NEVERBALNA KOMUNIKACIJA: 10 UČINKOVITIH NAČINA ZA POBOLJŠANJE - GEOGRAFIJE - 2026

Neverbalna komunikacija ili govor tijela je komunikacija putem slanja i primanja neverbalne signale bez riječi. Uključuje upotrebu vizualnih znakova poput jezika tijela, udaljenosti, glasa, dodira i izgleda. Također može uključivati ​​upotrebu vremena i kontakta s očima.

Kroz ovaj članak pokazat ću 10 načina za poboljšanje vaše neverbalne komunikacije, čineći vas svjesnijima i sudjelovati u njoj.

Jeste li ikad prestali razmišljati o svemu što komunicirate neverbalno? Jeste li svjesni količine informacija koje prenosete gestama, izrazima ili vašim pogledom? Biste li znali poboljšati ovu komunikaciju?

Kako biste komunicirali, nije dovoljno da dvije osobe razgovaraju jedna s drugom, već postoje i drugi čimbenici koji se trebaju uzeti u obzir koji utječu na takvu komunikaciju više nego što mislite, poput njihovih stavova ili položaja tijela.

Kada se koristi neverbalna komunikacija?

Neverbalna komunikacija koristi se zajedno s verbalnom komunikacijom i, iako u početku možete uzeti u obzir da geste nadopunjuju riječi, istina je da su riječi potpora gestama.

To je zato što je neverbalna komunikacija puno iskrenija i spontanija od verbalne komunikacije. Iz tog razloga možete otkriti da je osoba tužna ili zabrinuta čak i ako usmeno kažu drugačije.

Vaše geste izravno su povezane s vašim emocijama. Na taj način možete koristiti govor tijela kako biste pokazali svoje osjećaje i kako biste ih kamuflirali.

Takav je značaj neverbalne komunikacije da se otprilike 55% poruke koju komunicirate provodi kroz spomenutu komunikaciju, to jest da se više od polovice poruke koju prenosite vrši bez verbalizacije niti jedne riječi.

Ostatak poruke komunicirate riječima (7%) i paraverbalnim aspektima (38%). Ti postoci su izvučeni iz studija njemačkog psihologa Alberta Mehrabiana.

Neverbalna komunikacija neophodna je u svakoj komunikaciji, zapravo je neizbježno komunicirati na ovaj način.

Da biste to potvrdili, predlažem vježbu: pokušajte prenijeti poruku nekom bliskom vama bez upotrebe neverbalne komunikacije, odnosno bez gestikulacije, bez prijenosa očima, bez pokazivanja svog stava prema temi… je li teško, zar ne?

Neverbalna komunikacija svojstven je dio vaše komunikacije. Zapravo je odjeća koju nosite, pa čak i tjelesni miris dio vaše neverbalne komunikacije.

Neki primjeri su: položaj ruku, stopala, kako se smiješite, dilatacija zjenica, udaljenost na kojoj ste od druge osobe…

Neverbalna komunikacija koristi se i u društvu za komuniciranje zakona ili propisa, poput prometnih znakova ili vatrodojave.

Mnoge nove tehnologije ograničavaju komunikaciju na pisanje, sprječavajući vas da komunicirate kroz paraverbalno i neverbalno.

Ovo ograničenje je uzrok nesporazuma, rasprava, pa čak i pauze kada razgovarate preko društvenih mreža ili telefona.

Problem je u tome što ono što pošiljatelj želi prenijeti nije pravilno snimljeno, pa primatelj mora slobodno interpretirati poruku, s konfuzijom koja to uzrokuje.

