ELTON MAYO: BIOGRAFIJA I NAJVAŽNIJI PRILOZI - ARTE - 2026

Elton Mayo (1880-1949) bio je australijski psiholog, profesor i istraživač čija je ostavština prepoznata po doprinosu polju industrijske sociologije u Sjedinjenim Državama u prvoj polovici 20. stoljeća.

Mayo je provodio istraživanje u različitim američkim tvornicama kako bi shvatio kako društveni odnosi određuju produktivnost kompanija. Zahvaljujući ovim studijama, razvio je teorije o radnim interakcijama koje vrijede i danas.

Portret snimljen 1935. godine iz Eltona Maya. Nepoznati autor / Javna domena

Jedan od glavnih priloga Maya sastojao se u naglasku na emocionalne potrebe zaposlenika za povećanjem produktivnosti. Ovaj je psiholog promovirao ideju da su dobri radni odnosi više motivirajući nego financijski poticaji.

Biografija

Obitelj

George Elton Mayo rođen je 26. prosinca 1880. u Adelaideu u Australiji. Bio je sin George Gibbes Mayo (1845-1921), građevinski inženjer, i Henrietta Mary Mayo (1852–1930), brak koji je rezultirao još šest osoba sinovi.

Zauzvrat, Elton je bio unuk prestižnog liječnika Georgea Maya (1807-1894.) I pukovnika Williama Light (1786-1839), nadzornika britanske vojske i dizajnera grada Adelaide.

Stoga se Elton rodio u bogatoj i uglednoj obitelji. Dokaz za to je da je njegova sestra Helen Mayo (1878-1967) bila doktorica medicine, a njegov brat Herbet (1885-1972), sudac Vrhovnog suda.

Veliki: William Light; gore desno; George Mayo; dolje desno: Helen Mayo. Slike preuzete s web mjesta wikimedia.

Studije

Studirao je filozofiju na Sveučilištu u Adelaidi, a nakon diplome imenovan je profesorom na Sveučilištu u Queenslandu.

1923. odustao je od sveučilišta u Queenslandu kako bi se preselio na University of Pennsylvania, gdje je nastavio svoja istraživanja u raznim tekstilnim kompanijama. U tim je studijama skrenuo pozornost na važnost organizacijske sociologije i psihologije u radnom okruženju.

1926. prebacio se u poslovnu školu Harvard. Tamo je proveo svoje najvažnije istraživanje: Hawthorneovo istraživanje koje je započelo 1927. i trajalo više od 5 godina.

Nakon Drugog svjetskog rata preselio se u Englesku gdje su živjele njegova supruga i kćeri. Tamo se posvetio pomaganju britanskoj industriji u oporavku nakon rata, sve do svoje smrti 1947.

Hawthorneova istraga

Mayo je 1927. započeo pionirski socioekonomski eksperiment na polju industrijskih istraživanja. Ova studija, poznata kao Hawthorne Research, dobila je ime po Hawthorne Power Company, gdje je i provedena.

Gornji desni kut prikazuje Mayo u njegovo vrijeme kao učitelj u Queenslandu. Izvor: Wikimedia.

Ova istraga sastojala se od podvrgavanja radnika nizu promjena u rasporedu, plaćama, stankama, uvjetima osvjetljenja i stupnjeva nadzora. Cilj ovih promatranja bio je utvrditi koji bi bili najpovoljniji uvjeti za produktivnost.

U početku se mislilo da će ekonomski poticaji povećati učinkovitost zaposlenika. Međutim, rezultati su bili iznenađujući: uzrok povećanja produktivnosti bio je zbog dodatne pažnje koja im se posvećuje.

Rezultate ovog projekta 1939. godine objavili su pridruženi istraživači FJ Roethlisberger i William J. Dickson, u knjizi Management and the Worker.

Socijalni problemi industrijalizirane civilizacije

Mayo je 1933. objavio knjigu Ljudski problemi industrijske civilizacije koja se i danas smatra njegovim najvažnijim djelom. Na svojim je stranicama teoretizirao da ljudski odnosi na radnom mjestu stvaraju socijalni problem u modernoj civilizaciji.

