UČINKOVITOST POSLA: KARAKTERISTIKE I PRIMJERI - DUDÁS - 2025

Učinkovitost posla je evaluacija koja određuje je li osoba dobro radila svoj posao. Akademsko se izučava kao dio industrijske i organizacijske psihologije, a također je dio upravljanja ljudskim resursima.

To je procjena na individualnoj razini, mjera koja se temelji na naporu jedne osobe. Općenito, odjel za ljudske resurse provodit će evaluaciju, ali radni učinak izuzetno je važan proces za uspjeh bilo koje tvrtke.

Izvor: pixabay.com

Definicija radnog učinka na prvi pogled može izgledati jednostavno - govori o tome kako dobro ili loše zaposlenici rade svoj posao. Ali kad se razmatra utjecaj koji ovaj koncept ima na poslovanje, bitan je dublji pogled.

Morate razmisliti kako loš radnik može upropastiti grupu. S druge strane, primjerni učinak zaposlenika može povećati motivaciju i zaključak.

Služba za ljudske resurse i pojedini nadzornici trebali bi redovito mjeriti uspješnost zaposlenika.

karakteristike

Moglo bi se pretpostaviti da je uspješnost posla upravo stvar koliko zaposlenici izvršavaju svoje zadatke. Međutim, postoji nekoliko ključnih značajki u njegovoj konceptualizaciji.

Rezultati

Učinkovitost posla definira se kao ponašanje zaposlenika. Ovaj se koncept razlikuje od dobivenih rezultata. Rezultati su djelomični proizvod performansi, ali su posljedica i drugih čimbenika.

Na primjer, u prodajnom poslu povoljan ishod je određeni nivo prihoda ostvaren prodajom robe ili usluga.

Kad zaposlenik dobro obavi ovaj posao, može se prodati više robe. Međutim, određeni čimbenici osim uspješnosti utječu i na ostvareni prihod.

Na primjer, prodaja bi mogla pasti zbog ekonomskih uvjeta, promjena u preferencijama kupaca, uskih grla proizvodnje itd.

U tim scenarijima, učinkovitost zaposlenika može biti odgovarajuća, ali prodaja može biti niska.

Mjerodavno za organizacijski cilj

Učinkovitost posla mora biti usmjerena prema organizacijskim ciljevima koji su relevantni za položaj ili funkciju. Stoga aktivnosti u kojima se ulažu napori za postizanje perifernih ciljeva neće biti uključene.

Na primjer, trud koji se uloži u posao u najkraćem mogućem roku nije učinak, osim kada se pokušava izbjeći kašnjenje.

Multidimenzionalnost

Poslovanje se zamišlja kao višedimenzionalno, a sastoji se od više vrsta ponašanja.

Specifično i nespecifično ponašanje zadatka

Ponašanja koja se tiču ​​zadataka su ona koja pojedinac promiče kao dio posla. Oni su glavni zadaci koji određuju jedan posao od drugog.

Ponašanja koja nisu zadaća su ona koja bi pojedinac trebao promicati i koji se ne odnose na određeni posao.

Kod prodajne osobe, specifično ponašanje zadatka bilo bi prikazivanje proizvoda kupcu. Nespecifično ponašanje zadatka moglo bi biti obuka novih članova tima.

Napor

Učinak se također može ocjenjivati ​​u pogledu napora, bilo svakodnevno, bilo kad postoje posebne okolnosti. Odražava stupanj u kojem su ljudi uključeni u radne zadatke.

Timski rad

Na poslovima u kojima su ljudi vrlo ovisni, uspješnost može sadržavati stupanj u kojem osoba pomaže skupinama i kolegama.

Na primjer, djeluje kao dobar uzor, daje savjete ili pomaže u postizanju grupnih ciljeva.

Što se smatra dobrom uspješnošću posla?

Čak i ako je netko tko ulazi u radnu snagu pametan, to često nije dovoljno. Organizacije žele dobro raspoložene, suradničke i pouzdane zaposlenike.

Navedeno je pet glavnih kvaliteta koje vode do dobrog posla tijekom karijere:

Sposobnost učenja

Svaka organizacija ima specifičan skup znanja koje će svaki zaposlenik trebati steći da bi bio uspješan u svom poslu.

Bilo da je riječ o učenju tehničkog znanja, specifičnim radnim procesima ili kako se učinkovito kretati u organizaciji, biti u mogućnosti steći je i brzo započeti i raditi vrlo je poželjno za većinu organizacija.

primjena

Primjena je osobina ličnosti koja uključuje mnoge poželjne karakteristike za organizacije. Ljudi koji imaju veliku primjenu pouzdani su i pouzdani.

Vjerojatnije je da će ti ljudi nastaviti raditi, naporno raditi, obratiti pažnju na detalje i spremni su postići dodatni kilometar kako bi poboljšali tvrtku.

Međuljudske vještine

U mnogim će organizacijama biti dio radnog tima. Zaposlenici moraju raditi s drugim ljudima u svom timu i na svim odjelima.

Ponekad se članovi tima ne slažu. Način na koji se rješavaju ta neslaganja čini veliku razliku u uspješnosti posla. Uspješni zaposlenici obično su kooperativni, diplomatski i diskretni.

Prilagodljivost

Važno je da se zaposlenici mogu prilagoditi i ostati učinkoviti, čak i kada dođe do promjena.

Organizacije traže ljude koji se mogu nositi sa šokovima i biti u korak sa zahtjevima svog posla.

Integritet

Organizacije žele biti u mogućnosti vjerovati svojim zaposlenicima. Žele zaposlenike koji ne varaju i ne kradu. Za organizacije nema ništa vrijednije od njihovog intelektualnog vlasništva.

Čelnici žele zaposlenike kojima mogu vjerovati da neće otkrivati ​​tajne tvrtke. To također znači da oni donose ispravne odluke i traže najbolji interes organizacije.

Primjeri

Pojedinačna uspješnost zaposlenika utjecat će na rad organizacije.

Može potrajati upravljanje vremenom. Kad zaposlenik razumije njihove tromjesečne ciljeve i može učinkovito upravljati svojim projektima, puno je bolje osposobljen za planiranje svakog dana kako bi im pomogao u postizanju tih ciljeva.

Možete preuzeti ambiciju. Zaposlenici koji žele poboljšati svoje pojedinačne vještine često su strastveni glede napretka.

Možete ostati do kasno kako biste pomogli kolegama ili pohađati vikend tečaj kako biste se lakše nosili sa svojim sljedećim projektima.

To ga čini najproduktivnijim članom tima, pomažući HR-om promičući iznutra. Kad zaposlenici aktivno traže unapređenje u nekoj organizaciji, ta organizacija ima koristi.

Te se prednosti također smanjuju na kupce. Ako pitaju liniju za podršku pitanjem i povezani su s prijateljskim i obrazovanim agentom, osjećat će se poštovano i nastavit će se vraćati.

Međutim, ako agenti za podršku nemaju dovoljno vještina i obuke za obavljanje svog posla, kupci će izgubiti brže nego što ih mogu naći.

Reference

1. Wikipedija, besplatna enciklopedija (2018). Poslovni učinak. Preuzeto sa: en.wikipedia.org.
2. Kultura IQ (2018). Razumijevanje uspješnosti posla u vašoj tvrtki. Preuzeto sa: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Najboljih 5 kvaliteta koje vode do visokih radnih mjesta. PSI Select International. Preuzeto sa: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Što je definicija uspješnosti posla? Bizfluent. Preuzeto sa: bizfluent.com.
5. Ispitivanje na radnom mjestu (2018). Poslovni učinak. Preuzeto sa: workplacetesting.com.