TOP 10 KARAKTERISTIKA ANKETE - KULTURNI VOKABULAR - 2024

Neke su karakteristike ankete specifična pitanja, usredotočenost na temu, povjerljivost ili logički slijed pitanja. Istraživanje je izvor javnog mnijenja u kojem se pažljivo osmišljena pitanja trebaju izvući određene informacije iz svih članova određene skupine ili od ispitanika nasumično izabranih iz sektora stanovništva.

Ankete predstavljaju jednu od najčešće korištenih tehnika prikupljanja informacija o nekoj temi ili o ljudima za opisivanje, usporedbu, objašnjenje ili predviđanje njihovog znanja, stavova ili ponašanja. Ukratko, anketa je alat koji se koristi za dobivanje potrebnih informacija.

Ankete se također koriste za prikupljanje korisnih podataka za izoliranje učinaka programa na poboljšanja poslovnih mjera; pretvaranje podataka u monetarnu vrijednost; prepoznati planirane akcije povezane s stjecanjem znanja, vještina ili informacija; i predviđanje povrata ulaganja u određeni program ili projekt.

Istraživači, evaluatori, stručnjaci za učenje i razvoj, profesionalci za ljudske resurse, planeri sastanaka i drugi upravljaju anketama jer žele utjecati ili uvjeriti publiku, stvoriti ili promijeniti postojeći program ili proces ili razumjeti ili predvidjeti neka ponašanja ili rezultate.

Glavne karakteristike anketa

Postoje karakteristike koje se moraju uzeti u obzir prilikom provođenja ankete kako bi se postigla veća učinkovitost:

Morate imati dovoljno demografskih podataka

To vam omogućuje kasnije analizu rezultata manjim segmentima. Važno je unaprijed identificirati segmente interesa, a zatim uključiti neka relevantna demografska pitanja.

Na primjer, poštanski broj ili regija, veličina i industrija tvrtke, koristi se proizvod ili usluga ili nazivi radnih mjesta ispitanika.

Usredotočite se na temu

Izbjegavajte besmislena ili nevažna pitanja. Ako postavljate pitanja u vezi s uslugom, izbjegavajte umetati pitanja o drugim temama jer ovo istraživanje čini zastarjelim.

Postavljaju se jasna pitanja

Postavljajte lako razumljiva pitanja izbjegavajući akronime, tehničke riječi, složene rečenice i dvosmisleni jezik.

Definirajte pojmove, kao što su "cloud computing" ili "cloud", što može značiti različite stvari. Pojednostavite rečenice. Budite konkretni.

Ako pitanje ima dva dijela, oni su podijeljeni

Podijeljenje dvodijelnih pitanja važno je jer ako se sudionici slažu u jednom dijelu pitanja, ali ne i o drugom, njihovi će odgovori biti besmisleni.

Dopušteno je odgovarati na «druge mogućnosti»

Kad se nijedan odgovor ne odnosi na pitanja s više izbora, ispitanici će odabrati bilo koji odgovor.

Ako se pruže mogućnosti poput „ostalo“, „neutralno“ ili „ništa od gore navedenog“, a slijedi „molim vas objasnite“, odgovori će biti precizniji. Komentari će pružiti neočekivane i informativne ideje.

Logično sekvenciranje pitanja

Kad su postavljena pitanja, potrebno je provjeriti je li redoslijed pitanja logičan.

Ako anketa traži da prijeđete sa pitanja 9 na 12. pitanje, morate biti sigurni da imate pitanje 12, a to pitanje 12 logično slijedi pitanje 9.

U nekim se anketama daje poticaj

Da biste pozvali ciljnu skupinu da sudjeluje u studiji, koristite pristupe, poput e-pošte, telefonskih poziva ili izravne pošte.

Pobrinite se da sudionici razumiju svrhu ankete ili zanimaju teme obuhvaćene istraživanjem. Dajte poticaj ili podijelite neke od rezultata.

Povjerava se povjerljivost

Koristite rezultate kako su sudionici obećali. Ako je dogovoreno da se agregirani podaci iskažu, ne otkrivajte imena sudionika ili imena tvrtki.

Zavodničke prakse tvrtkama daju lošu reputaciju i zamagljuju buduće odnose s sudionicima.

Vizualizacija podataka i prezentacija

Posljednja karakteristika dobre ankete je ona za koju se konačni rezultati prijavljuju na takav način da je dionici odmah "dobiju".