5 stvari koje biste trebali znati o neverbalnoj komunikaciji

• Jedina neverbalna ponašanja koja su univerzalna širom svijeta jesu izrazi lica mržnje, sreće, tuge, gađenja, iznenađenja i straha. Ostali su specifični za svaku kulturu. Na primjer, na zapadu, kontakt očima znači poštovanje i dobro ga se cijeni. Međutim, na Istoku to može značiti romantično zanimanje i nastoji ga izbjeći.
• Sposobnost čitanja neverbalnog jezika povezana je s emocionalnom inteligencijom. Mnogi ljudi s autizmom ne mogu čitati neverbalne znakove.
• Govor tijela može biti dvosmislen, a stručnjaci nisu uvijek u pravu. Čak i ako ste vidjeli serije i dokumentarne filmove u kojima se tumače neverbalna ponašanja drugih ljudi, ne možete uvijek biti u pravu. Na primjer, možete dodirnuti nos jer boli, imali ste udarac ili ste prehladili. To ne znači da ako tijekom govora dodirnete nos ili prebacite ruku preko usta, lažete.
• Većina neverbalnog jezika je nesvjesna. Ako vam je neugodno nekoga slušati, pokazat će vam neverbalne znakove kojih niste svjesni (osim ako ih namjerno pokušavate kontrolirati).
• Mikro izrazi su najbolji za predviđanje osjećaja i osjećaja. To su izrazi lica koji traju samo djelić sekunde i znakovi su osjećaja neke emocije ili je pokušavaju potisnuti.

10 načina za poboljšanje vaše neverbalne komunikacije

Dalje ću analizirati 10 oblika neverbalne komunikacije, kroz koje ćete biti svjesniji važnosti svojih gesta i stavova, poboljšavajući na taj način vašu neverbalnu komunikaciju.

1. Izgled

Pogled je vrlo važan element u neverbalnoj komunikaciji, jer su oči najizrazitiji dio lica zbog intimne povezanosti s emocijama. Vaša uloga u komunikaciji je bitna.

Kad obratite pažnju na nešto ili nekoga, vaši se učenici šire i kada im se nešto ne sviđa, oni se ugovaraju.

Vrijeme za vrijeme trajanja pogleda pruža nam puno informacija o drugoj osobi.

Stidljivi ljudi nisu u stanju dugo zadržati pogled, ljudi koji zuri prenose izazovan ili agresivan stav, a oni koji gledaju izravno u oči prenose više pozitivnih osjećaja.

Što se tiče spola, žene izgledaju više od muškaraca kada komuniciraju jer osjećaju manje alibija za izražavanje svojih emocija i prijemčivije su za slušanje i razumijevanje emocija drugih.

Razlike između muškaraca i žena nastaju zbog činjenice da su djecu od rane dobi naučili kontrolirati i kamuflirati svoje osjećaje.

Savjet: kada govorite i slušate druge, pokušajte gledati izravno kako biste postigli bolji dojam, izbjegavajući da taj pogled postane izazovan.

2. Osmijeh

Osmijeh vam pomaže da suosjećate, pokazujete svoje osjećaje i osjećaje i otkrivate one druge, ali kako znati je li vam se netko iskreno smiješio ili vam to lažira?

Vrlo jednostavno, ljudi koji se smiješe iskreno i spontano pomiču mišiće usta, oni koji okružuju oči i podižu obraze, dok ljudi koji ih lažu pomiču samo mišiće usta.

Odnosno, ljudi koji se iskreno smješkaju imaju vrane noge dok im se jagodice dižu, dok ljudi koji ih lažu ne.

Savjet: krivotvoriti osmijeh je teško, ali otkriti ga ne toliko. Pogledajte ljude oko sebe, kako se osmjehuju i uče otkrivati ​​između onih koji vam iskreno pokazuju svoje osjećaje i onih koji to ne čine.

3. Ruke

Najčešća gesta koju napravite rukama je prekrižavanje istih. Ovom gestom ono što stvarate predstavlja prepreku kojom pokušavate ukloniti iz sebe one nepoželjne okolnosti koje vam se ne sviđaju ili koje vas muče.

Kad prekrižite ruke, odašiljete defanzivan, negativan stav, a ako ste stisnuli šake iznad njega, takav stav postaje neprijateljski stav.

