RAZMIŠLJANJE O SUSTAVIMA: APLIKACIJE I PRIMJERI KARAKTERISTIKA - PSIHOLOGIJA - 2025

Sustavna razmišljanja je sposobnost rješavanja problema unutar složenog sustava. Temelji se na multidisciplinarnom proučavanju sustava; cjeline formirane međusobno povezanim i međusobno ovisnim dijelovima koji stvaraju nešto drugo osim jednostavnog zbroja.

Razmišljanje o sustavima pojavilo se formalno prije otprilike pet desetljeća. Temelji se prije svega na radu biologa Ludwiga von Bertalanffyja. Trenutno se koristi i u znanosti i u više primjenjenim područjima, poput osobnog razvoja ili poslovnog upravljanja.

Izvor: pexels.com

Glavna karakteristika sistemskog mišljenja je da, za razliku od tradicionalne znanstvene metode, ne pokušava izolirati svaku varijablu situacije i proučiti je zasebno. Umjesto toga, on razumije da svaki dio skupa utječe na ostale, pa ih pokušava razumjeti u cjelini.

Upotreba sistemskog razmišljanja može biti vrlo korisna kako za pojedince koji to primjenjuju u vlastitom životu, tako i za poboljšanje produktivnosti radnih grupa, tvrtki ili projekata. U ovom ćemo članku govoriti o tome koja su njegova najvažnija načela i kako se ona može primijeniti u različitim situacijama.

karakteristike

Temelji se na teoriji sustava

Teorija sustava je interdisciplinarna studija entiteta sastavljenih iz različitih međusobno ovisnih dijelova, bilo prirodnih ili umjetnih. Svaki od ovih entiteta poznat je kao "sustav", a općenito ih se opisuje u smislu njihovih ograničenja, svrhe ili načina na koji funkcioniraju.

Sistemska teorija kaže da je svaki od tih entiteta veći od prostog zbroja njegovih dijelova. To je zbog učinaka poput sinergije ili ponašanja u hitnim situacijama.

Kao takva, ova disciplina tvrdi da je nemoguće razumjeti kako sustav funkcionira bez da se prvo razumije što su njegove komponente i kako su povezane jedna s drugom.

Zbog toga je opća svrha teorije sustava otkrivanje granica, dinamike, uvjeta, svrhe i odnosa koji stoje iza svakog od tih entiteta.

Može se primijeniti na praktično bilo kojem polju, a trenutno se koristi u različitim temama kao što su filozofija, poslovno upravljanje ili znanost.

Razmišljanje o sustavima, temeljeno na ovoj teoriji, oblik je razmišljanja koji pokušava razumjeti dijelove koji čine skup i kakav je njihov međusobni odnos. Ova vrsta analize pomaže pronaći temeljne uzroke situacije, a zatim osnažuje osobu da je promijeni.

To ide od partikularnog do općeg

Razmišljanje o sustavima koristi vrlo specifičan postupak za analizu skupa ili određene situacije. Na početku se ispituju objektivni podaci koji su dostupni u svakom trenutku, kao što su zapaženi rezultati ili početna situacija. Zatim pokušavaju pronaći temeljne uzroke i ekstrapolirati ih u druga područja.

Općenito, način na koji mislimo je vrlo različit od ovoga. Obično, kada imamo specifičan problem, tražimo uzroke u nedavnoj prošlosti i u najbližim situacijama; I pokušavajući to riješiti, fokusiramo se na rješenja koja djeluju u kratkom roku i ne brinu o dalekoj budućnosti.

Naprotiv, sistemsko razmišljanje pokušava pronaći sve uzroke situacije i sve elemente koji su na nju mogli utjecati, bez obzira koliko su udaljeni u vremenu i prostoru.

Nadalje, rješenja koja predlaže mogu se ekstrapolirati u druge slične situacije. S druge strane, oni uzimaju u obzir kratkoročnu učinkovitost i potencijalne rizike u dalekoj budućnosti. To se može postići samo potpuno razumijevanjem svih elemenata koji utječu na određeni scenarij.

Koristi alate i tehnike za lakše odražavanje

Razmišljanje o sustavima vještina je koju većina ljudi nema visoko razvijenih izvan okvira. Da bi olakšali ovaj proces, teoretičari teorije sustava stvorili su veliki broj alata i postupaka koji nam mogu pomoći u primjeni.

