudžba primljena, kupac primjećuje da su svi kupaći kostimi u odličnom stanju, ali 20 ih je tamnoplave boje.

U ovom slučaju kupac može zatražiti povrat novca za kupnju takvih kupaćih kostima.

Proizvod ne odgovara onome što je bilo ponuđeno

Može se dogoditi da tvrtka kupi određeni proizvod uz saznanje da ima određene karakteristike i funkcije.

Ako kupac primi proizvod i smatra da ne udovoljava ponuđenim karakteristikama ili smatra da to zaista neće biti korisno za postavljeni cilj, može izvršiti povrat sredstava za kupnju navedenog proizvoda.

Na primjer, prodavaonica aparata traži od svog dobavljača usisavača narudžbu za 500 bežičnih usisavača određene marke.

Prodavač je u trenutku kupnje kupca obavijestio o karakteristikama proizvoda i naznačio da će baterija usisavača omogućiti kontinuiranu upotrebu od 1 sata.

Kad narudžbu primi u trgovini, kupac testira proizvod i napominje da usisavač učinkovito djeluje samo tijekom prvih petnaestak minuta korištenja.

To je dovoljan razlog da kupac zatraži povrat sredstava za kupnju ovih usisavača, uvidjevši da proizvod nije ono što je očekivao.

Kupac se predomislio

Kao što je gore spomenuto, politike povrata svakog dobavljača trebaju biti vrlo specifične u pogledu situacija u kojima će prihvatiti povrat na kupnju.

Postoje tvrtke čije su politike povrata toliko široke da dopuštaju vraćanje proizvoda iz gotovo bilo kojeg razloga, sve dok kupac ne ošteti proizvod i poštuje se određeno vremensko razdoblje.

Na primjer, čokoladarnica naručuje 1000 komada čokolade s dulce de leche. Paralelno s tim zahtjevom, trgovina je provela istraživanje svojih redovnih kupaca u kojem ih je pitala o proizvodima koje žele kupiti u trgovini.

Trgovina prima rezultate ovog istraživanja koji odražavaju na to da kupci žele konzumirati zdravije mogućnosti.

S obzirom na ove informacije, vlasnici čokoladne trgovine odlučuju povrat novca za kupnju komada čokolade s dulce de lecheom.

Kako se obračunavaju povrati od kupovine?

Povrati kupnji moraju se evidentirati iz računovodstva poduzeća iz više razloga.

U prvom redu zato što su dio prodajnih kretanja tvrtke, čak i kad kupnja zapravo nije izvršena, jer je roba vraćena.

I drugo, važno je utvrditi razloge zbog kojih se ostvaruju takvi povrati.

Oni se mogu pojaviti iz različitih razloga, kao što je gore opisano, i znajući ove razloge dat će se između ostalih podataka važne informacije o tvrtki, ponašanje kupaca, učinkovitosti dobavljača.

Povrati kupnji odražavaju se u bruto prodaji (ukupni iznosi povezani s prodajom ostvarenom u određenom razdoblju), a ne u neto prodaji (koja se generira nakon oduzimanja popusta i ostalih odbitaka od bruto prodaje).

Reference

1. "Opis podračuna u računu dobiti" u Universidad Autónoma Metropolitana. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. "Opće računovodstvo" na Međuameričkom sveučilištu za razvoj. Preuzeto 8. rujna 2017. s Međuameričkog sveučilišta za razvoj: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. "Uvod u financijsko računovodstvo" (1999) u Google Books. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Google knjiga: books.google.co.ve.
4. Walsh, J. "Povrat i dodaci kupci: definicija i primjeri" u studiji. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Study: study.com.
5. "Objašnjenje računovodstva" Kupnja vraća ili vraća vanjski časopis ". Preuzeto 8. rujna 2017. iz Objašnjenje računovodstva: Accountexplanation.com.
6. "Povrati kupnje" (17. ožujka 2012.) u Računovodstvenim alatima. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Accounting Tools: računovodstvools.com.
7. "Što je POVRATAK KUPOVINE I DOZVOLE?" u Pravnom rječniku. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Pravnog rječnika: thelawdictionary.org.
8. "Povrat novca ili povrat prema van" u financijskom računovodstvu. Preuzeto 8. rujna 2017. s Financijsko računovodstvo: finanelaccountancy.org.
9. "Što je povrat kupnje?" u računovodstvu trenera. Preuzeto 8. rujna 2017. iz računovodstva Coach: računovodstvo.com.
10. "Razlika između bruto i neto" u Economipedia. Preuzeto 8. rujna 2017. iz Economipedia: ekonomipedia.com.