Obrambena barijera koju stvorite rukama također se može stvoriti svakodnevnim predmetima poput knjige, jakne, torbe…

Savjet: ako želite otkriti da li se osoba brani s vama, pogledajte njihove ruke, baš kao ako želite sakriti svoj bijes ili odbijanje prema nekome, nemojte ih prekrižiti.

4. Ruke

U neverbalnoj komunikaciji ruke su vrlo važne, iako je mnogo puta toga niste svjesni.

Pokazati dlanove na ruku znači istinu, iskrenost, da ne krijete ništa. Naprotiv, ako držite ruke u džepovima, to jest, ne pokazujete ih, to znači da nešto skrivate.

Međutim, ako su vam ruke u džepovima, ali palac ispada ili je palac u džepu, a ostali su prsti ispruženi, to znači da imate sve pod kontrolom.

Savjet: ako želite ostaviti dobar dojam, pokažite ruke, ne morate s njima ništa posebno raditi, samo ih ne skrivajte da biste dali bolju sliku o sebi.

5. Noge

Kad sjedite i prekrižite noge, to simbolizira istu stvar kao i kad prekrižite ruke: negativan stav prema nečemu ili nekome.

Križanje ruku negativnije je od križanja nogu i ako se obje dogode istovremeno, obrambeni i negativni stav je više nego očit.

Morate biti oprezni pri tumačenju ove geste kod žena, jer neke od njih prelaze noge dok sjede jer vjeruju da je to držanje elegantnije i ženstveno.

Savjet: Kao i kod ruku, saznanje što znači prekrižiti noge pomaže vam da otkrijete obrambene stavove i sakrijete ih.

6. Stopala

Stopala su dio tijela koji obično ne fiksiramo, više pažnje posvećujemo gestama lica ili ruku prije onih

stopala.

To je pogreška jer stopala ne lažu, u stvari otkrivaju više informacija nego što možda isprva mislite.

Na primjer, ako stojite i prelazite jednom nogom preko druge, odašiljete osjećaj začepljenosti prema drugima, a ako izvrnete stopalo s boka u gležnju prema van, to znači da vam je neugodno u situaciji u kojoj se nađete.

Što se tiče smjera vaših stopala, ako razgovarate s nekim i umjesto da obje noge budete okrenute toj osobi, imate jedno okrenuto prema strani, to znači da želite otići, pobjeći iz te situacije ili prestati razgovarati s tom osobom.

Savjet: ako naučite tumačiti ono što noge govore o osobi, bit će lakše komunicirati s njima: znat ćete kada želi otići, ako im je neugodno ili zatvoreno za druge.

7. Pozdrav

Možemo se pozdraviti na dva različita načina: s dva poljupca ili stiskom ruke. Prvi pozdrav koristi se s osobama koje su vam najbliže, a drugi s nepoznatim osobama.

Način na koji rukujete govori puno o osobi. Ako je zahvat slab, ono što pokazujete je pasivnost i nedostatak samopouzdanja, baš kao i ako je stisak prejak, pokazujete se dominantno i agresivno.

Savjet: U idealnom slučaju, stisnite se između dva koje smo upravo opisali, na način da izgledate samouvjereno i sigurni u sebe.

8. Osobni prostor

Prostor koji uspostavite u komunikaciji s drugom osobom vrlo je važan.

Edward Hall, američki antropolog, opisuje četiri različite vrste udaljenosti:

• Intimna udaljenost: između 15 i 45 cm. Ta se udaljenost uspostavlja samo s ljudima kojima vjerujete i kojima ste emocionalno vezani.
• Osobna udaljenost: između 46 i 120 cm. To je udaljenost koju držite na zabavi, na poslu, u prijateljskim razgovorima…
• Društvena udaljenost: između 120 i 360 cm. To je udaljenost koju uspostavite sa strancima s kojima nemate vezu, kao što je vodoinstalater.
• Javna udaljenost: više od 360 cm. To je udaljenost na kojoj se postavljate kada ćete javno govoriti pred grupom ljudi.