Ovi se alati temelje na pravilima koja uređuju mišljenje sustava. Njegov je glavni cilj pomoći nam promatrati situaciju iz drugog kuta.

Stoga, umjesto da se usredotoče na sadašnjost i konkretni scenarij koji je pred vama, ove tehnike olakšavaju pronalaženje sastavnih dijelova sustava.

Specifični alati koje sistemsko razmišljanje koristi ovise o opsegu primjene. Moguće je naći skupove tehnika za upravljanje poslovanjem, kritičko razmišljanje ili osobni razvoj. U stvari se posljednjih godina pojavila specijalizirana obuka za svaku od tih tema.

Omogućuje vam učinkovitije djelovanje na problem

Glavna prednost razmišljanja sustava jest u tome što nam omogućuje potpuno razumijevanje uzroka koji su doveli do određene situacije.

Pored toga, pomaže nam i razumjeti sve elemente zbog kojih se održava. Ove dvije karakteristike su ključne pri izmjeni scenarija koji nam se ne sviđa.

Potpuno razumijevanjem uzroka situacije i njenih sastavnih dijelova moguće je razviti rješenje koje je učinkovito i kratkoročno i dugoročno.

Na ovaj način, razmišljanje sustava, iako je složeno ponekad primjenjivati, donosi velike koristi u područjima u kojima se primjenjuje.

Principi sistemskog mišljenja

Kao što smo već vidjeli, sistemsko razmišljanje temelji se na teoriji sustava. Zbog toga je njegovo temeljno načelo izgradnja univerzalnog modela u kojem se proučavaju svi elementi koji čine situaciju, kao i njihove posljedice.

Iz ovog načela izvađena je metodologija u četiri koraka koja se primjenjuje na svim područjima u kojima je razmišljanje o sustavima primjenjivo. Koraci se mogu malo razlikovati ovisno o temi o kojoj govorite, ali njihova je osnovna operacija uvijek ista.

Četiri temeljna načela sistemskog razmišljanja su sljedeća: stjecanje globalne vizije, prepoznavanje postojećih sustava i njihovih odnosa, prepoznavanje elemenata koji ih čine te proučavanje mogućih rješenja i njihovih učinaka u kratkom i dugom roku.

Stjecanje globalne vizije

Prvi korak potreban za primjenu sustava razmišljanja na situaciju je gledanje na nju. Često nas trenutne posljedice scenarija sprječavaju da vidimo cjelinu.

Stoga se prije nego što započnemo s njegovom analizom, moramo zapitati što je to što na prvi pogled previdimo.

Da bismo to postigli, postoji niz alata koji nam pomažu u ispitivanju mogućih osnovnih uzroka situacije, kao i svih elemenata koji mogu utjecati na nju.

Na taj način dobivate novu perspektivu i možete početi učinkovitije analizirati scenarij.

Prepoznavanje postojećih sustava i njihovih odnosa

Nakon što smo se uspjeli ukloniti iz najneposrednijih posljedica situacije koju proučavamo, sljedeći je korak pronalaženje svih sustava koji su dio nje.

To može uključivati ​​i ljudske sustave (radne grupe, obiteljske odnose…) i nežive ili čak nematerijalne elemente.

Tako je, na primjer, u problemu radne snage jedan od uključenih sustava sama tvrtka i grupe njezinih radnika; ali tako su, na primjer, njezin računalni sustav, uvjerenja ljudi koji pripadaju tvrtki ili financijska situacija tvrtke.

Pronalaženje svih sustava koji su uključeni u situaciju i razumijevanje utjecaja jedan na drugog je prijeko potrebno prije nego što počnete tražiti konkretna rješenja problema.

Prepoznavanje elemenata koji ih čine

Sljedeći korak nakon identificiranja svih sustava koji utječu na situaciju je pronalaženje elemenata koji čine svaki od njih. Pored toga, kao i u prethodnoj točki, potrebno je razumjeti kako oni utječu jedni na druge, kao i sinergije i nastala svojstva koja uzrokuju.

Na primjer, u problemima tvrtke nije dovoljno utvrditi da je skupina zaposlenika tvrtke jedan od sustava koji utječu na situaciju. Potrebno je napraviti korak dalje i pokušati razumjeti stavove svakog od njih.

To čini sustave za razmišljanje prilično teškim za primjenu. Međutim, ona također omogućuje da rješenja koja se primjenjuju budu mnogo učinkovitija u poboljšanju stanja svakog od sudionika.