Za izvještavanje o rezultatima potrebne su učinkovite pisane riječi, usmene prezentacije i grafički prikazi.

Različite vrste anketa

Ankete dolaze u različitim oblicima. Statistička istraživanja uključuju upitnike sa samoupravljanjem, panel ankete, telefonske ankete i ankete o presretanju, koji se svi koriste u raznim industrijama radi jednostavnog i jeftinog prikupljanja podataka.

Kvalitativne ankete poput fokusnih grupa, intervjua, opažanja i konsenzusnih ploča omogućavaju istraživačima dublje razumijevanje informacija koje mogu dobiti iz upitnika o samoupravi.

U područjima učenja i razvoja, ljudskih resursa, poboljšanja performansi te polja za sastanke i događaje, najčešći instrumenti istraživanja su:

• Upitnici za samostalnu upravu.
• ankete
• Fokusirane grupe
• Zapažanja.

Povijest ankete

Korištenje anketa razvilo se u posljednjih 75 godina. Evolucija je započela interakcijom anketara na visokoj razini i velikim povjerenjem u anketni proces.

Danas je to proces s niskom razinom interakcije između anketara i ispitanika gdje su ponekad još niže razine povjerenja.

Na primjer, u šezdesetim godinama ljudi su bili osjetljiviji na reagiranje na anketu. Putovanja za posao bila su rjeđa, a posao po satu.

Posao od osam do pet zaista je značio da je osoba radila od 8:00 do 17:00, pa je ciljna publika bila dostupna.

Ukoliko bi se od njega zatražilo da sudjeluje u anketi, pojedinac bi to dobrovoljno učinio, interpretirajući sudjelovanje kao čast. Na pitanja ankete odgovarat će iskreno i pouzdano da će se podaci upotrebljavati na odgovarajući način.

Kada se uspoređuju dosadašnji rezultati s dosadašnjim, primjećuje se da je rad na daljinu nova norma i ljudi su manje pristupačni nego ikad prije.

Čak je i sa najaktualnijim tehnologijama pristupačnost izazov. Većina ljudi ne sjedi okolo i čeka e-poštu u nadi da će dovršiti anketu.

Čak i ako dobiju anketu, toliko su preplavljeni e-poštom i radnim projektima da se odgovor ankete pomiče na dno popisa njihovih interesa i prioriteta. Stoga pristup ispitanicima može biti izazovan.

Također, postoji mnogo niža razina povjerenja u anketni proces i to dovodi do neodgovora ili pristrasnih odgovora kako bi se izbjegao sukob (Dillman i sur., 2009).

Te su promjene, između ostalog, poboljšale istraživanja o korištenju anketa. Knjige, tečajevi i resursi dostupni su profesionalcima i studentima zainteresiranim za razvoj i administriranje anketa, kao i interpretaciju rezultata kako bi ih učinili djelotvornima.

U posljednja dva desetljeća zanimanje za ankete eksponencijalno je poraslo na području učenja i razvoja.

To je zbog većeg napora za prikazivanje rezultata programa i projekata i većeg interesa za istraživačke podatke, s kojima profesionalci i menadžeri mogu uspoređivati ​​svoje aktivnosti s aktivnostima drugih.

S evolucijom i sve većim zanimanjem za istraživanje istraživanja, raste potražnja za tehnologijom koja podržava ankete.

Mnogi izlagači konferencija prodaju proizvode i usluge koji podržavaju korištenje anketa kao metode prikupljanja podataka.

Reference

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. svibnja 2013.). Osnove ankete. Google Books: Američko društvo za obuku i razvoj.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12. siječnja 2012.). Uvod u uzorkovanje s aplikacijama na temelju modela. Google knjige: OUP Oxford.
3. Aleksandar I. Zakon. (1984). Pregled osnovnih vještina, 6. razred: Obrazloženje i sadržaj. Google knjige: Državni odjel za obrazovanje u Kaliforniji.
4. Keith F Punch. (4. travnja 2003.). Anketno istraživanje: osnove. Google knjige: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31. srpnja 2013.). Stvaranje značajnih iskustava u učenju: integrirani pristup dizajniranju visokih tečajeva. Google knjige: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Kako uzorkovati u anketama. Google knjige: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Priručnik anketnog istraživanja. Google knjige: Emerald Group Publishing.