Savjet: ideal je poštivati ​​osobni prostor druge osobe na temelju vrste odnosa koji imate kako se drugi ne bi osjećao napadnutim ili zastrašenim.

9. Držanje tijela

Držanje tijela koje usvajate u velikoj mjeri utječe na prve dojmove koje napravite.

Na primjer, ako uđete u sobu s visoko postavljenom glavom i grudima uspravno, pokazat ćete samouvjerenu i samouvjerenu ličnost, i obrnuto, ako uđete s podignutim glavom i ramenima, ono što prenosete je nesigurnost.

Savjet: Razmislite o vrsti držanja koju obično zauzimate i naučite biti sigurni pred drugima kroz svoje tijelo.

10. Slika

Slika, poput držanja tijela, uvelike utječe na prve dojmove.

Vrlo je važno imati pažljiv i primjeren prikaz situacijama s kojima se svakodnevno susrećete, odnosno ne idete u istu haljinu na razgovor za posao kao kad izlazite na zabavu s prijateljima.

Savjet: odgovarajuća i ispravna slika situacije otvara mnoga vrata. Pazite na svoj fizički izgled i zapamtite da "nema druge šanse da napravite dobar prvi dojam."

"Otiscima prstiju čovjeka, rukavima kaputa, čizmama, koljenima hlača, žuljevima na prstima, izrazom lica, manžetnama košulje, pokretima… svaki jedna od tih stvari lako otkriva čovjekove namjere. Da sve to zajedno ne baca svjetlo na nadležnog ispitivača praktično je nezamislivo “. Sherlock Holmes.

Komunikacija

Komunikacija je proces kojim se informacije prenose i razmjenjuju između pošiljatelja i primatelja.

Danas živimo u društvu u kojem stalno komuniciramo, bilo da to govori licem u lice, telefonom, e-poštom, putem trenutnih poruka… i to je normalno, jer su ljudi po prirodi društveni.

Unutar komunikacije možemo razlikovati:

• Verbalna komunikacija.
• Paraverbalna komunikacija.
• Neverbalna komunikacija.

Verbalna komunikacija je ono što radite usmeno i pismeno.

Paraverbalna komunikacija odnosi se na to kako izgovarate stvari, odnosno kakvu intonaciju koristite, kojom brzinom, koji volumen, koji ritam, koji naglasak… Ova vrsta komunikacije omogućuje vam, na primjer, da pitate, uzviknete ili budete ironični.

Neverbalna komunikacija događa se kroz znakove i znakove kojima nedostaje verbalna sintaktička struktura, a upravo ću se tijekom ovog članka usredotočiti na vrstu komunikacije.

Kada govorimo o neverbalnoj komunikaciji, odnosimo se na poglede, geste, držanja, stavove, stanja, pokrete tijela… koje pokazujete kada komunicirate.

Ukratko: verbalna komunikacija je ono što kažete, paraverbalna je kako to izgovarate, a neverbalna je ono što prenosite. Skup ove tri vrste komunikacije omogućava vam da ispravno primite svoju poruku primatelju.

Kada neka vrsta komunikacije ne uspije, najvjerojatnije je da će je osoba kojoj želite prenijeti poruku dobiti pogrešno, što dovodi do nesporazuma i zbrke.

Reference

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinezi u multimodalnoj komunikaciji: glavne uporabe pokreta glave. Istraživački forum, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Neverbalno ponašanje i komunikacija. (^Drugo izdanje). New York: Psihološka štampa.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Neverbalna komunikacija u interakciji s ljudima. (8 ^-og izdanje). Boston: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Međuljudska komunikacija. Odnos prema drugima. (6 ^-og izdanje). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Primjene neverbalnih teorija ponašanja i istraživanja. New York: Psihološka štampa.
6. Manusov, VL (2009). Izvorna knjiga neverbalnih mjera: Nadmašivanje riječi. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwinov doprinos našem razumijevanju emocionalnih izraza. Filozofske transakcije Kraljevskog društva,

   364, 3449–3451.