Proučavanje mogućih rješenja i njihovih učinaka

Konačno, nakon što su identificirani oba sustava koji utječu na situaciju i elementi koji čine svaki od njih, posljednji korak je onaj koji je zadužen za pronalaženje rješenja problema postavljenog na početku analize. Zahvaljujući prethodnim koracima, puno je lakše pronaći zadovoljavajuću alternativu za sve strane.

Međutim, u ovom koraku nije korisno usvojiti prvu ideju koja nastaje nakon analize. Da bi se izbjegli budući problemi, potrebno je identificirati i kratkoročne i dugoročne učinke svakog od predloženih rješenja. To je jedini način da odaberete onaj koji će biti najučinkovitiji za sve uključene strane.

Prijave

Razmišljanje o sustavima može se koristiti u bilo kojem području, jer je većina situacija u kojima smo uključeni složena i ima različite elemente koji utječu na njih. Međutim, postoji nekoliko pitanja kod kojih su prednosti ove metodologije veće od uobičajenih.

Prvi od njih je poslovni svijet. Stvaranje i razvoj poslovanja ili rješavanje problema koji nastaju u njemu zahtijeva veliki kapacitet za analizu i sposobnost pronalaženja svih čimbenika koji utječu na situaciju. Stoga se sistemsko razmišljanje sve više primjenjuje u poslovnom upravljanju.

S druge strane, polje psihologije (posebno primijenjene) također ima veliku korist od sustavnog mišljenja. Ljudski um jedan je od najsloženijih sustava na svijetu, a svaki psihološki fenomen uzrokovan je više međusobno povezanih uzroka.

Konačno, u svijetu osobnog razvoja došlo je i do povećanja uporabe strategija povezanih sa sustavnim razmišljanjima. Da bi se poboljšala situacija u kojoj se osoba našla, često je potrebno pribjeći dubokoj analizi uzroka i rješenja povezanih s istim.

Primjer

Jedan od klasičnih primjera problema koji proizlaze iz ne primjene sistemskog razmišljanja je slučaj People Expressa, niskobudžetne aviokompanije koja je bila vrlo popularna u 1980-ima.

U tom je razdoblju zrakoplovna putovanja postajala sve popularnija; a ta je tvrtka bila jedna od tvrtki koja je zaradila najviše novca.

Rast People Express-a uglavnom je posljedica niskih troškova. Cijene ulaznica bile su znatno niže od cijena drugih sličnih tvrtki, zbog načina na koji su plaćali svoje zaposlenike. Umjesto da to rade u potpunosti u novcu, radnici su dobili dio svoje naknade u obliku dionica tvrtke.

Ova je strategija nekoliko godina djelovala vrlo dobro, budući da su dionice tvrtke stalno rasle zbog popularnosti zračnih putovanja. Međutim, menadžeri nisu mogli predvidjeti da ovaj sustav ne može dugoročno funkcionirati.

Tako su nekoliko godina kasnije dionice tvrtke stagnirale i stoga su zaposlenici tvrtke počeli dobivati ​​sve manju odštetu.

Kao rezultat toga, njihove su se usluge pogoršale, a tvrtka je brzo pretrpjela veliki pad. 1987., s gotovo nikakvom vrijednošću, nabavila ga je Continental Airlines.

Da su rukovoditelji People Expressa koristili sustave razmišljanja, shvatili bi da su zadovoljstvo zaposlenika, a samim tim i usluge koje pružaju, usko povezani s stalnim rastom zaliha tvrtke.

Stoga njegova strategija nije mogla vječno djelovati; a nedostatak vizije čelnika tvrtke završio je uzrokujući neuspjeh istih.

Reference

1. "Sustavi razmišljaju: što, zašto, kada, gdje i kako?" u: Sistemski mislilac. Preuzeto: 25. siječnja 2019. iz System Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "Što je sistem razmišljanje i zašto vam je to potrebno" u: Facile Things. Preuzeto: 25. siječnja 2019. s Facile Things: facilethings.com.
3. "Značenje sistemskog razmišljanja" u: Značenja. Preuzeto: 25. siječnja 2019. sa Značenja: značenja.com.
4. "Sustavno razmišljanje" u: Osigurano. Preuzeto: 25. siječnja 2019. iz Eured: eured.cu.
5. "Teorija sustava" na: Wikipedija. Preuzeto: 25. siječnja 2019. s Wikipedije: en.wikipedia.org.