Cambaceo je naziv za jednu od najstarijih prodajnih strategija, u kojoj je osoba koje se bave nudi proizvod ili uslugu izravno na svakoj od svojih potencijalnih kupaca ili klijenata. Drugim riječima, to je sistem prodaje "licem u lice" ili "vrata do vrata".
Prodavatelj je obično vlastiti proizvođač ili proizvođač nekog dobra ili usluge, iako to u tu svrhu može biti i profesionalni prodavač. Na primjer, predstavnik osiguravajućeg društva posjećuje potencijalne klijente u njihovim uredima kako bi im pokušao prodati svoje usluge.
Sustav cambaceo, kako je zamišljen u svojim počecima, postaje sve više neupotrebljiv, jer je nastao kao način približavanja proizvoda onima potrošačima geografski daleko od urbanih područja i formalno utvrđenih tržišta.
Međutim, cambaceo je i dalje trenutni oblik prodaje i, u nekim slučajevima, vrlo uspješan. Takav je slučaj kataloške prodaje kozmetičkih proizvoda ili proizvoda za dom, takozvana "višeslojna prodaja" koja zapošljava prodavače koji se povećavaju jer zapošljavaju više ljudi da povećaju prodaju.
Također, tradicionalni dobavljači "od vrata do vrata" koji i dalje postoje, posebno u ruralnim područjima bez pristupa internetu i bez širokog spektra roba i usluga.
Glavne karakteristike Cambacea
- O proizvodima i uslugama ljudima geografski udaljenim od trgovačkih centara ili onima koji se iz nekog razloga ne mogu preseliti u te centre.
- Nudi relativno malu količinu i raznolikost proizvoda ili usluga.
-Roba se nudi izravno ili prikazana kroz kataloge sa fotografijama; u ovom slučaju kupac odabire proizvode po svojoj želji, a prodavač ih isporučuje u sljedećem posjetu.
-Omogućuje komercijalnu transakciju robe i usluga onim ljudima koji nisu uključeni u formalni financijski sustav, odnosno onima koji nemaju kreditne kartice, bankovne račune itd.
-On uglavnom nema reklamu u masovnim medijima i koristi domaći i rudimentarni marketing.
- Budući da nije uronjen u formalni komercijalni sustav, cambaceo nudi povoljnije cijene jer nema dodatnih troškova poput oglašavanja, distribucije i plaćanja poreza koji proizvode poskupljuju.
- Zahvaljujući izravnim odnosima s potrošačem, cambaceo omogućava platni promet prilagođen mogućnostima svakog klijenta.
Prednosti cambacea
-Prodajac ima mogućnost izravno, bez posrednika, upoznati svog klijenta i komunicirati s njim onoliko puta i onoliko dugo koliko je potrebno u mjestu prebivališta ili posla.
-Ovaj kontakt licem u lice trgovcu iz prve ruke daje znanje o njihovom potrošaču, što je vrlo vrijedno sredstvo za razvoj njihovih proizvoda.
-Za klijenta, ovaj izravni i osobni kontakt također jamči dovoljno i adekvatnih informacija prije nego što nabavi proizvod, uvjeravajući ga da će biti upravo ono što on očekuje i želi od njega.
-Omogućuje temeljitu i posebnu procjenu prednosti i nedostataka proizvoda ili usluge koje nudi.
-Olakšava izvršavanje promjena ili prilagođavanja koji su potrebni kako bi se bolje zadovoljile potrebe potrošača.
- Uspostavite odnos povjerenja i znanja što nije moguće drugim oblicima masovnije prodaje.
-Omogućuje komercijalne transakcije ljudima koji nisu uključeni u bankarski sustav.
-Ovaj neposredan kontakt i intimno poznavanje klijenta omogućava prodavatelju da odobrava domaće zajmove, plaćanje u obrocima povoljno i uglavnom bez kamata, kao i druge pogodnosti, ljudima koji ga ne mogu uvijek dobiti na formalnom tržištu.
-Sve to se postiže na temelju odnosa povjerenja i moralne predanosti.
-Propuštajući mnogo koraka u trgovačkom lancu, proizvod dospije u ruke potrošača s manje troškova, ekonomičnijim.
-To posljednje znači i manje troškova za proizvođača.
Nedostaci cambacea
-Proizvođač ili prodavač ima ograničen raspon djelovanja, definiran sposobnošću da dosegne geografski opseg.
-Klijent ima samo nekoliko ili ograničenih mogućnosti izbora, u usporedbi s onima koje nude velika tržišta.
-Nemaju pristup oglašavanju u masovnim medijima, pa imaju malo ili nikakav kapacitet da se natječu s velikim brandovima ili formalnim organizacijama.
-Komerski odnos ovisi o vrlo malo ljudi, s kojima održavanje ovog odnosa postaje krhko na oba kraja, odnosno da li kupac nestaje ili prodavač nestaje.
-U sve nesigurnijem svijetu također je sve teže naručiti kupca da otvori vrata svog doma nepoznatom prodavaču.
Cambaceo danas
Prije smo rekli da je cambaceo drevna komercijalna praksa i da je, kako je zamišljen u svojim počecima, prestao da se koristi zbog pojave tehnologije.
No, umjesto da slabi, cambaceo je mutirao, postajući jači zahvaljujući ovim novim alatima koje nudi moderni svijet.
Činjenica je da je prodaja starog prodavača mlijeka, metla i posuđa sve do vrata sve nezamislivija u velikim gradovima.
Ali dovoljno je pogledati stav političara u vremenima bliskim izborima da otkrijemo novi način promjene.
"Posjedovanje" ili posjeta kandidata kandidata od kuće do kuće očito je izravna prodaja u kojoj se nude obećanja i traže se glasovi kao oblik plaćanja.
S druge strane, sve je češće vidjeti kako tvrtke svih vrsta i veličina nude svoje proizvode ili usluge putem internetske platforme. A to rade velike ustaljene tvrtke, kao i mali proizvođač ili neovisni obrtnik.
Novi je oblik cambacea u kojem prodavač - koji više nije od mesa i krvi, već na kraju prodavač - i dalje kuca na vrata svake kuće kako bi virtualno ponudio svoju robu. Zvučnik je sada internetsko oglašavanje.
Zahvaljujući stalnoj optimizaciji tehnoloških resursa, ponuda za potrošača je proširena, obogaćena je s obzirom na njegove karakteristike, specifikacije i informacije, kao i zemljopisni raspon do kojeg proizvođač može doći, neograničeno se proširio.
Poznata e-trgovina nije ništa drugo do „digitalna razmjena“ koja je postala vrlo koristan alat za:
- Pokrenite nove proizvode i pokrenite promocije
- Zatražite "testove" ili testove proizvoda ključnim potrošačima
- Stvorite lojalnost prema marki: potrošač se identificira s proizvodom za koji smatra da je izrađen prema mjeri i s markom koja im govori izravno
- Smanjite troškove tako da možete dosegnuti upravo ključnu publiku
- Povećajte profitabilnost.
Gledano iz ovog kuta, cambaceo se, daleko od smrti, uspio prilagoditi promjenama i novim stvarnostima kao nekolicina drugih. Življi je nego ikad i ovdje ostaje.
Reference
- Cambaceo. Oporavak s es.wikipedia.org
- Što je Cambaceo? Oporavak od cambaceo.jimdo.com
- Abraham Geifman (2012) Cambaceo je komercijalno oružje. Oporavak od merca20.com
- Abraham Geifman (2016). Digitalni marketing sa Salsom. Urednička inovacija Lagares. Meksiko.
- Prodajne strategije iz marketinga. Oporavak od gestiopolis.com.