Mayo je tvrdio da industrijalizacija ubrzava proizvodnju i potiče ekonomski rast. Ali s druge strane, nije doprinio poboljšanju životnih uvjeta ljudi i moralo se hitno poboljšati.

Pored toga, iznio je jasan politički stav u kojem stoji da se napetost između poslodavaca i radnika ne može riješiti socijalizmom.

Umjesto toga, mislio je da je psihologija jedini alat koji može pomoći razumjeti i riješiti taj problem.

Doprinosi Eltona Maya

Majoov glavni doprinos sastojao se u demonstriranju važnosti socijalnih odnosa u radnom okruženju. Vremenom su njegove teorije preispitane i ispitivane, ali one i dalje predstavljaju važnu osnovu za proučavanje radnih odnosa.

Hawthorne efekt

Tijekom svojih istraga u Hawthorneu, Mayo je otkrio ono što bi nazvao "Hawthorne efekt". To se odnosi na povećanje produktivnosti radnika kad shvate da se studiraju.

Mayo je otkrio da se produktivnost povećala i kad su radni uvjeti bili nepovoljniji. Pregledom varijabli otkrio je da je to zbog pažnje koju su dobivali.

Tako je uspostavio teoriju da su radnici produktivniji u mjeri u kojoj su bili promatraniji.

Socijalna dimenzija industrije

Prema Mayu, razumijevanje socijalnih problema jednako je potrebno kao i razumijevanje materijalnih problema. To je bio temeljni doprinos početkom 20. stoljeća, kada su napori znanosti bili koncentrirani u razvoju industrije.

Za ovog teoretičara bili su važni ekonomski poticaji za motiviranje zaposlenika, ali važniji je odnos radnika s njegovim radnim okruženjem. Dobro radno okruženje može biti više motivirajuće od dobrih uvjeta zapošljavanja.

Pored toga, navedeno je da se radnici ne mogu tretirati izolirano, već ih se mora analizirati kao članove grupe. Socijalne norme grupa unutar radnih okruženja presudne su u produktivnosti poduzeća.

Na primjer, zaposlenik koji proizvodi iznadprosječno često gubi naklonost svojih kolega. Za pojave poput ove, potrebno je razumjeti kako interakcije članova tima predlažu stvarno učinkovite motivacijske strategije.

Iz tog razloga, Mayo predlaže da menadžeri postanu svjesni svojih odnosa s radnicima. Veća pažnja na njihova socijalna očekivanja, kao i intenzivnija interakcija, podrazumijeva porast motivacije i povećanje produktivnosti.

Temelji novih disciplina

Prema Mayovim teorijama, poznavanje radničkih sposobnosti nije dovoljno za predviđanje njihove produktivnosti unutar tvrtke.

Prema njegovim riječima, vještine mogu dati predstavu o fizičkom i mentalnom potencijalu zaposlenika. Međutim, učinkovitost se može odrediti i njihovim socijalnim odnosima na radnom mjestu.

Gore navedene izjave potaknule su brojna istraživanja i postavile temelje za razvoj područja kao što su industrijska sociologija i organizacijska psihologija. Zato se, unatoč kritikama i propitivanjima, ostavština Eltona Maya nastavlja i danas.

publikacije

Neki od Mayovih spisa objavljeni su nakon njegove smrti. Neke od najuspješnijih publikacija bile su:

- Psihologija Pierrea Janeta, London: Greenwood Press (1972)

- Ljudski problemi industrijske civilizacije (2003)

- Kritične procjene u poslovanju i upravljanju (2004.)

- Socijalni problemi industrijske civilizacije (2007).

Reference

1. Britanska knjižnica. (SF). Elton Mayo. Oporavak od:
2. Nova svjetska enciklopedija. (2014). Elton Mayo. Oporavak od: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Oporavilo od: revolvy.com.
4. Ekonomist. (2009). Elton Mayo: ekonomist.com.
5. Urednici Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Oporavilo od: britannica.com.